一大早,家住虹口區(qū)瑞虹一期的黃素萍老人來到家門口的老盛昌湯包天寶店就餐,老人78歲了,這里就是她的食堂,隔兩天就要來一趟,“面條、湯包、餛飩、蓋澆飯、砂鍋……品種有幾十樣,價格也實惠。”與黃阿姨一起就餐的,還有同一小區(qū)的幾個老姐妹。有了這家大眾化餐飲店,不光是早餐,這些老人的一日三餐都能就近解決。
一份高質(zhì)量的早餐,是開啟每天健康生活的第一步。如今,經(jīng)過上海市政府實事項目“早餐工程”連年努力,由工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化的中央廚房生產(chǎn)的“放心早餐”已占全市早餐供應(yīng)50%以上。“50%”這一數(shù)字來之不易; 對標(biāo)最好水平,“50%”又為上海“早餐工程”提出新要求。
針對不同區(qū)域消費群體創(chuàng)新模式
老盛昌餐飲管理股份有限公司董事長余維明是“早餐工程”的見證者與參與者。1999年他與兩個伙伴從蘇州來到上海。“最初幾年,受無證攤販夾擊,企業(yè)發(fā)展緩慢,到2010年也不過開出14家門店。如今,企業(yè)規(guī)模已達(dá)110家門店,還被推薦為2017年度上海名牌。我們是與市府實事項目共同成長起來的。”
自2011年以來,上海連續(xù)5年將“早餐工程”列入市府實事項目。2012年—2016年五年間,全市共建設(shè)老盛昌、巴比饅頭、鴻瑞興、大富貴等共計24家中央廚房,累計投入財政專項資金1億元。截至目前,24家中央廚房直接配送1800個早餐網(wǎng)點,間接配送6000個早餐網(wǎng)點。2014年,老盛昌興建6000多平方米的中央廚房,“除了發(fā)面、熬湯骨等必須在現(xiàn)場完成的工藝,目前幾乎百分之百的原料都由中央廚房統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一配送。”
通過市府實事項目的實施,本市形成“多形式、立體化、廣覆蓋、高便捷”的早餐網(wǎng)點布局體系,創(chuàng)新出適應(yīng)不同區(qū)域、不同消費群體的新模式、新業(yè)態(tài)。如“早菜結(jié)合”模式,放心早餐進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化菜市場、生鮮超市;“早社結(jié)合”模式,實現(xiàn)“早餐工程、白領(lǐng)午餐、老人助餐、社區(qū)便民服務(wù)”四位一體發(fā)展;“早居結(jié)合”模式,早餐網(wǎng)點與大居配套;“堂吃+外賣”模式,通過設(shè)置堂吃大廳、熟食外賣房、點心外賣房,兼具堂吃、外賣功能,滿足不同消費群體的需求;“小門店、大電商”模式,小門店通過電商平臺和配送體系,實行網(wǎng)訂店取、配送上門等服務(wù)。地處八萬人體育場附近的鴻瑞興把外賣部由傳統(tǒng)的“玻璃房”改為小超市,顧客可在開架式購物環(huán)境中挑選預(yù)包裝的點心、熟食。外賣部不到50平方米,日均銷售額近4萬元。
2017年,盡管“早餐工程”沒有列入市府實事項目,但市商務(wù)委把“產(chǎn)品共享”列為掛牌“早餐工程示范門店”的硬指標(biāo),“共享早餐”涵蓋清美的大餅、油條、豆?jié){、粢飯等傳統(tǒng)早餐,以及老字號沈大成糕團(tuán)、百佳好粥制品、光明乳業(yè)奶制品等。截至目前,全市已有1000多家早餐工程示范門店開設(shè)“共享早餐”模式,市民實現(xiàn)“走一家吃百家”。
破解“做包子的不如送包子的”
黃阿姨去年底看到老盛昌這家店貼出要關(guān)門打烊的告示時,愁壞了。“直到今年年初,它轉(zhuǎn)移到天虹路上重新開業(yè),才放下心來。”對老盛昌經(jīng)營團(tuán)隊來說,將這家店移師瑞虹新城“星星堂”購物中心一樓,曾有過猶豫:店堂面積比原先縮小一半,租金卻差不多。重新開業(yè)后,由于座位數(shù)量少了一半,一到高峰時段,常常出現(xiàn)一人吃飯,旁邊人站著等位的情況。“我們選擇扛下高租金,一方面是因為老顧客離不開我們,另一方面我們企業(yè)是連鎖經(jīng)營,可以通過規(guī)模效應(yīng)化解個別店鋪的租金成本壓力。”然而,“早餐工程”的參與企業(yè)中,不乏人員多、歷史包袱重的“國字頭”老字號。每逢傳統(tǒng)佳節(jié),滬上老字號餐飲點心店門口都會排起長龍,堪稱“滬上一景”,其背后折射出這些企業(yè)的無奈:連鎖步伐緩慢,以至于顧客非得遠(yuǎn)道而來排隊。杏花樓集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說,目前上海的沿街商鋪,受環(huán)保、市容環(huán)衛(wèi)等因素制約,越來越稀缺;各大購物中心內(nèi),餐飲樓面“好市口”的價位非常高,遠(yuǎn)非大眾化餐飲能夠承受。
制約大眾化餐飲加快發(fā)展的,還有員工工資。“早餐工程”24家中央廚房之一的大富貴負(fù)責(zé)人奚偉中說,基層員工月工資已達(dá)4000元—6000元,因繳納五險一金,員工能到手的不過3000元—5000元。“行業(yè)中現(xiàn)在有句話,‘做包子的不如送包子的’,即做餐飲的不如送外賣的。但假如一味提高工資的話,企業(yè)又承受不起。”
上海市商務(wù)委副主任吳星寶說,最近對大眾化餐飲企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),早餐企業(yè)普遍面臨選址難?,F(xiàn)行的規(guī)劃政策沒有把早餐門店作為社區(qū)居民服務(wù)的必備業(yè)態(tài)進(jìn)行功能布局,部分大型居住社區(qū)仍存在早餐網(wǎng)點落地難等問題;部分社區(qū)對早餐工程不夠關(guān)心,尤其對薄弱社區(qū)、大型居住社區(qū)布點方面缺乏支持措施,正規(guī)早餐網(wǎng)點不足,主要依靠流動攤販經(jīng)營,食品安全得不到保障,滿足不了市民的正常需求。
將用移動早餐車彌補網(wǎng)點缺口
據(jù)悉,上海市商務(wù)委將加強“早餐工程”制度供給。針對薄弱社區(qū)或大居設(shè)立早餐網(wǎng)點證照辦理難、物流配送通行難等問題,協(xié)調(diào)環(huán)保、食藥監(jiān)等相關(guān)部門,出臺相應(yīng)的支持措施。本市各級政府要像抓“米袋子”“菜籃子”“果盤子”一樣,抓市民的“早餐桌子”。作為重大民生工程和城市精細(xì)化管理的重要工作落實責(zé)任、加強考核,推動市區(qū)兩級財政每年安排一定資金用于早餐工程建設(shè)。
加快拓寬品牌早餐銷售渠道,打響品牌早餐店。一是發(fā)揮光明食品集團(tuán)等擁有網(wǎng)點資源和品牌資源的食品及商業(yè)零售龍頭企業(yè)作用,通過分布在社區(qū)的超市、便利店銷售工廠化生產(chǎn)的產(chǎn)品;二是加快“早餐示范門店建設(shè)”,全力推進(jìn)“共享早餐”。市商務(wù)委還擬牽頭研究制定早餐網(wǎng)點規(guī)劃,明確將早餐網(wǎng)點作為社區(qū)商業(yè)配套建設(shè),在早餐門店、超市、便利店暫時覆蓋不到的區(qū)域,推進(jìn)移動早餐車作為補充,彌補網(wǎng)點缺口。