2018年1月10日，市民楊先生在麗達(dá)購物廣場綠城店購買了意大利面，但是1月13日吃的時候卻發(fā)現(xiàn)有問題，“當(dāng)時都做好了，家里孩子吃的時候發(fā)現(xiàn)里面有很多蟲子。”之后，楊先生再次前往麗達(dá)購物廣場，發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品仍然在售，并且問題產(chǎn)品還有不少。楊先生拿著這些問題產(chǎn)品連帶之前購買到的找到麗達(dá)方面，麗達(dá)購物廣場當(dāng)場賠付楊先生10倍賠償。
楊先生告訴信網(wǎng)，1月10日，家里的孩子要吃意大利面，他就前往麗達(dá)購物廣場綠城店買了5包，每包30元。但是13日中午楊先生食用時卻發(fā)現(xiàn)有問題，“我孩子一吃喊了一聲，有蟲子，我一看，碗里漂了很多黑色的小蟲。”楊先生說，發(fā)現(xiàn)蟲子之后，他先查看了其他幾包，發(fā)現(xiàn)里面并沒有，他又排查蟲子來源，最后確定是面里本身就有的。
于是楊先生再次前往麗達(dá)購物廣場綠城店，他先去了該意大利面的貨架，而這一找不要緊，楊先生共發(fā)現(xiàn)10包有蟲子的意大利面，“我拿著這些意面去結(jié)賬，收銀員看到其中一包蟲子特別多，就給我退了，但其他9包全部正常給我結(jié)算。”楊先生說，加上之前發(fā)現(xiàn)的一包帶有蟲子的意面，一共有10包。
隨后，楊先生拿著這些問題產(chǎn)品和之前買的找到了麗達(dá)方面，經(jīng)協(xié)商，麗達(dá)購物廣場賠付楊先生10倍補償，共3000元。
信網(wǎng)聯(lián)系麗達(dá)購物廣場綠城店，工作人員證實確有此事，楊先生當(dāng)日所買意大利面品牌為“美塔利亞”，在保質(zhì)期內(nèi)，是意大利原裝進(jìn)口食品。麗達(dá)方面表示，他們也是從美塔利亞品牌代理經(jīng)銷商處進(jìn)的貨，“這些意面里的蟲子是一些小飛蟲，可能是在生產(chǎn)時就產(chǎn)生的，當(dāng)時這位消費者找回來時，我們本著做好服務(wù)的原則，對他進(jìn)行了賠償。”
對于該款產(chǎn)品的中文標(biāo)簽與檢疫合格證明，該工作人員表示有，但無法提供，“這個商品已經(jīng)下架了，庫存的貨也都也已經(jīng)退給了供貨商。”該工作人員告訴信網(wǎng)，她并未直接對接供貨商，需要核實清楚才能確定是哪個供貨商。1月24日，信網(wǎng)再次與購物廣場取得聯(lián)系，但對方拒絕供貨商的聯(lián)系方式。
信網(wǎng)從青島市消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會了解到，生活消費遇到食品質(zhì)量問題，消費者首先要注意保存好消費憑證，而在進(jìn)行維權(quán)時可以同時向市場監(jiān)管部門和食藥部門進(jìn)行投訴，“楊先生的經(jīng)歷是一個比較典型的例子，消費者在進(jìn)行消費時一定要有保存消費憑證的意識，在證據(jù)充分的情況下，或者就在進(jìn)行消費的現(xiàn)場，來維護(hù)自己的權(quán)益才會更有效、更容易。”信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 張孝鵬
