“我看廣告寫的是天然草本精華，安全放心無不良反應(yīng)，沒想到差點(diǎn)要了我的命！”47歲的劉芳（化名）在網(wǎng)上購買了10盒漢方本草纖美茶用來減肥，喝了減肥茶后，卻開始頻繁拉肚子，解小便，最多的時(shí)候一天小便達(dá)到10多次。8月31日，連續(xù)喝了10余天后，劉芳出現(xiàn)胃寒、心悸、胸悶、頭痛等癥狀，她扶著墻來到醫(yī)院急診室，經(jīng)醫(yī)生搶救才穩(wěn)定下來。
▲劉芳購買的減肥茶
據(jù)醫(yī)院急癥病例臨床診斷顯示，初步懷疑劉芳消化道損傷，需進(jìn)一步檢查治療。9月10日，成都商報(bào)記者從醫(yī)院了解到，目前劉芳的具體病癥和病因至今還未查明，仍在醫(yī)院檢查治療。
成都商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，劉芳所購買的“漢方本草纖美茶”的產(chǎn)品包裝上并沒有藥品或者保健品批文，只有一個(gè)生產(chǎn)茶葉的食品批文，生產(chǎn)廠商也是一家茶葉公司。成都商報(bào)記者試圖聯(lián)系減肥茶的出品廠商，但其官方客服電話、在線咨詢以及工商注冊時(shí)所留的電話，均已無法接通。
▲劉芳購買的減肥茶
疑惑：
2488元買減肥茶 減肥不成反增重9斤
今年47歲的劉芳體重120斤，身高165米，看起來并不算胖，不過對于曾經(jīng)只有98斤的她來說，非常希望能恢復(fù)到原來的身材，“我衣柜里的衣服都是小號，胖了要全部重新買。”8月2日，她無意中在網(wǎng)上看到一款名叫“漢方本草纖美茶”的減肥茶廣告鏈接，點(diǎn)開一看，廣告中描述產(chǎn)品是老中醫(yī)配方，天然草本精華，溫和不刺激，無不良反應(yīng)，可以安全放心使用。
由于從沒在網(wǎng)絡(luò)上購買過商品，劉芳十分謹(jǐn)慎，搜索了該產(chǎn)品的官方網(wǎng)站。正瀏覽著網(wǎng)頁，頁面中彈出了在線咨詢欄，劉芳便順便咨詢了一下產(chǎn)品。隨后，在產(chǎn)品客服人員的引導(dǎo)下，她添加了對方所稱的漢方本草纖美茶官方微信號，并與客服人員進(jìn)一步詢問了解。
“客服說一盒一個(gè)療程，可以瘦6-10斤左右。”劉芳擔(dān)心自己體質(zhì)不容易減下來，便花費(fèi)2488元購買了10盒減肥茶。8月18日，劉芳通過貨到付款的方式向快遞小哥支付尾款。第二天，劉芳開始服用，服用了三天后，她發(fā)現(xiàn)體重并未減輕，反而越來越重了，而且每次喝完肚子絞痛不已，還拉肚子，腎臟部位疼痛。她向客服人員質(zhì)疑是否是不良反應(yīng)，客服解釋稱：“因?yàn)樯眢w機(jī)能在調(diào)解，代謝脂肪時(shí)會幫助排出大量毒素，氣血會更充足，增加的幾斤是氣血不是脂肪。”客服告訴劉芳，一般7至10天見效，慢慢就會好了。
▲減肥茶產(chǎn)品官網(wǎng)
劉芳提供的一張?bào)w脂秤測試的體脂測量結(jié)果顯示，她當(dāng)時(shí)的體重是60.5公斤。她說，這是在服用減肥茶前的一周測量的。而她最近一次的體重測出則是入院時(shí)65公斤，增長了9斤。“不僅沒減下來，還增重了這么多。”
意外發(fā)生：
喝了10多天后緊急入院搶救
在客服人員的解釋下，劉芳繼續(xù)服用減肥茶，每天三包，體重一直沒有減輕，還出現(xiàn)了一系列健康問題。“喝減肥茶期間，頻繁拉肚子，解小便，最多的時(shí)候一天小便達(dá)到10多次。”8月30日，劉芳咽喉部、胸部及上腹部開始出現(xiàn)疼痛癥狀，十分難受，她并沒有引起重視，吃了止痛藥后便休息了。第二天上午，劉芳出現(xiàn)胃寒、心悸、胸悶、頭痛等癥狀，連呼吸都困難了，“我蓋了一床被子，兩床毯子，身上都還在冒冷汗。”
身體越來越難受了，于是劉芳決定到隔壁成都市第三人民醫(yī)院就診。
強(qiáng)忍著痛苦，劉芳一路扶著墻走到了醫(yī)院急診室，此時(shí)她意識已快不清晰了，當(dāng)她醒來時(shí)醫(yī)生正在急診搶救室對其進(jìn)行搶救。
醫(yī)院診斷：
具體病癥和病因至今還未查明
經(jīng)過醫(yī)院救治，劉芳脫離了危險(xiǎn)，成都商報(bào)記者從醫(yī)院的急癥病例上看到，在“急診處理”一欄上，醫(yī)生注明了病危、心肌三聯(lián)檢測、心肌鈣蛋白T定量測定、頭部（腦）CT平掃等，臨床診斷結(jié)果顯示：消化道損傷？隨后，轉(zhuǎn)入消化科入院進(jìn)行治療。
9月10日下午，成都商報(bào)記者在病房里見到了劉芳，入院已有10日的她仍在輸液治療。她表示，最近自己一直正常飲食，今年5月才做了健康體驗(yàn)，身體并無大礙，最近喝了減肥茶后出現(xiàn)各種身體不適狀況。不過，是否因?yàn)楹攘藴p肥茶才導(dǎo)致生病入院，目前醫(yī)院還未有結(jié)論。
隨后，主管醫(yī)生向劉芳的家屬介紹了她的病情，醫(yī)生表示初步檢查消化道、心臟方面有損傷，不過這些需要通過詳細(xì)的檢查才能確定，至于具體病癥和病因還未查明，仍需進(jìn)行治療。
出事后客服已聯(lián)系不上 公司電話無法接通
“中藥健康減肥，主要是通過內(nèi)調(diào)，調(diào)理服用者的體質(zhì)，使內(nèi)分泌正常，臟腑規(guī)律吸收從而到達(dá)減重效果。”劉芳給記者出示的聊天記錄中，客服人員稱效果有保證，已經(jīng)官網(wǎng)直銷7年，不會沒有效果或假貨產(chǎn)品，并一再強(qiáng)調(diào)是純中藥調(diào)理減肥。
當(dāng)住院后，劉芳懷疑是減肥茶有問題，隨向客服人員反映自己入院的事情?？头藛T回復(fù)稱，已把她的情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，請她安心等待醫(yī)院檢查結(jié)果。除此之外，并沒有其他的處理方案，事后劉芳多次聯(lián)系對方，再無回應(yīng)。同時(shí)，令劉芳感到蹊蹺的是，官網(wǎng)的在線客服也已暫停服務(wù)了。
記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，“漢方本草纖美茶”的出品方公司為鄭州安健生物科技有限公司，是一家2016年5月注冊的經(jīng)營生物技術(shù)開發(fā)、保健食品等方面的公司。通過備案信息中的網(wǎng)站，記者進(jìn)入了該產(chǎn)品的官網(wǎng)頁面，頁面中顯示老中醫(yī)秘方，天然草本精華、告別激素減肥等廣告宣傳語，引人注意的是還標(biāo)注了CCTV《見證。品牌》欄目專訪，更獲得該欄目推薦為2014年年度健康減肥品牌，被眾多權(quán)威媒體重點(diǎn)推薦，并附上了圖片。“當(dāng)時(shí)我想產(chǎn)品都被央視推薦，肯定還是值得信賴。”劉芳說。
隨后，成都商報(bào)記者試圖聯(lián)系該廠商對此進(jìn)行求證，但其官方客服電話、在線咨詢以及工商注冊時(shí)所留的電話，均已無法接通。
不過，記者在央視網(wǎng)上查詢到，在2012年，中央電視臺廣告經(jīng)營管理中心曾發(fā)布過一份關(guān)于從未頒布“央視上榜品牌”等稱號的聲明，2016年，央視國際網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)出關(guān)于頒發(fā)或者授權(quán)使用“cctv.com央視網(wǎng)合作伙伴”等稱號情況的嚴(yán)正聲明，兩份聲明中表示未授權(quán)“央視網(wǎng)”或“cctv.com”等品牌，未授權(quán)第三方使用cctv.com央視網(wǎng)推薦品牌、品牌年度推廣合作伙伴等稱號，也未頒發(fā)cctv央視品牌、宣傳品牌等稱謂。
記者調(diào)查：
減肥茶沒有藥品批文 生產(chǎn)廠家是一家茶葉商
另外，成都商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，劉芳所購買的“漢方本草纖美茶”包裝上并沒有藥品或者保健品批文，只有一個(gè)生產(chǎn)茶葉的食品批文，顯示出品方為鄭州安健生物科技有限公司，生產(chǎn)廠商是一家名叫“常州開古茶葉食品有限公司”的茶葉公司。記者通過該食品生產(chǎn)許可證編號在國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上進(jìn)行查詢，許可明細(xì)中注明可生產(chǎn)類別茶（綠茶、紅茶等）、調(diào)味茶、待用茶等產(chǎn)品。
通過進(jìn)一步調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)該茶葉公司提供代加工服務(wù)。在該茶葉公司的天貓店（該網(wǎng)店顯示的執(zhí)照信息與公司工商登記信息一致），記者以客戶身份向客服人員咨詢，“漢方本草纖美茶是你們公司生產(chǎn)的嗎？”客服人員立即詢問是否需要代加工，記者表示需要。接著，一名自稱負(fù)責(zé)產(chǎn)品代加工業(yè)務(wù)的工作人員電話聯(lián)系上記者，對方表示漢方本草纖美茶正是由公司代生產(chǎn)，公司可以提供減肥茶代加工服務(wù)。
“你只需要提供設(shè)計(jì)稿（樣品），其他交給我們這邊代為生產(chǎn)。”該工作人員告訴記者，客戶提供樣品，他們根據(jù)成分進(jìn)行組方，從包裝到原料等一系列生產(chǎn)全部由公司負(fù)責(zé)，成品交付。
那代加工的減肥茶產(chǎn)品是否有保健食品或藥品的批號嗎？對方表示可以提供食字號（注：生產(chǎn)許可證編號），而保健食品標(biāo)識的衛(wèi)食健字的批號則對客戶的銷量有嚴(yán)格要求，平時(shí)代加工都做食字號。
代加工需要提供哪些資料呢？“提供公司的營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營許可證、商標(biāo)注冊證（或商標(biāo)申請書），條形注冊碼（或廠家提供），其他藥品方面的資質(zhì)則不需要。”工作人員說，同時(shí)公司也會提供相關(guān)證件，方便客戶在市場上銷售。
醫(yī)生建議：
部分減肥茶成分不明 消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購
針對這次遭遇，劉芳表示自己下一步將尋找第三方鑒定機(jī)構(gòu)對減肥茶的成分進(jìn)行鑒定，并通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。
對于市面上比較流行的減肥茶、減肥藥等產(chǎn)品，成都市第三人民醫(yī)院普外科楊華武則持保留意見，表示不太建議大家使用，應(yīng)該謹(jǐn)慎購買。“成分不明確，或許對部分群體有用，但并沒有經(jīng)過醫(yī)學(xué)考證，無法預(yù)測使用后果。”
楊華武說，對于體重質(zhì)量指數(shù)23-27的群體（微胖），若想合理減重建議到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合醫(yī)學(xué)意見。目前，可以通過運(yùn)動(dòng)、藥物及飲食調(diào)理等方式進(jìn)行減重，而藥物治療國內(nèi)合法批準(zhǔn)應(yīng)用的只有奧利司他和利拉魯肽兩種。
