中消協(xié)發(fā)布“雙節(jié)”消費提示:在線訂房要確認,自駕莫大意
2018-09-18 19:20:00 來源:
中秋、國慶雙節(jié)將至,又到假日消費高峰期,為減少消費糾紛,倡導文明、科學、綠色、環(huán)保的品質(zhì)消費理念,中國消費者協(xié)會結(jié)合近期市場消費熱點和假日消費特點,發(fā)布2018年中秋、國慶消費提示。
  節(jié)日食品正熱銷,網(wǎng)紅月餅防忽悠
  伴隨著中秋節(jié)的臨近,在各大購物網(wǎng)站和朋友圈中,打著“養(yǎng)生”“手工”“保健”等招牌的“網(wǎng)紅月餅”開始走俏。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些概念月餅大多金絮其外,宣傳噱頭勝過內(nèi)在質(zhì)量,光鮮背后不同程度地存在虛假宣傳等問題。
  中消協(xié)提醒廣大消費者,選購月餅,首先要選擇具有食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、品牌信譽度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的商家,購買產(chǎn)品后要留存相關(guān)購物憑證,以便退換貨和維權(quán)。其次,選購月餅時,要做到明辨真?zhèn)巍⒆R別優(yōu)劣,例如商家宣稱的“鮑魚月餅”或許只是“鮑魚味”,而非“鮑魚肉”,所謂的“私廚月餅”或許根本不具備相應(yīng)的食品生產(chǎn)及流通資質(zhì),實為“三無產(chǎn)品”,存在食品安全隱患。
  旅行住宿有講究, 在線訂房要確認
  節(jié)日出行,必不可少地要預定賓館。很多消費者已經(jīng)習慣在線訂房,但在享受便捷的同時,也時有消費糾紛發(fā)生。如:訂完房后入住時卻發(fā)現(xiàn)沒有預訂成功,或者房間被平臺訂到另外一個城市,等等。國慶假期是旅游旺季,一旦訂錯房可能面臨無處下榻的尷尬,既影響度假心情,也會耽誤后續(xù)旅行計劃。
  在此提醒消費者,在線訂房后,最好再直接與預訂的酒店電話確認,確認無誤后再放心出行。同時,建議消費者在預定酒店時,最好關(guān)注酒店的裝修情況,盡量避免選擇入住新裝修酒店,以防裝修污染過重而造成實際無法入住。
  假期出行重安全,駕車、餐飲莫大意
  假期出行,安全第一,出行前一定要規(guī)劃好旅行線路。自駕出行的消費者應(yīng)提前保養(yǎng)檢查車輛,確保用車安全;親子游,旅途中一定時刻關(guān)注兒童安全,不要讓未成年人獨自玩耍、遠離視線;選擇第三方車輛服務(wù)平臺,應(yīng)提高警惕,防范不法經(jīng)營者載客所帶來的人身財產(chǎn)安全問題。同時,我們建議消費者旅途期間注意飲食衛(wèi)生,選擇正規(guī)經(jīng)營的餐館就餐,留意觀察環(huán)境衛(wèi)生及菜品新鮮度,預防食物中毒。
  出游選對旅行社, 拒絕低價防陷阱
  打著“低價”“返利”等各種名號吸引消費者特別是老年消費者的旅行產(chǎn)品多年來屢禁不絕。低價旅游團大都是通過誘導參團消費者購物、旅程縮水、降低食宿標準乃至中途加價等形式牟利,消費者為省小錢卻可能最終掉入商家精心設(shè)計的陷阱。此外,一些不法商家通過推出旅游預付卡等形式,吸引消費者一次投資,許諾后續(xù)福利。這些促銷產(chǎn)品看似十分誘人,但已經(jīng)出現(xiàn)多起商家卷款跑路,消費者投訴無門的情況。
  為此,我們提醒消費者:認清正規(guī)旅行社產(chǎn)品,切勿貪圖便宜,因小失大。
  銀發(fā)消費“誘惑”多,“養(yǎng)老返利”要當心
  “金九銀十”是房地產(chǎn)銷售的旺季,當前不少地產(chǎn)商打出“養(yǎng)老”牌,這其中有正規(guī)合法的地產(chǎn)企業(yè),也有非法行騙摻雜其中。如果邂逅買養(yǎng)老房產(chǎn)能夠返利、旅游房費打折、餐費減免等誘人許諾,消費者一定要三思后行。一些不法養(yǎng)老企業(yè)為讓老人心甘情愿拿出積蓄使出渾身解數(shù),比如以國家養(yǎng)老戰(zhàn)略為幌子或把自己包裝成慈善家,令人應(yīng)接不暇的溫情攻勢甚至讓老人們的子女都自嘆不如。
  中消協(xié)在此提醒:在許多問題上,老年人缺乏足夠的鑒別力,而不法商家恰恰摸準了老年人思維的弱點,抓住了他們身上的“命門”。但老年人遭遇詐騙并非他們所愿,作為子女應(yīng)多多陪伴老人,及時察覺和判斷,幫助老人分析和鑒別詐騙行為,提高老人們的防騙意識,盡好晚輩的責任。
  尋醫(yī)問藥當謹慎, 海淘藥品有風險
  電商平臺、個人代購的一些網(wǎng)紅海淘藥品日漸在朋友圈內(nèi)走俏,有用于嬰幼兒止咳退燒的,有緩解眼睛干澀的,還有宣稱療效神奇的減肥藥,很多消費者趁著所謂的“節(jié)日促銷”而囤貨。殊不知,使用海淘藥品的風險不可小覷,首先是藥品來路不明,難辨真假;其次是效果難辨,使用不當反受其害;再者取證難,維權(quán)難。
  中消協(xié)在此提醒:治病一定要確保藥物對癥,廣大消費者不可聽信夸張宣傳,盲目迷信所謂的網(wǎng)紅海淘藥品。
  婚宴喜慶勿添堵,霸王條款應(yīng)提防
  國慶期間也是新人舉辦婚宴的高峰期,由于理想的婚宴場所預訂困難,“霸王條款”在婚宴消費中又有“抬頭”趨勢。其主要體現(xiàn)在:一是除了正常餐飲收費外,酒店巧立名目,收取服務(wù)費、場地費、設(shè)備費等不合理費用;二是侵害消費者的自主選擇權(quán),強迫消費,如指定婚慶公司、規(guī)定預訂桌數(shù)、婚禮當日只能加桌不能退桌等;三是規(guī)定餐前全款結(jié)賬。一般商業(yè)慣例是餐后付款,如在餐前付款,消費者就會喪失主動權(quán),出現(xiàn)問題想要維權(quán)會很被動。
  在此提醒準新人們,預訂婚宴前一定要仔細考慮各種細節(jié),事先與商家協(xié)定好雙方要承擔的責任,以免給本該熱鬧喜慶的結(jié)婚典禮增添一些不必要的麻煩和遺憾。
  選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修,最好先實地考察
  來自全國消協(xié)組織上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)公司卷款跑路現(xiàn)象多發(fā),并成為消費者投訴的熱點和難點。金九銀十,家裝旺季來臨。通常,家裝公司會在節(jié)日期間推出所謂的“大禮包套餐”等優(yōu)惠。面對商家的“低價”廣告宣傳,消費者一定要時刻保持警惕,不可輕信不符合市場規(guī)律的超低價促銷活動。
  選擇裝修公司前,盡量先走訪一些該公司正在進行裝修的工地,了解其工藝水平和工地的管理情況。面對一次性全額付款的要求,更要慎重,最好采取根據(jù)施工進度分期付款的方式進行。一旦經(jīng)營者關(guān)門跑路,要及時向公安機關(guān)報案處理,爭取在第一時間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù),維護自身權(quán)益。
  抵制假冒偽劣,倡導品質(zhì)消費
  目前,電商平臺售賣假貨、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等侵犯消費者權(quán)益的事情時有發(fā)生。假貨產(chǎn)生的一個重要原因是消費者盲目追求“名牌”,又往往貪圖價格低廉,而忽視產(chǎn)品質(zhì)量安全。
  中國消費者協(xié)會一貫倡導消費者重質(zhì)量、選正品、拒假貨,因此提醒廣大消費者:不慕虛榮,理性消費,注重品質(zhì)、抵制假貨,促使商家誠信守法經(jīng)營,依法維護自身正當權(quán)益。同時,希望消費者樹立維權(quán)意識,對非法經(jīng)營者說“不”。如遇權(quán)益受損情況,一定要保留好消費憑據(jù),及時向當?shù)叵麉f(xié)組織或撥打12315進行投訴維權(quán)。
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