日前有網(wǎng)友反映，近日在海爾洲際酒店自助餐廳吃飯時(shí)吃到了不知名異物，并且還險(xiǎn)些咽下卡到喉嚨，“異物的形狀大小類(lèi)似魚(yú)骨刺，但仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)是塑料材質(zhì)的。”該網(wǎng)友對(duì)海爾洲際酒店的衛(wèi)生安全提出了質(zhì)疑。為了解此事，信網(wǎng)聯(lián)系海爾洲際酒店，“確實(shí)是我們的工作失誤，我們?cè)诋?dāng)天就給顧客進(jìn)行了處理，同時(shí)也更加強(qiáng)了衛(wèi)生安全方面的管理。”海爾洲際酒店工作人員坦言確有此事，該事件是7月15日發(fā)生的。
“幸好吞咽較慢，及時(shí)發(fā)覺(jué)，不然后果不堪設(shè)想。”據(jù)該網(wǎng)友反映，他是近日在海爾洲際酒店吃飯時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況的。根據(jù)該網(wǎng)友提供的圖片信網(wǎng)看到，異物的形狀類(lèi)似魚(yú)刺，但是該網(wǎng)友卻反映稱(chēng)異物并不是魚(yú)刺，而是塑料材質(zhì)的，也不知道究竟是什么。
為了解此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了海爾洲際酒店，相關(guān)部門(mén)的工作人員坦言確有此事，“在7月15日出現(xiàn)這個(gè)事件的當(dāng)天我們就進(jìn)行了處理。”該工作人員說(shuō)，在消費(fèi)者反映該事的當(dāng)天，包括海爾洲際酒店自助餐廳主管在內(nèi)的工作人員當(dāng)面向該消費(fèi)者致歉，并且在次日相關(guān)負(fù)責(zé)人也出面進(jìn)行了處理，“我們正視自己的問(wèn)題，這個(gè)事情發(fā)生后我們也對(duì)衛(wèi)生方面的要求更加嚴(yán)格。”
對(duì)此，青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，發(fā)生類(lèi)似事件，消費(fèi)者可以先與酒店方自行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向食藥監(jiān)進(jìn)行投訴，由食藥監(jiān)介入處理，“消費(fèi)者可以直接聯(lián)系食藥監(jiān)，也可以通過(guò)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。”
