一家自稱為“音樂酒館”的餐飲服務(wù)企業(yè),掛起了“禁止自帶酒水”的牌子。凡是自帶的酒水就只能存在店外,根本不允許帶進(jìn)店里,更不用說飲用了。問其原因,店員給出的答復(fù)是:“我們是一家酒館。”
讀者反映:自帶酒水 無法入店
“原本是想到該店慶祝生日,朋友還特意帶了兩瓶紅酒???lsquo;胡桃里’的規(guī)定不僅大煞風(fēng)景,我們還有一種被‘綁架消費’的感覺。”日前,空港經(jīng)濟區(qū)的胡先生向記者講述了事情經(jīng)過。前幾天,恰巧他過生日,就約幾個朋友一起來到空港活力廣場這家名為“胡桃里音樂酒館”的店就餐。為了表示祝賀,一個朋友還特意帶了兩瓶法國原裝紅酒??傻搅说觊T口,服務(wù)員看到手中的紅酒就把他們攔了下來表示該店禁止自帶酒水。如果自帶了酒水,就只能放到店外,否則就不能進(jìn)店就餐。無奈之下,他們只得將紅酒放到店外。就餐過程中,也只能從該店內(nèi)購買了紅酒。
記者調(diào)查:自稱酒館 酒水外存
真的會像胡先生所說的嗎?8月15日傍晚,記者來到了空港經(jīng)濟區(qū)活力廣場。遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到“胡桃里音樂酒館”幾個大字。在這家酒館大門口處的迎賓臺,記者就看到了臺子上張貼的一塊小牌子上標(biāo)有“本店禁止外帶酒水。”而在大門口處的一塊大牌上則標(biāo)有“本店為酒館,禁止攜帶酒水及食品小吃”等字樣。詢問迎賓臺的服務(wù)員是否能自帶酒水,服務(wù)員指了指大門口處的牌子說道:“肯定不能帶。如果帶了就只能放在店外。”說完還指了指迎賓臺后面的臺子。順著他手指的方向,記者看到后面的臺子上放著幾瓶紅酒。這些顯然是此前消費者自帶的,只能存放在這里。“
隨后,記者進(jìn)到店內(nèi)看到,這家店的店堂裝修確實和普通中餐廳不一樣,但每張餐桌上也都提前擺好了碗筷,顯然是提供正餐。查看該店的菜譜,上面除了有牛排、沙拉等少量西餐外,多數(shù)都為例如”饞嘴牛蛙“、”炸子雞“等中餐。再次詢問店內(nèi)的服務(wù)員,這里是否能用自帶的酒水時,服務(wù)員說道:”我們這里是家酒館,不能自帶酒水。我們這有免費的水,但各種酒肯定不能自帶。“記者查看了該店懸掛的工商營業(yè)執(zhí)照發(fā)現(xiàn),上面標(biāo)注的經(jīng)營范圍是”餐飲管理、餐飲服務(wù)、文藝創(chuàng)作與表演。“
昨天,記者先后致電了胡桃里音樂酒館坐落在各區(qū)的連鎖店。這些連鎖店店員給出的答復(fù)是一致的:”我們這里不能自帶酒水。“
監(jiān)管部門:涉嫌違反消法 已進(jìn)行查處
店家以這種聲明的方式禁止消費者自帶酒水是否合理呢?對此,市場監(jiān)管部門相關(guān)執(zhí)法人員給出了明確的答復(fù):無論這家餐飲企業(yè)自封的是不是酒館,其行為不僅是違法行為,也是損害消費者權(quán)益的。執(zhí)法人員介紹說,《消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條明確規(guī)定:”消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。“由于超市、網(wǎng)點等銷售渠道的酒水價格要比飯店低,而且在就餐中消費者大多會使用酒水,所以這家飯店強制不能自帶酒水,就是對消費者自主選擇商品權(quán)利的限制,同時,《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條還規(guī)定:”經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。“這種”禁止自帶酒水“的規(guī)定無論是以上述何種方式做出的,均違反了本規(guī)定。是否自帶酒水完全是消費者的權(quán)利,飯店對此加以限制明顯不公平,也是不合理的,這種行為實質(zhì)上是限制消費者合法權(quán)益的。截至發(fā)稿時,市場監(jiān)管執(zhí)法人員已經(jīng)對其進(jìn)行了查處。