去沃爾瑪超市購物發(fā)現(xiàn)有特價(jià)商品，市民王先生隨便買了一袋雞精。
花了100多塊錢拿到結(jié)賬單時(shí)，王先生發(fā)現(xiàn)，雞精標(biāo)價(jià)為10.5元，結(jié)賬時(shí)卻顯示成11.4元，認(rèn)為超市的行為涉嫌價(jià)格欺詐，投訴到和平區(qū)消協(xié)。
3月7日，沃爾瑪超市相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，工作人員因?yàn)楣ぷ魇д`疏忽撤換活動價(jià)簽導(dǎo)致出現(xiàn)差價(jià)，因?yàn)殡p方協(xié)商賠償價(jià)格沒有達(dá)成一致，問題沒有得到解決。
超市購物買雞精
結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對
2月26日18時(shí)許，市民王先生（化姓）一個(gè)人到沈陽市太原街沃爾瑪超市購物。
發(fā)現(xiàn)家樂雞精在做活動，王先生在標(biāo)價(jià)為10.5元的區(qū)域內(nèi)，隨便拿了一袋，放進(jìn)了購物車。
東西全部買齊之后，王先生20時(shí)10分許，來到超市收銀臺結(jié)賬。
結(jié)賬時(shí)，購物小票顯示，王先生購買的家樂雞精價(jià)格變成了11.4元。
擔(dān)心自己拿錯了其他價(jià)格的商品，或是拿混了其他商品，王先生第二次進(jìn)入超市，購買了三袋標(biāo)簽價(jià)格為10.5元的家樂雞精。
20時(shí)19分許，王先生再次來到收銀臺時(shí)，發(fā)現(xiàn)收銀小票顯示的價(jià)格依然是11.4元一袋。
拿著自己購買的商品找到超市前臺后，王先生認(rèn)為，超市的行為涉嫌價(jià)格欺詐。
“樓上那么大的標(biāo)簽寫著呢，10.5元，結(jié)賬時(shí)卻變成了11.4元，雖然東西不貴，但是如果不細(xì)心看小票的話，根本發(fā)現(xiàn)不了。”王先生說，他將情況反映到超市后，一位工作人員表示要上樓查看具體價(jià)格，之后給王先生回復(fù)。
市民投訴到消協(xié)
因賠償價(jià)格問題沒有解決
3月7日下午，王先生將此事反映到本報(bào)。
根據(jù)王先生介紹，當(dāng)天工作人員上樓查看完價(jià)格后告訴他，商品的價(jià)格就是11.4元，不是10.5元。
“我在購物的時(shí)候怕弄錯，特意拍了照片，價(jià)簽和商品的價(jià)格都一目了然。”王先生說，工作人員看了照片后，承認(rèn)價(jià)格可能有問題，同意將王先生購買的雞精出現(xiàn)的0.9元差價(jià)，按照五倍進(jìn)行賠償。
王先生認(rèn)為，超市給出的解決辦法他無法認(rèn)同，因?yàn)橹八谫徺I方便面的時(shí)候也出現(xiàn)過類似問題，但是當(dāng)時(shí)他沒有注意，后來也就不了了之了。
“這次又出現(xiàn)這樣的問題了，我覺得得給大家提個(gè)醒。”王先生表示，這件事情發(fā)生之后，他也打電話投訴到了和平區(qū)消協(xié)，3月6日接到了消協(xié)工作人員的回復(fù)電話。
王先生表示，工作人員說超市另外拿出100元進(jìn)行賠償，但是他拒絕了。
“這件事情不是錢多錢少的事兒，如果大家去超市購物都不注意，可能就會出現(xiàn)類似的問題。”王先生說，這么大型的超市，出現(xiàn)這樣的問題是不應(yīng)該的。
超市：工作失誤導(dǎo)致
愿意補(bǔ)差價(jià)5倍賠償
3月7日17時(shí)許，記者聯(lián)系到了沃爾瑪太原街店前臺的工作人員。
工作人員表示，相關(guān)情況會有相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者回復(fù)。
18時(shí)許，記者接到了沃爾瑪太原街店的副經(jīng)理周女士的電話回復(fù)。
周女士表示，王先生的事情他們在事發(fā)當(dāng)天就派工作人員現(xiàn)場查過，發(fā)現(xiàn)是由于之前做活動時(shí)候的價(jià)簽忘記撤換了。
“這個(gè)確實(shí)是我們工作人員的工作失誤疏忽撤換價(jià)簽導(dǎo)致的。”周女士稱，他們當(dāng)天也提出了補(bǔ)差價(jià)5倍賠償?shù)慕ㄗh，但是王先生不認(rèn)可。
周女士說，雙方因?yàn)橘r償價(jià)格無法達(dá)成一致意見，導(dǎo)致事件一直沒有最終結(jié)果。
3月7日18時(shí)40分許，記者在超市內(nèi)找到了家樂雞精的位置。
記者注意到，雞精的價(jià)格有兩塊牌子，紅色的顯示為9.9元，價(jià)格標(biāo)簽同樣是9.9元，目前為活動價(jià)格。
隨后，記者通過超市前臺，聯(lián)系到了周女士。
周女士表示，她不清楚消協(xié)介入的事情，也沒有接到過消協(xié)的電話，關(guān)于賠償?shù)膯栴}，還沒有結(jié)果。
雞精標(biāo)價(jià)10.5元 ■當(dāng)事人供圖
■律師說法
商品價(jià)格“低標(biāo)高結(jié)”
還要看具體的
調(diào)查結(jié)果
遼寧迅雨律師事務(wù)所律師王澍認(rèn)為，涉及商品價(jià)格“低標(biāo)高結(jié)”的消費(fèi)，具體還是要看是否存在主觀故意，超市方面在商品促銷期結(jié)束后，促銷價(jià)簽未及時(shí)更換，并且在消費(fèi)者購買前相關(guān)商品還有售出，目前看有可能涉嫌價(jià)格欺詐，但是具體情況還是要看相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
遼寧同方律師事務(wù)所律師劉興偉介紹，此前，國家計(jì)委出臺了《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，并從2002年1月1日起施行。該規(guī)定將13種價(jià)格行為認(rèn)定為價(jià)格欺詐行為。同時(shí)，將其分為了欺詐性的標(biāo)價(jià)行為和欺詐性的價(jià)格手段兩類。
對于價(jià)格欺詐的認(rèn)定，首先看的是涉及欺詐嫌疑者是否是故意欺詐，即是否為主觀故意。
國家計(jì)委將各地在禁止價(jià)格欺詐市場檢查中發(fā)現(xiàn)的價(jià)格欺詐行為整合成了10種表現(xiàn)形式，并一一舉例作出說明。
兩套價(jià)格：如某酒店采用兩套標(biāo)價(jià)簿欺詐消費(fèi)者。在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標(biāo)價(jià)簿，在結(jié)賬時(shí)按價(jià)格高的標(biāo)價(jià)簿結(jié)算。
