春節(jié)帶上禮品給親戚拜年,本是件高興的事??涉?zhèn)江市民朱先生遇到的事,不但沒讓親戚高興起來,自己也覺得很鬧心。原來,春節(jié)前他的女兒在大潤發(fā)京口店購買的“禮品”是過期的,過期的禮品還送了出去。2月23日,朱先生來到大潤發(fā)京口店討說法,最終獲得該店十倍的賠償。
2月14日下午,家住小米山路花園新村的朱小姐在大潤發(fā)京口店購買了3袋由江蘇欣蓮欣食品有限公司生產(chǎn)的“欣蓮欣”牌燕麥片,作為過年禮品之一,在到揚中給長輩拜年時分別送給了奶奶、外公和舅舅。舅舅在準(zhǔn)備食用時,無意中發(fā)現(xiàn)外甥女送的“欣蓮欣”牌燕麥片是過期食品,隨即打電話給朱小姐的父親朱先生。接到此電話,朱先生心里覺得很不是滋味,當(dāng)場在電話中向舅大爺賠不是。
20日,朱先生叫女兒去大潤發(fā)京口店又買了兩袋“欣蓮欣”牌燕麥片,回家查看后發(fā)現(xiàn),保質(zhì)期12個月的“欣蓮欣”牌燕麥片,生產(chǎn)日期是2016年10月16日,已過期4個多月。為了討個說法,朱先生昨日向本報新聞熱線投訴。
記者查看了朱先生的兩張購物小票,上面都蓋有“鎮(zhèn)江京口商業(yè)有限公司”的發(fā)票專用章,所購物品是“欣蓮欣中老年加鈣燕麥”,價格為19.8元,袋子上印的生產(chǎn)日期為2016年10月16日,保質(zhì)期為12個月。
2月23日下午,記者陪朱先生一起來到大潤發(fā)京口店的售后服務(wù)臺,工作人員得知來意后,分別聯(lián)系了售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人王女士和雜貨科的俞科長。對于朱先生提出的要求,二人均沒有完全答應(yīng),以柜臺服務(wù)員收入不高為由,同意拿出200元來解決此事。朱先生則要按照消費者權(quán)益保護法來處理此事。最終,兩人商量后對朱先生作出了十倍賠償。朱先生對此決定表示接受,并提出了超市應(yīng)加強過期食品的管理等建議。