長(zhǎng)沙7人自助餐后齊腹瀉,索賠遇難題
2018-07-20 09:40:00 來(lái)源:三湘都市報(bào)
長(zhǎng)沙市民姜小姐做夢(mèng)也沒想到,一頓簡(jiǎn)單的生日聚餐,最后卻吃進(jìn)了醫(yī)院。更令她難以接受的是,對(duì)方對(duì)協(xié)商好的賠償事宜也一再改口,甚至還被質(zhì)疑“敲詐勒索”。
  7月14日,姜小姐及6名親友同時(shí)出現(xiàn)不同程度的腹瀉現(xiàn)象,腹痛難忍的姜小姐前往長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院就診,被診斷出細(xì)菌性腸炎。7人同時(shí)腹瀉,姜小姐斷定,問(wèn)題出在前一天晚上的生日聚餐上,當(dāng)晚,他們?cè)巴L(zhǎng)沙海吃海喝快樂自助餐廳就餐。
  【投訴】
  吃自助餐后7人集體腹瀉
  “原本是邀請(qǐng)朋友和家人一起慶祝我30歲生日,沒想到吃進(jìn)了醫(yī)院。”姜小姐忿忿地表示,就餐時(shí)察覺當(dāng)天供應(yīng)的螃蟹有點(diǎn)兒不新鮮,但也沒多想,當(dāng)朋友相繼反映出現(xiàn)腹瀉問(wèn)題后,才意識(shí)到可能是自助餐菜品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
  7月14日凌晨起,7個(gè)年輕人不同程度出現(xiàn)腹痛、腹瀉甚至是嘔吐現(xiàn)象。其中2人腹痛難忍,于14日早上前往街道衛(wèi)生院掛點(diǎn)滴。而姜小姐及2位朋友在醫(yī)院檢查后,被診斷出細(xì)菌性腸胃炎。
  14日晚,姜小姐就診后向餐廳反映情況,自稱是“事件第一責(zé)任人”的陳姓工作人員趕到姜小姐家中,了解情況并取證。姜小姐告訴記者,自己和對(duì)方達(dá)成餐廳承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、就餐費(fèi)的口頭協(xié)議,共計(jì)3771元,并約定7月16日落實(shí)到位。
  姜小姐表示,雙方協(xié)商過(guò)程中,陳先生一再表示該筆費(fèi)用“不是賠償,是朋友間的意思”。“到了16日,餐廳方卻變了卦,陳先生改口說(shuō)餐廳高管已介入,之前承諾的賠償方案需要重新商議,要求我們提供7個(gè)人的就診記錄。”
  【商家】
  敲詐勒索的人很多,要證據(jù)
  7月17日中午,三湘都市報(bào)記者聯(lián)系上陳先生。他表示,如消費(fèi)者認(rèn)為腹瀉癥狀是在餐廳就餐后引起的,需提供病歷本、化驗(yàn)單等醫(yī)院證明。
  “頭天晚上在我們這吃了飯,第二天下午6點(diǎn)才看急診,中間吃了什么東西我們也不知道。”陳先生說(shuō),“因?yàn)楝F(xiàn)在敲詐勒索的人很多,我們商家要證據(jù),不能你說(shuō)在我們這里吃東西拉肚子就拉肚子。7個(gè)人在我們這里吃飯,我也不知道是哪7個(gè)人。”
  面對(duì)質(zhì)疑,姜小姐情緒有些激動(dòng):“誰(shuí)都不會(huì)拿自己的健康開玩笑,當(dāng)初他們提出過(guò)給我500塊錢私了,我就拒絕了,至少要給我邀請(qǐng)的親朋好友一個(gè)交代。再說(shuō),我們7個(gè)人在吃飯前后沒有一起食用其他食物,不可能同時(shí)湊巧吃壞肚子。”她帶著哭腔強(qiáng)調(diào),餐廳方取證時(shí)說(shuō)兩個(gè)人的病歷夠了,現(xiàn)在又要7個(gè)人的,現(xiàn)在就餐人的病癥已消失,再去檢查也不會(huì)有結(jié)果,“他們故意拖時(shí)間。”
  采訪中,陳先生表示稍后將會(huì)有負(fù)責(zé)人對(duì)此事進(jìn)行回復(fù),但截至記者發(fā)稿前,并未收到任何回復(fù),記者還多次撥打陳先生的電話,再未接通。
  目前,姜小姐已將情況反映至天心區(qū)食藥監(jiān)局、長(zhǎng)沙市工商局、市長(zhǎng)熱線,“一定要維權(quán)到底”。坡子街食藥監(jiān)所夏所長(zhǎng)表示,目前已受理姜小姐就海吃海喝餐廳的投訴,食藥監(jiān)所將在7個(gè)工作日內(nèi)上門檢查。
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