據(jù)《錢江晚報(bào)》報(bào)道,杭州市出租汽車集團(tuán)最近與北京小桔便利科技發(fā)展有限公司合作,將車載零售貨架“魔急便”(小桔便利旗下產(chǎn)品)搭載到出租車上。目前,已經(jīng)有百輛出租車安裝了“車載便利店”。春節(jié)前,在杭州出租車集團(tuán)的2000多輛出租車上,乘客都可以體驗(yàn)到這種車上購物。
出租車上開起了便利店,在打車的同時(shí)還能買零食飲料,這可是件新鮮事兒。
據(jù)報(bào)道,1月10日上午,杭州有30輛出租車安裝了零售貨架,到了下午有12輛車回公司補(bǔ)貨??梢哉f,這樣的“車載超市”在一定程度上迎合了消費(fèi)者的需求,也是出租車司機(jī)增收的一個(gè)渠道,可謂多贏之舉。但是,這并不意味著這樣的經(jīng)營模式一點(diǎn)問題也沒有。
首先從安全角度而言,即便貨架擺放的位置是在駕駛座和副駕駛座中間的位置,也不排除司機(jī)與顧客交流會(huì)造成分心,從而誘發(fā)事故。
其次,當(dāng)中存在的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也不得不防。比如司機(jī)有可能擅自擴(kuò)大經(jīng)營范圍,或售賣無資質(zhì)商品,就會(huì)增加食品安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛有可能影響乘客的出行體驗(yàn),并誘發(fā)司機(jī)不良情緒的發(fā)生。再則,辣條、牛肉棒等小零食在乘客食用完后,也會(huì)產(chǎn)生一定的垃圾或異味,可能給后續(xù)乘客帶來不適。
再次,盡管法律沒有明文禁止這樣的“車載便利店”,該公司也表示已經(jīng)在市場(chǎng)監(jiān)管局走程序,辦理食品經(jīng)營許可證,但目前來看還是缺乏規(guī)范性的管理辦法。據(jù)杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局表示,在車上銷售是否符合食品經(jīng)營條件是新情況,目前正在向上級(jí)請(qǐng)示到底該如何規(guī)范。
可以說,發(fā)展“車載便利店”,只有企業(yè)一方的自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相關(guān)部門亟待完善針對(duì)性的管理辦法。
當(dāng)下而言,出租車?yán)?ldquo;車載便利店”服務(wù)乘客,運(yùn)營企業(yè)應(yīng)履行好相關(guān)責(zé)任。比如,一定要在不影響乘客乘坐體驗(yàn)的前提下進(jìn)行;針對(duì)如何保證食品安全、售貨架應(yīng)該擺在哪個(gè)位置不影響乘坐體驗(yàn)、司機(jī)能否對(duì)商品進(jìn)行推銷等細(xì)節(jié)問題,運(yùn)營企業(yè)理應(yīng)出臺(tái)更有針對(duì)性的辦法,以規(guī)避種種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
同樣,監(jiān)管部門對(duì)這一新型的經(jīng)營模式應(yīng)給予重視,不能對(duì)其放任不管,更不能淪為一管就死的局面。還須根據(jù)實(shí)事求是的原則,針對(duì)出租車內(nèi)販?zhǔn)凵唐返男袨椋雠_(tái)規(guī)范性管理辦法,并完善監(jiān)管措施,既確保“車載超市”在監(jiān)管視野下行穩(wěn)致遠(yuǎn),更保障消費(fèi)者的權(quán)益不受到侵害。