人氣很高的“歐米伽3”產品涉嫌仿冒？“美國原裝進口”輔酶Q10，瓶身上防偽藍標的二維碼為啥識別不出來？去年買的保健品，上面是早已過期的“衛(wèi)食健字”標識……今年80多歲的保健品“老買家”陳宏軒向河南商報記者投訴：最近半年多，通過電話推銷買的幾十瓶保健品，貌似都有點問題。
【投訴】
價格從300多元降到20元
這到底是一瓶啥藥
家住鄭州市南陽路97號院的陳宏軒，今年已經(jīng)80多歲，是保健品的“老買家”。
四五年前，陳宏軒通過“講座培訓”和保健品“結緣”，買了兩三千塊錢的東西?；丶页粤?ldquo;沒什么事”，加上銷售人員熱情周到的服務，陳宏軒變成了保健品“購物狂”，四五年來，總是成箱成箱買保健品，每次都有兩三千塊錢。
“上路”之后，陳宏軒覺得每瓶300多元的價格有些貴，剛好有電話推銷員打到家里，不同品牌但是同樣的“歐米伽3”產品，只要200多元，陳宏軒就開始通過電話推銷買。
后來，不同“公司”的推銷電話多起來，同樣產品的價格也是越來越便宜，原來兩三百元的“歐米伽3”，到近半年來，已經(jīng)有人只賣四五十元。“感覺這些電話銷售也有競爭，我之前買的50多元一瓶的斷貨了一陣，后來我打算在另一家買40多塊錢的，結果賣50多元那家在電話里跟我說：他們賣40元，我20元一瓶賣給你。其實我早就擔心買到假貨，但就是有圖便宜的心理。”陳宏軒說。
最近，他常常產生疑問：自己經(jīng)常吃的“藥”假不假？看到商報的3·15維權熱線（記者小黑：13938505497），他就從家里堆放的幾箱保健品中，翻出去年9月、10月買的十幾瓶給記者看，讓記者鑒定一下真?zhèn)巍?/div>
【核實】
批號數(shù)字錯誤
二維碼還識別不出來
河南商報記者在陳宏軒家里看到，他買的保健品主要是在老年人中人氣很高的“歐米伽3”，還有“禾信維康”牌“巴西蜂膠”、“鯊魚軟骨素”、“紫蘇油”、“復合益生菌”等產品。其中，僅“歐米伽3”就有“展望生命牌歐米伽3脂肪酸膠囊”、“歐米伽叁利諾龍牌α-亞麻酸軟膠囊”等品牌。
“禾信維康”牌系列產品，包裝上有“美國原裝進口”字樣，每瓶50克規(guī)格，瓶身包裝不精美也不粗糙，不過仔細看瓶身標簽信息，就露餡兒了：有的是保健品批準文號的格式不對：“國食健字”批號多了1位（正規(guī)是G+8位數(shù)字）；有的防偽二維碼，掃了1分鐘也掃不出任何東西；有的保健品批準文號是早已經(jīng)過期的“衛(wèi)食健字”批號……
“展望生命牌歐米伽3脂肪酸膠囊”則有兩處顯示產品是假冒的：一是用的過期“衛(wèi)食健字”批號，二是曾有媒體曝光“展望生命”牌保健品有涉嫌夸大宣傳等違法情況。
“歐米伽叁利諾龍牌α-亞麻酸軟膠囊”確有企業(yè)，但陳宏軒買的是假冒產品。河南商報記者通過瓶身上的“利諾龍”400服務熱線，聯(lián)系到該廠家話務人員。該話務人員表示，一模一樣的“正品”，要398元一瓶，“即使是促銷價，也不會低于300元，幾十元的肯定是假冒的，有可能是用廉價的魚油制作的，或者添加了很多化學東西。”該女性話務人員進一步核對：“假利諾龍”瓶身上的企業(yè)網(wǎng)址也是錯的。河南商報記者在國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上，查到了正品“利諾龍”的國食健字等信息，基本和陳宏軒買的四五十塊錢的“利諾龍”一樣，可以確定是“套牌”假貨。
【律師說法】
被仿冒企業(yè)
可以協(xié)助清除假冒產品
對于陳宏軒的受騙情況，河南國銀律師事務所的律師管歌給出多方面建議。
消費者可以根據(jù)消費者權益保護相關法律法規(guī)，向假冒偽劣產品生產廠家申請產品購買價格3~10倍賠償。
如遇銷售廠家在外地、索賠難等情況，消費者可以向本地工商管理部門進行投訴，或通過本地消費者協(xié)會進行維權。
被仿冒企業(yè)可以通過提供線索等方式，協(xié)助國家相關部門清除市場上的假冒偽劣產品。
此外，管歌建議，消費者自己也要有風險意識、自我保護意識。管歌認為，在本案例中，電話銷售老年保健品存在主體認定難、工商部門查處難等問題。記者撥打陳宏軒提供的電話銷售“經(jīng)理”手機，也一直無法接通。
【維權提醒】
老年保健品市場
屢次成為媒體關注焦點
中國消費者協(xié)會發(fā)布的“2017年十大消費維權輿情熱點”中，老年保健品排名第一。
亂象叢生的老年保健品市場，也屢次成為國內媒體關注的焦點。
據(jù)了解，銷售假冒偽劣、價格虛高老年保健品，主要通過“培訓講座”“免費旅游”“電話推銷”等方式展開，每個騙局的套路都差不多。
