已閱君今天要聊的，就是標題上這事。

　　去飯館吃飯，有時會遇上一些事，比如說飯菜里吃到點什么東西，很多時候，買賣雙方和善一點，也就解決了，大家相視一笑。

　　但有些時候就不見得如此了，比如說，有的店家抱著一副“以后你愛來就來，不愛來就別來”的態(tài)度，矛盾就升級了。

　　一旦矛盾升級，很多人的第一想法是：煩，還不見得有結(jié)果。明明自己遇到了不愉快，也就忍氣吞聲了。

　　最近，寧波有一名女孩在網(wǎng)上發(fā)帖，介紹了自己在面館吃面，吃到根頭發(fā)，又碰到一個愛理不理的服務員，最后她讓店家賠了1000元的經(jīng)歷。

　　這是怎么一回事？她怎么做到的？

　　事情發(fā)生在今年7月2日，她在一家面館吃面，吃著吃著，發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，比面條還長。

　　叫來服務員，服務員態(tài)度很隨意，說吃到頭發(fā)，很正常啊，要不換一碗？

　　這名女孩回道：就這么簡單？

　　服務員一臉不耐煩：那你還想怎樣？

　　好了，矛盾開始升級。

　　女孩怒了：叫你們老板或者經(jīng)理過來。

　　服務員滿臉嘲笑：老板不在，經(jīng)理晚上八點才回來，你愛怎么樣就怎么樣吧！

　　然后，就把女孩撇在一邊，再也不理她了。

　　很多人遇到這種事，會怎么做？那當然是忍了，有些人甚至把頭發(fā)挑掉，默默把面吃掉。

　　一怒之下，女孩拍照存證，再投訴12315，四天協(xié)商不成后，對方老板聯(lián)系她，丟下一句狠話：你去法院走程序啊！然后就不理她了。

　　然后，女孩真的去寧波市海曙區(qū)法院了。

　　取立案號、寫訴狀……最后拿到訴前登記告知書，接下來等庭前調(diào)解。

　　7月11日庭前調(diào)解，店家這次軟了點，但又做錯了：一開場，先講一堆大道理。凡是遇問題，進行協(xié)商時，最忌諱開場講大道理，因為這等于變相說女孩上法院告他們是“你無情，你無恥，你無理取鬧”。

　　可這明明是對方要她去的啊。

　　到了這時，就不是原來在12315協(xié)商時，女孩提出的一賠三了，她堅決要求按照中華人民共和國食品安全法第148條來執(zhí)行，退一賠一千，共1016元。