土豆芯發(fā)黑 本人供圖
1月29日,長(zhǎng)春市民蘇先生致電新文化報(bào),稱自己的孩子已經(jīng)6個(gè)月大,準(zhǔn)備吃輔食,聽(tīng)單位同事說(shuō)聚業(yè)大街上的卓展生活超市里賣(mài)有機(jī)蔬菜,就駕車(chē)20多公里來(lái)買(mǎi)有機(jī)蔬菜,沒(méi)想到,這有機(jī)蔬菜里面竟然是黑色的。
有機(jī)蔬菜里面是黑色
1月28日下午1點(diǎn),蘇先生到卓展生活超市里購(gòu)買(mǎi)了幾種有機(jī)蔬菜,有機(jī)南瓜、有機(jī)手指胡蘿卜和有機(jī)馬鈴薯,一共花費(fèi)74.3元。“買(mǎi)回去之后,我愛(ài)人還很不理解,覺(jué)得有點(diǎn)貴,沒(méi)必要,我卻認(rèn)為有機(jī)蔬菜沒(méi)有農(nóng)藥化肥,孩子吃了放心。”29日,蘇先生將花費(fèi)13.2元的馬鈴薯切開(kāi),發(fā)現(xiàn)里面的芯竟然已經(jīng)黑了,還是空心的,被愛(ài)人好一頓嘲諷。
“我愛(ài)人說(shuō)這就是你買(mǎi)的有機(jī)蔬菜?當(dāng)時(shí)覺(jué)得很生氣,有機(jī)蔬菜應(yīng)該保障質(zhì)量的,可是這樣的品質(zhì)我怎么敢給孩子吃?”蘇先生對(duì)此很生氣,想要到超市討要說(shuō)法。
1月29日中午,蘇先生來(lái)到超市,找到負(fù)責(zé)人邊先生,雙方就賠償問(wèn)題一直僵持不下。“我的意思是,有機(jī)蔬菜應(yīng)該是有質(zhì)量保證的,尤其是我花了13.2元買(mǎi)了一個(gè)土豆,打開(kāi)之后成了這樣,我實(shí)在沒(méi)辦法接受。”
蘇先生稱自己在網(wǎng)絡(luò)上看到這樣的問(wèn)題,可以要求商家十倍賠償,不足一千元的按照一千元收取。“我將我的訴求告訴超市方面,他說(shuō)沒(méi)辦法滿足。”蘇先生說(shuō)。
超市稱無(wú)法看到土豆里面
1月29日下午,記者來(lái)到了卓展生活超市,蘇先生購(gòu)買(mǎi)的有機(jī)土豆有拳頭大小,一側(cè)被刀切開(kāi),切面處中心部位有黑色的空洞,約有小拇指尖大小,黑洞旁邊還有被空氣氧化后生成的暗黃色。超市主管邊先生告知記者其不接受采訪。
但從雙方的對(duì)話中,邊先生說(shuō):“土豆是新鮮蔬菜,并且蘇先生是自己挑選的土豆,外表沒(méi)有問(wèn)題,但土豆里面出現(xiàn)了問(wèn)題,我們也無(wú)法檢查到,每次處理這樣的問(wèn)題時(shí)都照價(jià)賠償,蘇先生的說(shuō)法有點(diǎn)訛人,一個(gè)土豆賠償1000元,實(shí)在不合理,我們可以按實(shí)際價(jià)格的10倍賠償,蘇先生往返的費(fèi)用我們也可以賠償。”
蘇先生對(duì)于要賠償10倍金額也不認(rèn)可,“價(jià)格是品質(zhì)的保證,這么貴的價(jià)格,就不應(yīng)該再有這樣的質(zhì)量問(wèn)題。”
消協(xié):應(yīng)該照價(jià)賠償
1月29日,記者就此事咨詢長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍,鐘萍稱果蔬農(nóng)副產(chǎn)品在外表上沒(méi)有問(wèn)題,但是里面壞了,不能完全將責(zé)任推脫到商家,因此這里所說(shuō)的賠償情況,按照以往的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,是不恰當(dāng)?shù)摹?/div>
對(duì)于蘇先生所提的“十倍賠償”的說(shuō)法,鐘萍表示,這個(gè)規(guī)定適用于食品安全問(wèn)題,對(duì)于果蔬農(nóng)副產(chǎn)品這種新鮮產(chǎn)品,除非是檢查到里面有添加劑或是危害身體健康的物質(zhì),才可以按照這個(gè)規(guī)定來(lái)處理。此外,對(duì)于有機(jī)產(chǎn)品的定義,鐘萍稱有機(jī)產(chǎn)品僅是無(wú)污染、無(wú)化肥的蔬菜,但是在銷售過(guò)程中還要考慮到其他因素。
律師說(shuō)法:在選購(gòu)商品過(guò)程要擦亮雙眼
吉林吉翔律師事務(wù)所張群松表示,按照通常的生活經(jīng)驗(yàn),土豆芯發(fā)黑是由于與空氣接觸氧化的后果,進(jìn)一步可能產(chǎn)生腐敗的后果。所以商家在銷售此類有機(jī)蔬菜的過(guò)程中連蘇先生的基本食用需求都沒(méi)有達(dá)到,何談更高層次的需求,即商家的行為已經(jīng)構(gòu)成了違約。
建議類似蘇先生的消費(fèi)者在選購(gòu)商品過(guò)程中擦亮雙眼,在糾紛出現(xiàn)后要通過(guò)合理的方式予以解決,同時(shí)也可以積極的檢舉、揭發(fā)可能涉及危害食品安全的行為,為維護(hù)社會(huì)的食品安全貢獻(xiàn)自己的力量。