“我丈母娘通過電話購物買了一種藥,治療腿疼的。我們一看,根本不像正規(guī)藥,勸她退掉,她還竭力替賣家說‘好話’,說吃了效果很好。”市民周先生反映。記者昨從市食藥監(jiān)局獲悉,根據國家部署,食品、保健食品欺詐虛假宣傳專項整治工作將延續(xù)至今年底。
電話購物買來神奇治病藥?
含止痛藥成分 損害肝脾
按照國務院食安辦要求,此次整治重點包括以健康養(yǎng)生講座、專家熱線等形式進行的虛假宣傳,利用網絡、會議、電話等方式進行的違法違規(guī)營銷。
周先生的丈母娘碰到的就是電話營銷。老人60多歲,患骨刺增生,病發(fā)時疼痛難忍,前不久聽別人介紹這種神奇的膠囊,就打電話買了幾瓶,每瓶88元,吃了一段時間后,稱腿部疼痛還真緩解了。但周先生愛人發(fā)現(xiàn),這種藥根本就不像正規(guī)藥,包裝很粗糙。
記者發(fā)現(xiàn),這種所謂的“甲茸壯骨通痹膠囊”,批準文號“魯衛(wèi)食字(2004)第198號”,根本不是藥品,連保健食品都不是,為普通食品,卻宣稱具有活血化瘀、散寒除濕、強筋壯骨、通絡止疼的功效。邗江區(qū)市場監(jiān)管局表示,這種藥沒有國家批準文號,“食品只有生產許可證號SC,并無衛(wèi)食字”,吃了覺得病情好轉,是因為產品含止痛藥成分,但并不能真正治病,且對肝脾都有損害,效果越明顯,問題越大。
保健食品非法營銷隱蔽性強
經常接到老年人子女投訴
其實,早在去年,我市就已針對保健食品非法營銷進行專項治理,然而,保健食品非法營銷成了“打不死的蟑螂”。
“經過一年多專項治理,在明面上大肆宣傳產品功效的非法營銷早已‘銷聲匿跡’,取而代之的是一些比較隱匿的變相暗示產品功效,從而實現(xiàn)暴利的非法營銷。”邗江區(qū)市場監(jiān)管局保健食品化妝品監(jiān)管科相關負責人說,這讓市場監(jiān)管部門在查處保健食品營銷涉及的虛假宣傳時,很難進行取證。
首先,網絡營銷、電話營銷非常隱蔽,通過用“400”電話,很難反查,收款地與發(fā)貨地往往不在一個地方;其次,會議營銷時間的選取十分“狡猾”,因為針對的群體主要是老年人,為避免識假辨假能力較強的年輕人以及有關部門的監(jiān)管,會議營銷者往往避開工作時間,多選擇在上午7時至9時以及周末時間;最后,營銷人員的“反偵查”能力較強,并非天天售賣該產品,大多時候一周只銷售一次,推銷現(xiàn)場只免費送禮品,根本見不到產品,看到年輕人立即不再宣傳。
“我們常接到一些老年人子女投訴保健品商家,但因商家證照齊全,我們也苦于無證據查處。”邗江區(qū)市場監(jiān)管局念四分局局長王瑤表示。
揚州將約談部分保健品企業(yè)
規(guī)范銷售 引導簽訂自律承諾
“目前,組織老年人參加講座推銷,和通過電話、網絡購物等形式銷售,是保健食品經營領域存在的比較突出的問題,擾亂了保健食品正常經營秩序,嚴重損害了消費者利益。”據介紹,對于保健食品會議營銷等形式,目前國家尚無明確法律法規(guī)對其進行規(guī)范、管理和處罰。
保健食品主要用于調節(jié)機體機能,不以預防、治療疾病為目的?,F(xiàn)在有些產品,連保健食品都不是,其實就是食品。“本月,我們將召集一些保健食品連鎖企業(yè)進行約談,規(guī)范企業(yè)銷售行為,引導簽訂自律承諾。”
【特別提醒】
免費講座免費旅游
不要盲目參加
市食藥監(jiān)局提醒廣大消費者特別是老年朋友,要認清保健食品會銷所經常采用的“藥到病除”“健康講座”“免費活動”“權威證明”“專家義診”五大非法宣傳陷阱。保健食品廣告中未聲明“本品不能代替藥物”的,一律不要購買。不要輕信和參加商家組織的免費講座、專家報告、體檢和旅游等各種商業(yè)宣傳行為。
如果真的需要購買保健食品,一定要到信譽好、證照齊全的正規(guī)銷售場所購買,同時妥善保管購物發(fā)票和相關憑證。通過網絡、會議、電視、直銷和電話等方式購買產品,也應先行確認資質信息。
如身邊遇有涉及保健食品虛假夸大宣傳的會銷等違法違規(guī)行為,也請你及時撥打食品藥品投訴舉報熱線12331投訴舉報。