做面包時用低成本的肉粉松,宣傳卻稱肉松面包。85度C的這起違法案件,被上海市工商局選進了2017年度侵害消費者合法權益典型案例。對此,該公司排查了全國門店。
據澎湃新聞3月12日報道,上海市工商局當日公布2017年度侵害消費者合法權益典型案例,85度C“上榜”。上海市工商局表示,當事人和夏(上海)餐飲管理有限公司系“85度C”、“85℃”、“85℃Daily Cafe”餐飲連鎖品牌的經營者。
2015年10月起,當事人通過在滬的43家分公司(門店)現制現售相同原料制作的“熏雞肉松面包”和“辣味香松面包”兩款產品,店內商品說明分別為“熏雞肉松面包,夾著熏雞肉的肉松面包,微辣,口感有彈性,銷售價格11.0元/個”和 “辣味香松面包,日式甜面團,搭配辣味肉松,銷售價格8.0元/個”。經查,當事人為降低面包的制作成本,以肉粉松為原料制作上述兩款產品,違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局依法責令當事人停止違法行為,消除影響并罰款15萬元。
上海市工商局認為,當事人作為滬上知名面包糕點企業(yè),使用價格更低的肉粉松為原料制作面包,卻以肉松面包的名義對外宣傳和銷售。普通消費者很難區(qū)分肉粉松與肉松,這種行為侵犯了消費者的知情權。
3月13日傍晚,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者從和夏(上海)餐飲管理有限公司獲悉,澎湃新聞報道后,該公司立即在全國范圍展開排查,并表示此事系管理不當,沒有及時更改產品說明所致。
該公司向澎湃新聞發(fā)來聲明稱,對此事高度重視。經調查,根據2007年發(fā)布的肉松行業(yè)標準《SB/T10281-2007》,肉松包含肉粉松,故該公司涉及該原料的產品名稱均標識為“XX肉松面包”。2017年4月14日,商務部公告廢止此項標準。因門店未及時更新產品說明,對消費者造成困擾,深表歉意。此次產品名稱分類工作中出現的管理疏失,屬于個例。經排查,該公司其他產品不存在類似問題。
目前,85度C全國門店已經進行了排查,對涉及“肉松”產品說明進行刪除,新產品說明已經在工商部門監(jiān)督指導下更改完畢。
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