隨著市場競爭的越發(fā)激烈,競爭內(nèi)容逐漸“變味”,從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向爭奪渠道,大額資金買斷渠道打壓對手成為了一種潛規(guī)則,在酒類行業(yè)尤為明顯。記者在近期采訪中發(fā)現(xiàn),盡管明知買斷渠道可能涉嫌違法,但在市場競爭壓力之下,酒企和店家的類似操作屢見不鮮,甚至已經(jīng)發(fā)展成為一種慣例。
用錢堆出來的渠道
“客戶不喝?那就把酒店專賣拿下,他喝不喝?老板不賣?無條件包場,不計量專賣,他賣不賣?如果還不賣?賒銷,還不賣?白送,你賣不賣?”江西省某民營啤酒廠負責(zé)人王強無奈地表示。
“這不是段子。”王強告訴第一財經(jīng)記者,這是行業(yè)里打市場的幾種慣用招數(shù)。
王強的啤酒廠雖是小廠,但一年也有3萬噸左右的產(chǎn)量,但是卻沒多少像樣的銷售渠道,被他自嘲為打游擊。
“大的渠道很多都被他們買斷了。”王強表示,隨著國內(nèi)啤酒行業(yè)集中度的大幅提高,巨頭間的競爭也越發(fā)激烈,尤其是渠道上。
據(jù)他介紹,以贛州市場為例,本是百威旗下的雪津啤酒占據(jù)絕對優(yōu)勢,但在2015年前后,雪花啤酒強勢進入贛州和雪津啤酒掰起了手腕,按照啤酒慣有的操作模式,餐飲先有點擊率,其他渠道才會跟進銷售,因此雪花開始對餐飲渠道進行大規(guī)模投入。
“一個賣5萬件的KTV的買斷費高達500萬,而且第一個季度就可以兌現(xiàn)40%,雖然有時候KTV可能完不成任務(wù),但是那點損失對于大企業(yè)來說完全可以忽略。”王強告訴第一財經(jīng)記者,據(jù)他估算,雪花在餐飲市場已經(jīng)搶下三成的市場份額。
神仙打架的結(jié)果也導(dǎo)致王強的銷售渠道受限,只能發(fā)掘一些大廠商照顧不到的市場,比如位置偏僻的地區(qū)或是熟人、朋友以及當?shù)匾?guī)模較小的渠道商,再或者以相對更優(yōu)惠的價格送進比較強勢不愿意接受買店的渠道中去。當然,也有同行選擇錯位競爭,生產(chǎn)更便宜的廉價低端啤酒賣到低端消費場所,如街邊啤酒暢飲的餐館或是火鍋店,來作為出路,但這也意味著利潤極其微薄。
在他看來,本身中小品牌的品牌影響力有限,就不如大品牌容易動銷,面對大品牌的買店競爭毫無競爭力可言,而利潤驅(qū)使之下,渠道也很愿意接受這樣的條件,甚至有些關(guān)系不錯的朋友也開始在商言商。
一直以來,買斷渠道的做法讓王強感到非常不公平,競爭本應(yīng)該是憑產(chǎn)品說話,如今變成了大企業(yè)利用資金實力來掌控渠道,甚至變成了一種常用的手段。
行業(yè)公開的秘密
由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,導(dǎo)致長期以來啤酒競爭靠的是跑量,這也意味著誰的市場份額高,誰就將在市場占據(jù)主動,而這也導(dǎo)致啤酒成為買斷渠道的重災(zāi)區(qū),近年來,啤酒行業(yè)里因此而被處罰和曝光的并不在少數(shù),但一直以來買斷的做法沒有真正斷絕過。
記者11日中午聯(lián)系華潤雪花相關(guān)負責(zé)人,希望了解贛州市場的情況,但截至記者發(fā)稿時,并未能收到相關(guān)回復(fù)。
事實上,2016年發(fā)生在百威英博上海總部的堵門事件更是把啤酒行業(yè)渠道買斷操作暴露無遺,據(jù)當時的媒體報道,事件的一方大連金易集團聲稱,2010年為了搶占沈陽市場,公司按照百威英博的要求買斷了沈陽100多家門店,只許銷售百威啤酒,先后墊付了6000多萬元現(xiàn)金,但由于結(jié)算方式的差異,最終導(dǎo)致有數(shù)百萬資金未能要回,而百威方面則不愿承認這筆不在合同內(nèi)的費用,最終憤怒的經(jīng)銷商把百威總部團團圍住。
不只是啤酒,采取一些特殊的渠道競爭方式已經(jīng)是酒行業(yè)的慣用做法,就連世界酒業(yè)巨頭也不能免俗。
第一財經(jīng)記者獲悉,就在2017年底,酩悅軒尼詩帝亞吉歐洋酒(上海)有限公司(下稱“上海公司”)因涉嫌商業(yè)賄賂案而遭到上海工商部門處罰。
記者拿到的這份處罰決定書顯示,上海公司在國內(nèi)負責(zé)格蘭杰和軒尼詩等品牌酒在國內(nèi)的推廣和銷售。2016年,在廣州參加某渠道活動時,上海公司對參與活動的酒吧給予每瓶產(chǎn)品不同的現(xiàn)金獎勵,個別產(chǎn)品的回扣高達每瓶百元?;顒又?,在酒吧核實銷量之后,一共產(chǎn)生了538200元的獎勵,為了規(guī)避風(fēng)險,其上海公司利用第三方公司購買了50萬的銀聯(lián)卡來兌現(xiàn)獎勵,并將其送到酒吧負責(zé)人或聯(lián)系人手中,有趣的是,這些參與的酒吧實際收到的銀聯(lián)卡金額均少于事先承諾給予的獎勵金額。
事件暴露之后,上海工商部門立即介入調(diào)查,最終上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局認為,上海公司采取賄賂、刺激、誘導(dǎo)終端零售商增加其產(chǎn)品的銷量,最終促進商品銷售的行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款“經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品”的規(guī)定,構(gòu)成了采用財物進行賄賂以銷售商品的行為。對其罰款13萬元,同時沒收違法所得699604.95元。
“買店已經(jīng)是一個公開的秘密。”中國品牌研究院研究員朱丹蓬告訴第一財經(jīng)記者,買斷渠道最開始是從2000年前后出現(xiàn)的,當時多見于白酒行業(yè),但隨后將其發(fā)揚光大的卻是啤酒行業(yè)。從2006年開始,買斷渠道就成為啤酒行業(yè)的一個慣常做法,在高峰時期,3000萬包一家知名夜場也并不少見。
據(jù)介紹,買斷渠道的方式根據(jù)價錢的高低也演化出很多種。
山東溫河王酒業(yè)集團總經(jīng)理肖竹青告訴第一財經(jīng)記者,酒業(yè)的渠道買斷是一個新常態(tài),在全國每一個縣市都有這種情況,買斷有幾種形式,包括了買斷促銷權(quán)(只允許買斷方的促銷員入場進行促銷活動),買專銷權(quán)(只允許買斷方的產(chǎn)品進行排他性銷售),買斷酒水的供應(yīng)權(quán)等等。在某種程度上來說,也是一種洗牌,沒有資本就沒有出牌的資格。
而記者在采訪中發(fā)現(xiàn),其實不止于酒業(yè),在競爭激烈但又高度依靠渠道的行業(yè)中,包括飲料、糖果行業(yè)都有類似的操作。山東超鑫隆超市的市場負責(zé)人潘宏超向第一財經(jīng)記者透露,一些大型的糖果品牌也喜歡在KA渠道里買店,從而建立先入為主的渠道優(yōu)勢地位。
在朱丹蓬看來,買斷渠道的意義就在于用資源換空間和發(fā)展速度,酒類銷售多依靠于渠道,通過買斷讓自己的產(chǎn)品銷量最大化,以便于快速搶占市場份額打擊競爭對手。當然在市場發(fā)展初期非常有效,但隨著近兩年的有些終端“不太守規(guī)矩”,買斷渠道的效果往往容易打折扣,但是依然還是酒企打市場的主要方式之一。甚至有些強勢門店會提出“霸王條款”,但一些急于提升市場份額的企業(yè)也會接受。
難以改變的現(xiàn)狀
北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌告訴第一財經(jīng)記者,買斷渠道的做法或涉及違反《反壟斷法》中濫用市場支配地位的條款,同時也是一種侵犯消費者公平交易權(quán)的行為。
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多時候酒企和經(jīng)銷商也還是愿意接受這樣的現(xiàn)狀。
肖竹青告訴記者,目前有些渠道買斷了之后其實是賠錢的,但企業(yè)是把終端渠道作為品牌推廣的窗口,來做品牌形象和消費者教育,其也是競爭的必然結(jié)果。如今市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,競爭激烈,如果一個品牌在消費終端看不到產(chǎn)品,那么很快就會被消費者遺忘。
而在渠道方看來,近年來不斷升高的房租和成本讓經(jīng)銷商也感到壓力,通過陳列費、進場費、專銷權(quán)買斷費等方式,可以收獲真金白銀,幫助其分擔固定費用和成本上漲帶來的壓力。
在這樣的背景下,也讓廠方和店方對買斷渠道保持默契,也給工商部門調(diào)查取證帶來了困難。
與此同時,隨著渠道投入的常態(tài)化,廠方在合規(guī)化的處理上也更為巧妙。
一位不愿透露姓名的企業(yè)法務(wù)人士告訴第一財經(jīng)記者,不管是酒水,還是飲料都會存在類似的問題,就是通過額外支付一些費用,來實現(xiàn)排他銷售,但要認定其存在非正當競爭行為并不容易。此前,廠方和店方往往把含有排他銷售的條款寫進協(xié)議中,而成為工商部門調(diào)查的重點。現(xiàn)在各廠方的合規(guī)部門已經(jīng)規(guī)避了這一點,往往在協(xié)議里只會體現(xiàn)店方自愿銷售某品牌產(chǎn)品,而把關(guān)鍵的條款采用口頭協(xié)議的形式,因此很難通過合同去發(fā)現(xiàn)問題。
雖然現(xiàn)在買斷渠道操作非常隱蔽,但是也不是沒有漏洞。
上述人士向記者透露,大多數(shù)買斷的利益往來都是在市場和銷售費用上動腦筋,比如巧立名目將費用補貼給客戶,這樣的情況下,就會涉嫌商業(yè)賄賂,工商部門可以通過清查賬目發(fā)現(xiàn)問題。
但正如王強看到的一樣,劣幣驅(qū)逐良幣,看到買斷渠道的效果,缺錢的小企業(yè)也開始學(xué)習(xí)大企業(yè),付不起買店費用,就在一些小店的陳列上想辦法,比如承諾放幾個空箱就多送一些產(chǎn)品等等。
朱丹蓬告訴記者,以前的企業(yè)間競爭是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的競爭,如今演變成企業(yè)實力和資本的競爭。隨著市場高度開放,資本的力量也體現(xiàn)出來,商業(yè)中大魚吃小魚也是正常邏輯,但如何保證合法和公平很重要。目前來看,要杜絕買斷渠道的做法的可能性并不大,而如何讓這樣的行為受到限制,變得更合理,維持相對較低成本,會更有現(xiàn)實意義。