據(jù)張先生介紹，這臺凈水器是岳母9月初購買的，共花費了999元，喬治史蒂夫凈水器工作人員上門進(jìn)行了安裝。上述情況，是自己近期來到岳母家中飲用該凈水器制出的水后發(fā)現(xiàn)的，“口感極差，一股水管的味道，跟我們家安裝的凈水器區(qū)別很大。”

　　口感上的差異，讓張先生不禁質(zhì)疑這臺凈水器的凈水效果，遂從家中拿來了用于檢測水質(zhì)的檢測儀進(jìn)行實驗，然而，得到的檢測結(jié)果卻讓他大吃一驚，“岳母家凈水器制出的水TDS值是76，我檢測出的自來水TDS值是75，兩者相差無異。”

　　張先生認(rèn)為，這樣的水讓老人沒辦法直接飲用，她便撥通了喬治史蒂夫凈水器的售后電話要求退貨，但是對方工作人員卻表示，只要安裝了就不能退，除非質(zhì)量有問題。“自來水會有質(zhì)量問題嗎？這不是打擦邊球嗎？”張先生說。

　　信網(wǎng)了解到，TDS值代表了水中溶解物雜質(zhì)含量。TDS值越大，說明水中的雜質(zhì)含量大，反之，雜質(zhì)含量小，國家安全飲用水規(guī)定，TDS值需要小于1000，而市面上經(jīng)常見到的農(nóng)夫山泉、百歲山這兩種瓶裝礦泉水，經(jīng)過信網(wǎng)使用TDS筆實測，其TDS值分別為46及34。

　　9月26日下午，信網(wǎng)聯(lián)系到了喬治史蒂夫凈水器的售后工作人員，對于張先生反映的水質(zhì)不達(dá)標(biāo)問題，該工作人員表示，TDS值以及口感并不能代表水質(zhì)的好壞，因為它是檢測水中溶解性固體的，并不能檢測出細(xì)菌、病毒等物質(zhì)。目前上面上有純水器及凈水器兩種產(chǎn)品，純水器的TDS值肯定很低，因為它將大部分物質(zhì)全部過濾出來了，而自己公司的凈水器是礦物質(zhì)凈水器，只會將細(xì)菌等有害物質(zhì)過濾掉，礦物質(zhì)等是保存下來的。“我們建議還是要多喝礦物質(zhì)水，因為純凈水把好多對人體有益的礦物質(zhì)都過濾掉了。”該工作人員介紹稱。