最近,上海市民盧女士向看看新聞Knews反映,她在電商每日優(yōu)鮮上購買了多罐酸奶,孩子喝過后拉肚子了。她一查看,這些酸奶過期多日。 如果一罐兩罐過期可能是商家搞錯了,還情有可原,這么多酸奶都過期,實在讓人不敢相信。那對此商家又是什么態(tài)度呢?看看新聞Knews記者吳浩亮展開了調(diào)查。
盧女士告訴看看新聞Knews記者,今年9月4日晚上,她在電商每日優(yōu)鮮下單,購買了6罐酸奶等食品。一個小時后,每日優(yōu)鮮的送貨員就把東西送到了家。過了兩個小時,盧女士從冰箱中拿出一罐酸奶給兒子喝。沒過多久,盧女士的兒子就拉肚子了,頻頻上廁所。
盧女士:“整個收拾把東西拿下樓的時候,我才看到這盒酸奶是過期,而且不止過期一天了。”
盧女士查看了剩余的酸奶,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期各有不同,有8月10日生產(chǎn)的,甚至還有8月2日生產(chǎn)的。酸奶的保質(zhì)期只有21天,也就是說,每日優(yōu)鮮送來的這些酸奶早已過期了。
盧女士:“至少我手里還保存著8月2日、8月10日(生產(chǎn))的,我覺得真的很害怕。”
于是,盧女士向每日優(yōu)鮮進行了反映,但對方似乎并不在乎。由于該公司注冊在北京,盧女士隨后投訴到北京市消保委,每日優(yōu)鮮這才提出了一個解決方案。
盧女士:“他說這樣子,我給你支付寶打100元錢,然后我把你這單再免掉行不行,我一聽就火了,我覺得在他面前,他可以無視法律藐視生命,我像叫花子一樣,給我100元錢。”
之后,當聽說盧女士保留了所有的憑證,每日優(yōu)鮮的工作人員一下子轉(zhuǎn)變了態(tài)度。最后,盧女士也接受對方道歉,并退款加賠償200元的解決方案。
盧女士:“她終于給我道歉了,說我們很抱歉讓你孩子怎么樣了。我兒子聽了以后把我說了一頓,他說媽媽我跟你說,這種事情別人給你十萬元,你都不該答應,因為以后還有很多人會上當?shù)?,因為這日期過得太久了,尤其這8月2日的。
看看新聞Knews記者吳浩亮隨后也聯(lián)系了每日優(yōu)鮮,公司北京總部的一位公關人員表示,此事需調(diào)查后才能作答。但之后就一直沒有音訊了。
對此,上海市捷華律師事務所高級合伙人律師胡玥表示,類似售賣過期食品的行為,在法律中屬于較為嚴重情節(jié),消費者可以第一時間保留食品、購買記錄和送貨信息等證據(jù),并將這些證據(jù)提交食品安全部門,對涉事企業(yè)予以處罰。 除了和商家溝通以外,還可以和食藥監(jiān)部門反映,向相關質(zhì)檢部門反映,向消協(xié)甚至工商反映,要求有關部門對其進行查處;如果是貨值小于一萬元的,按照法律規(guī)定,罰款是在5萬元以上10萬元以下,如果貨值超過一萬元的,罰款可以超過10萬元,甚至20萬元。如果后果嚴重,可以吊銷相應許可證。除此之外如果情節(jié)非常嚴重,還可以追究刑事責任。