從“均價特賣5元”的廣告牌下面拿走一桶醋,結(jié)賬時卻被告知每桶11.9元,對此,人人樂超市稱是為了展示商品,并非賣品。
3月17日下午,曹先生和妻子去逛超市,“有一些特價商品,我們就隨意選了幾件。”曹先生說,妻子結(jié)賬后,卻發(fā)現(xiàn)醋的價格為11.9元,“我們想著價格不對,就又到超市里拍了照片,然后找到客服中心,結(jié)果客服人員還說就是11.9元,不是特價。”
3月18日下午,根據(jù)曹先生提供的信息,華商報記者前往東儀路與丈八東路十字東南角的人人樂南郊購物廣場。從二樓入口進(jìn)入后,就能看到空中掛著“均價特賣”的宣傳海報。在曹先生購買醋的攤位,空中懸掛著“均價特賣5元”海報,下面堆放著多桶醋和粉絲等商品。記者查看貨堆四周,只看到粉絲有專門價簽為5元每袋。
記者拿走一桶醋前往收銀臺結(jié)賬,服務(wù)員稱價格為11.9元,對于記者稱海報宣傳價格為5元的情況,服務(wù)員稱不清楚。交款后,記者來到客服中心,工作人員也無法做出解釋。該工作人員帶著記者前往超市內(nèi)查看,當(dāng)她看到貨堆上宣傳海報時,稱需要聯(lián)系相關(guān)管理人員了解。
不一會兒,一名男性負(fù)責(zé)人趕到,對于記者的疑問,該負(fù)責(zé)人稱宣傳海報只是針對特價商品,會專門設(shè)置有價格標(biāo)簽。那醋也擺放在海報下方為何不是特價?該負(fù)責(zé)人稱貨架上擺放醋只是為了展示商品,顧客購買的話需要前往專門貨架尋找。該負(fù)責(zé)人稱,醋只是為了展示,而且擺放較高,并不容易被顧客取到。隨后,記者撥打12315進(jìn)行了投訴。