外賣為吃貨們解決了很多時間和距離上的難題。但是還有人不滿足:想吃外地的特色美食,甚至還指定品牌,就想吃特定一家店的食物。這些需求催生了一項新的業(yè)務:美食代購。賣家趕到店里,將這些食物打包帶走,再快遞給下單的買家。
現(xiàn)代快報記者在網(wǎng)購平臺上發(fā)現(xiàn)了多家位于南京的美食代購店鋪,在售的食物包括糕團、蒸飯、酥燒餅甚至是皮肚面、鴨血粉絲湯……這些代購網(wǎng)店生意都不錯,有的月銷量成百上千。但紅火背后,部分網(wǎng)店卻涉嫌超范圍經(jīng)營和無證經(jīng)營。
現(xiàn)象
網(wǎng)店代購鴨血粉絲湯,月銷量過千
汪家餛飩、項記皮肚面、明瓦廊雞蛋灌餅、芳婆糕團、潘老板炸雞……這些食物對于在南京的人來說,坐個公交、地鐵或者叫個外賣就能吃到,但對于身在外地的朋友來說卻有點難。美食代購做的就是這些人的生意。
這樣的店鋪,在網(wǎng)購平臺上隨便一搜,就能跳出來幾十家,并且銷量都很可觀。
現(xiàn)代快報記者在網(wǎng)購平臺上發(fā)現(xiàn)了兩家網(wǎng)店,可以代購南京城的各種美食,生意紅火。出售的商品種類豐富,從老字號小吃到街頭小推車全都有。銷量最高的是汪家餛飩、回味鴨血粉絲湯、鴨油酥燒餅和小眼鏡蒸飯,月銷量都超過了1200件。餛飩總共有七千多條評價,鴨血粉絲湯有四千多條。
吐槽
冷凍能放8天?部分買家稱已變質(zhì)
現(xiàn)代快報記者發(fā)現(xiàn),這兩家網(wǎng)店的經(jīng)營場所都在鼓樓區(qū),一家在寶塔橋,一家在馬臺街;買家來自天南海北,從評論來看,最遠位于云南。
現(xiàn)在天氣這么熱,這些新鮮做的吃食怎么送到這么遠的地方?收貨的時候還能吃嗎?兩家網(wǎng)店都在商品描述里稱,食物是當天新鮮采購的,保質(zhì)期新鮮,可以保持5天甚至以上。馬臺街的這家網(wǎng)店里在售的一款鴨血粉絲湯,鴨血等食材是已經(jīng)煮熟的,在商品標志中,保質(zhì)期顯示為冷凍條件下8天。
正常應該盡快吃掉的食物如何保存這么久?賣家向記者介紹,買家下單后,他們將到實體店鋪進行統(tǒng)一采購,帶回來進行打包。第二天就發(fā)貨,他保證冷鏈運輸,同時還會真空包裝。從一些買家的反饋來看,這些食物被放在泡沫箱中,里面放著冰袋,確實走的是冷鏈運輸。但兩家網(wǎng)店中都有買家吐槽,一網(wǎng)友反映,收到的食物已經(jīng)變質(zhì)了,冰袋都化成了水。另一位網(wǎng)友說,他買的鴨血粉絲湯,收到時湯和鴨腸都已經(jīng)變質(zhì)了。
發(fā)現(xiàn)
食物被撕掉原包裝直接灌裝
在位于寶塔橋的這家網(wǎng)店,現(xiàn)代快報記者從買家秀里發(fā)現(xiàn),部分食物被拆掉了原來的包裝盒。比如一份鴨血粉絲湯,鴨血、油豆腐和湯底等食材被直接灌裝進了一個真空包裝。另一款蒸飯也是光禿禿一個飯團,直接放在了真空袋中。盡管賣家聲稱是在原包裝外再真空包裝,但可以明顯看到,原包裝不見了,飯團中的油已經(jīng)漏到了真空袋的邊緣。
賣家是在什么樣的環(huán)境中對食物進行的真空包裝?環(huán)境是否安全衛(wèi)生?
現(xiàn)代快報記者發(fā)現(xiàn),這兩家網(wǎng)店上傳了證件,不過只有食品經(jīng)營許可證。從證件上來看,它們的經(jīng)營場所都位于小區(qū)住宅樓內(nèi)。
現(xiàn)代快報記者在網(wǎng)購平臺上查找了十多家這樣的代購網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)它們的情況都與鼓樓區(qū)的這兩家類似……
發(fā)聲
南京鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局:
再次包裝涉嫌無證經(jīng)營
“將食品抽真空進行再次包裝,是一種生產(chǎn)的過程,對于衛(wèi)生環(huán)境的要求非常嚴苛,光有食品經(jīng)營許可證是不行的,要辦理食品生產(chǎn)許可證。”南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室主任黃必成告訴現(xiàn)代快報記者,申請食品生產(chǎn)許可證,要有廠房和專業(yè)的設(shè)備,私人住宅是無法滿足要求的。這兩家網(wǎng)店,都是只有食品經(jīng)營許可證,黃必成說:“沒有食品生產(chǎn)許可證進行抽真空這樣的包裝生產(chǎn),是無證經(jīng)營。”
江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局:
不是預包裝,涉嫌超范圍經(jīng)營
另外,寶塔橋的這家網(wǎng)店,食品經(jīng)營許可證上,經(jīng)營范圍只有預包裝食品(不含冷藏冷凍食品)銷售。“像罐裝八寶粥就是預包裝食品,既有預先定量包裝,又明確標注出了質(zhì)量和體積,”江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局的投訴咨詢電話中,工作人員向記者表示,預包裝食品是指預先定量包裝或者制作在包裝材料和容器中的食品,并且在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量或體積標志,“網(wǎng)店代購的那些網(wǎng)紅小吃并不是預包裝食品。銷售這些食品,店家已經(jīng)涉嫌超范圍經(jīng)營。”
原國家食藥監(jiān)總局:
無食品生產(chǎn)許可證,禁止網(wǎng)上異地銷售
2017年7月17日,原國家食藥監(jiān)總局在對安徽省食品藥品監(jiān)督管理局的一則公開回復中指出,《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》第三十三條明確規(guī)定了熟制食品貯存和運輸?shù)臏囟群蜁r間要求:即使在冷藏條件下貯存和運輸熟制食品,從燒熟至食用的間隔時間也不得超過24小時。餐飲服務提供者制售熟肉的許可條件和加工制作要求,與食品生產(chǎn)者加工“熱加工熟肉制品”的許可條件和生產(chǎn)要求存在很大差異。餐飲服務提供者在網(wǎng)絡上異地銷售真空形式包裝的散裝熟食等食品,貯存和運輸熟制食品的溫度和時間較難符合規(guī)定,存在較大的食品安全風險,應予禁止(持有食品生產(chǎn)許可證者除外)。
維權(quán)
吃出問題誰來負責?
如果消費者吃出問題,該找誰維權(quán)呢?面對記者的詢問,賣家們表示,自己只是代購,生產(chǎn)食品的是具體的店鋪,他們頂多幫忙協(xié)調(diào)。
不過,現(xiàn)代快報記者從南京鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局得到的回答是,應該直接找淘寶賣家。“衛(wèi)生問題到底是在食品制作階段還是再次包裝和運輸過程中產(chǎn)生的,可以由淘寶賣家和小吃店去探討。”黃必成說。