16日，姜女士告訴記者，鳳爪是她先生2天前在城南步步高購買的，買回來后兒子就先吃了，第二天早上兒子說肚子疼。經醫(yī)生檢查后稱，是吃壞東西了。

　　姜女士想起前一天晚上兒子吃了鳳爪，當時小孩還說：“今天的鳳爪味道有點怪怪的，和平時吃的不一樣。”姜女士當時沒有在意，以為不是平時吃的那個品牌的鳳爪，味道不一樣。想到這，姜女士拿出那袋鳳爪，撕開一包，隨著包裝的打開，散發(fā)出一股臭味，姜女士還發(fā)現(xiàn)鳳爪上有一些白色的東西在動，仔細一看原來是蛆蟲。

　　姜女士與記者來到步步高找相關負責人，希望該商場處理此事，商場負責人稱產品變質是由包裝泄氣引起，具體怎么解決這件事需要姜女士與經銷商協(xié)商，商場不負責的?？吹接浾吲恼振R上安排將該鳳爪撤下架。

　　17日上午，記者隨姜女士再次來到步步高，見到了經銷商鄭先生。姜女士當著記者與經銷商的面拆開幾包鳳爪，記者看到這些鳳爪中有蛆蟲。鄭先生說：“可以十倍價格賠償，并承擔小孩的治療費，但提出的賠償金額數(shù)目多了點，而且每包鳳爪上都標明如出現(xiàn)泄氣、脹氣現(xiàn)象請勿食用字樣的，顧客在食用前應該注意到。”姜女士表示，包裝上的字體太小，根本不能吸引人注意。

　　最后在記者調解下，雙方達成賠償協(xié)議，由經銷商賠償姜女士2500元。