“餓了么”被罰款20萬(wàn)

　　據(jù)重慶市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2018年1月5日至2018年4月12日，市食藥監(jiān)局收到25件投訴舉報(bào)，舉報(bào)“餓了么”第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)上多家入網(wǎng)餐飲店存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)等情況。

　　經(jīng)調(diào)查，商家“嘿！小碗菜”、“卡可滋漢堡（南坪店）”、“達(dá)分七冒菜”、“回味食坊家常菜（核桃灣店）”、“不一樣的烤肉飯”、“胖娃燒烤”、“鈦牛韓式炒飯”均未取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，還有部分商家有超出許可范圍經(jīng)營(yíng)等不同的違法行為。

　　經(jīng)稽查總隊(duì)調(diào)查，認(rèn)定“餓了么”平臺(tái)在重慶的分支機(jī)構(gòu)“上海拉扎斯信息科技有限公司重慶分公司”未認(rèn)真履行審查入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證，根據(jù)規(guī)定對(duì)該單位進(jìn)行從重處罰，罰款20萬(wàn)元。

　　食品腐敗變質(zhì)等問題投訴最多

　　“目前有將近一半的消費(fèi)者通過網(wǎng)上訂餐，人數(shù)非常多。”據(jù)市食藥監(jiān)局餐飲服務(wù)監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)投訴舉報(bào)主要涉及網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)和入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，其中網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)包括淘寶、天貓、京東等，反映的主要問題集中在第三方平臺(tái)未履行入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)許可證照審查規(guī)定等；針對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者反映的主要問題包括經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的產(chǎn)品，例如食品包裝無(wú)生產(chǎn)廠家信息、生產(chǎn)日期等，其次是經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期或腐敗變質(zhì)的食品等。

　　網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)投訴舉報(bào)主要涉及網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者，其中網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)包括餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等，反映的主要問題集中在第三方平臺(tái)未及時(shí)公示入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者相關(guān)許可證照信息等；針對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者反映的主要問題集中在經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品，其次是無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用不合格的食品原料、加工場(chǎng)所不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等。

　　一年受理消費(fèi)者投訴1294人次

　　去年10月，重慶市食藥監(jiān)局先后制定了《關(guān)于全面加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)食品安全監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的通知》，就網(wǎng)絡(luò)食品安全和網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)方面，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，整治存在的問題進(jìn)行了全面部署和要求。

　　網(wǎng)絡(luò)食品安全方面，將建立入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者信用檔案，詳細(xì)記載許可信息、日常監(jiān)管信息、監(jiān)督抽檢信息、投訴舉報(bào)信息、案件查處等信息，建立“黑名單”庫(kù)，對(duì)違法失信者實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入限制。網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)方面，下一步將逐步建立專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊(duì)伍、立項(xiàng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)、完善網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)違法行為跨區(qū)域通報(bào)協(xié)查、線上線下查處聯(lián)動(dòng)等機(jī)制。

　　據(jù)了解，近一年來(lái)，全市共備案網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)6家（含網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)在渝分支機(jī)構(gòu)），備案自建網(wǎng)站41家，檢查食品銷售經(jīng)營(yíng)2689戶，檢查第三方平臺(tái)15家次，檢查本地入網(wǎng)食品銷售經(jīng)營(yíng)者2817戶次，抽檢食品442批次，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)1294人次，共查處一般程序行政處罰案件131件，罰款2250余元。其中，“最小一家”案涉案金額100余萬(wàn)元，罰款2151萬(wàn)元，對(duì)涉及的餓了么等網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)分別處17萬(wàn)元、10萬(wàn)元的罰款。該案被原國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局列為2017年度全國(guó)優(yōu)秀案例。

　　新聞多一點(diǎn)》

　　盡量避免用微信、QQ等進(jìn)行消費(fèi)

　　那么，市民在網(wǎng)上進(jìn)行餐飲消費(fèi)時(shí)，有哪些需要注意的呢？今日，市食藥監(jiān)局建議廣大消費(fèi)者：

　　一是選擇合法正規(guī)的第三方平臺(tái)和入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者/餐飲服務(wù)者購(gòu)買食品，要認(rèn)真查看其食品經(jīng)營(yíng)許可證等信息，以及購(gòu)買食品的產(chǎn)品信息等，選擇證照齊全、有良好信譽(yù)的商家進(jìn)行消費(fèi)；

　　二是盡量避免通過微信、QQ等社交平臺(tái)進(jìn)行食品/餐飲服務(wù)消費(fèi)，由于此類社交平臺(tái)未進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，對(duì)被投訴舉報(bào)主體和違法行為很難進(jìn)行定位和取證；

　　三是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行食品/餐飲服務(wù)消費(fèi)遇到食品安全問題，要注意提供商家具體名稱、地址、交易信息，以及對(duì)問題食品的證據(jù)留存，及時(shí)撥打“12331”熱線。

　　除此之外，市民還可以通過重慶市食藥監(jiān)局官網(wǎng)、來(lái)信、來(lái)訪共5種方式投訴舉報(bào)，執(zhí)法人員將予以辦理。