維權(quán)難？維權(quán)真的難！為了一盒下午剛從超市購(gòu)買的變質(zhì)熟食品，王女士和丈夫兩人已經(jīng)在超市的服務(wù)臺(tái)前等了整整兩個(gè)半小時(shí)。事情發(fā)生在前天下午五點(diǎn)多，當(dāng)時(shí)王女士的丈夫在市北區(qū)遼寧路上的家家悅超市花六塊多買了一盒魯西黃牛肉，是已經(jīng)切好的熟食成品，可是這回到家準(zhǔn)備打開(kāi)吃的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。
王女士說(shuō)，讓自己很不理解的是，丈夫購(gòu)買的這份切好的熟食產(chǎn)品上生產(chǎn)日期寫的是2018年9月15日，保質(zhì)期是七天，也就是說(shuō)，自己當(dāng)天購(gòu)買的熟食產(chǎn)品并沒(méi)有過(guò)期？怎么會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)的味道呢？事情有點(diǎn)匪夷所思。王女士在家家悅超市等待了大約半小時(shí)之后，商場(chǎng)的一位負(fù)責(zé)人趕了過(guò)來(lái)。
王女士說(shuō)，其實(shí)賠償三倍也好，十倍也罷，都沒(méi)有多少錢，她更看重的是家家悅超市對(duì)這盒變質(zhì)熟食產(chǎn)品的說(shuō)法以及對(duì)他們兩夫婦的態(tài)度，超市這邊最后答應(yīng)了賠償，可是，處理的態(tài)度和結(jié)果，讓他們很不滿意。
沒(méi)辦法，王女士只能求助96566，行動(dòng)員和夫妻倆一起來(lái)到了家家悅超市的服務(wù)臺(tái)，并且找來(lái)了當(dāng)晚的值班店長(zhǎng)，雙方一見(jiàn)面，火藥味就十足。
沒(méi)說(shuō)幾句，這位負(fù)責(zé)處理問(wèn)題的值班店長(zhǎng)就氣沖沖的離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。行動(dòng)員只好再次找到服務(wù)臺(tái)，通過(guò)聯(lián)系，工作人員找來(lái)了當(dāng)天下午曾經(jīng)接待過(guò)王女士夫婦的工作人員。
按照家家悅超市工作人員的說(shuō)法，他們承認(rèn)這盒變質(zhì)的牛肉是從超市購(gòu)買的，只是雙方在協(xié)商賠償?shù)臅r(shí)候，沒(méi)有達(dá)成一致，而且他們當(dāng)時(shí)也對(duì)王女士夫婦兩人做出了口頭上的道歉，并非像王女士說(shuō)的那樣不管不問(wèn)。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商了半天，雙方還是沒(méi)能達(dá)成一致。王女士說(shuō)，現(xiàn)在自己對(duì)大超市的服務(wù)真是寒了心，這周一，一定會(huì)通過(guò)工商和食藥部門再去維權(quán)，一定要商家給自己一句，真心實(shí)意的道歉。
