2018年1月1日起,國家食品藥品監(jiān)管總局研究制定的《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》正式實施。
此前,國內(nèi)七家最大的外賣平臺接受約談,被要求確保入網(wǎng)商家具有實體經(jīng)營門店,線上線下餐飲服務須同標同質。記者2日梳理幾大外賣平臺發(fā)現(xiàn),平臺餐廳基本公示了詳細的地址、店內(nèi)環(huán)境以及證照信息。
記者核百家外賣信息
基本屬實
“確保入網(wǎng)商家具有實體經(jīng)營門店”已經(jīng)被寫入《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,該辦法于今日起正式實施。
該辦法要求確保入網(wǎng)商家經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場所等信息真實可靠,確保其按照許可的主體業(yè)態(tài)和經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動,不得超范圍經(jīng)營。
記者從1日開始,在通州新華北路、朝陽路、雙井、陶然亭等多地做了探訪,即通過美團點評、餓了么、百度外賣定位在上述地點,選擇附近的外賣門店,并逐一與平臺公布的該店地址核對。
在記者查詢的近百家門店中,均未發(fā)現(xiàn)沒有實體店的情況,但是部分店鋪采取了店中店的模式。
店主解釋稱,兩個品牌都是自己經(jīng)營的,其中一個是采取窗口快賣的模式,另一個則主要是堂食,但是兩家均提供網(wǎng)絡外賣訂餐。
核實取餐坐標
規(guī)避幽靈餐廳
百度外賣CEO魏海表示,平臺不僅要求入駐商家必須“亮照亮證”,還制定了“日常巡查+定時抽檢”制度。全平臺要求公示商戶證照資質、名稱、地址以及實景照片,已經(jīng)在北京、上海、廣州、廈門等地實施量化分級信息公示。百度外賣平臺的商戶資料以及交易信息永久保存。
而美團點評建設了“入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)”,通過“入網(wǎng)審核、在網(wǎng)登記、退網(wǎng)追蹤”三大環(huán)節(jié),對入網(wǎng)餐飲商戶進行全生命周期管理。多個城市與地區(qū)的食藥監(jiān)部門開展了數(shù)據(jù)共享對接,實現(xiàn)商戶信息“登記”與“驗真”的一步完成。
通過外賣騎手取餐坐標,核驗實際取餐地址與食品經(jīng)營許可證地址的一致性,規(guī)避幽靈餐廳。通過把商戶錄入地址進行反算坐標,與外賣騎手取餐坐標做對比,核驗二者地址的一致性。
餓了么表示,線上,驗證證照信息與監(jiān)管部門所公開信息是否吻合;線下,對門店懸掛證照進行復核,同時檢查環(huán)境衛(wèi)生。通過以上審核后,商家才能上線。為給用戶提供安全放心的外賣體驗,餓了么還在不斷開發(fā)智能證照審核系統(tǒng),幫助提升用戶體驗。
此外,美團點評、餓了么、百度外賣、到家美食會四家平臺建立了“網(wǎng)絡訂餐平臺行業(yè)自律共建聯(lián)盟”,從2017年4月至7月,各網(wǎng)絡訂餐平臺開展自查自糾,主動下線5073家問題店鋪。