“12月4日，我在高速服務(wù)區(qū)休息的時(shí)候，要的是肉粽子，但是等開車吃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，給的是棗泥的粽子。”12月5日，臨沂市民鄭女士致電市民服務(wù)熱線12345反映，“服務(wù)區(qū)的小商鋪欺騙消費(fèi)者，希望相關(guān)部門介入調(diào)查。”

　　據(jù)鄭女士介紹，12月4日下午6點(diǎn)多，她在G2高速的一服務(wù)區(qū)花了10元買了肉粽子，準(zhǔn)備路上吃。但是，吃的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)竟然是棗泥的粽子。“這也太坑人了，明明當(dāng)時(shí)要的是肉餡的粽子。”鄭女士說，“在高速上，又不能再回去找商家，怎么能這樣欺騙消費(fèi)者，希望相關(guān)部門介入調(diào)查。”

　　當(dāng)日下午，記者電話聯(lián)系服務(wù)區(qū)，一工作人員告訴記者，對于鄭女士反映的事情，如果查出來是商鋪故意的行為，將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。同時(shí)也提醒消費(fèi)者注意，購物后要保留相關(guān)的小票，方便以后自己維權(quán)。

　　律師說法

　　就此事，記者采訪了沂蒙晚報(bào)法律顧問、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師。他介紹，商鋪的所作所為如果是故意為之，存在商業(yè)欺詐行為，如若金額數(shù)量較大，將構(gòu)成治安甚至刑事犯罪。

　　有些商家是利用了高速公路上車主急著趕路，不愿糾纏以及維權(quán)難的心理違規(guī)經(jīng)營。市民在高速公路服務(wù)區(qū)購物時(shí)一定要擦亮眼睛，防止上當(dāng)受騙。遇到黑心商家，可及時(shí)向該單位主管部門以及執(zhí)法部門舉報(bào)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。