今天是重陽節(jié)，本來是一個(gè)尊老敬老的日子。但是，對(duì)于一些不法商家來說，卻成了一個(gè)借機(jī)銷售的好時(shí)機(jī)?！斗ㄖ仆韴?bào)》記者采訪發(fā)現(xiàn)，打著領(lǐng)禮品、聽講座、老年人活動(dòng)中心、免費(fèi)體檢的招牌進(jìn)行所謂的“會(huì)銷”，就是將老年人集中用起來“洗腦”來宣傳自己的商品，并賣出高價(jià)。而為了避免老年人的子女找上門，這些商家還想出了各種門檻，拒絕年輕人入內(nèi)。
實(shí)例
兒子進(jìn)去一次老人被除名
市民趙先生近期遭遇了一件堵心事。自己家老人熱衷于參加各種保健品公司組織的活動(dòng)，本著老人高興就好的態(tài)度，趙先生一直沒有反對(duì)過此事。但是，上個(gè)月一次偶然的經(jīng)歷讓他對(duì)這些保健品“講座”起了疑心。
“當(dāng)時(shí)是因?yàn)橹v座的位置離家里有點(diǎn)遠(yuǎn)，我正好去那邊辦事，就送了老爺子一程。心想來也來了，一起去看看，卻被擋了駕。”趙先生告訴記者，當(dāng)時(shí)那家保健品公司一看趙先生的父親來了還往屋里迎接，但是看見后面還跟了趙先生立馬變了臉，稱這里是會(huì)員才能進(jìn)入的區(qū)域。趙先生表示是陪父親來的。對(duì)方還是沒有讓趙先生進(jìn)入，到里面商量了一下，把聽完會(huì)后才能送的禮品——兩瓶“藥酒”直接送了出來，并跟趙先生的父親說今天的課不用聽，以后也不用再來了。
“因?yàn)榧依锢先藦膩頉]有買過會(huì)銷的東西，所以我也就聽之任之。”趙先生表示，他仔細(xì)看了看家里老人“免費(fèi)”領(lǐng)的贈(zèng)品。發(fā)現(xiàn)包括當(dāng)天領(lǐng)到的“瑪咖酒”在內(nèi)，一些所謂的有機(jī)品竟然都是“三無產(chǎn)品”。
套路
會(huì)銷機(jī)構(gòu)給老人快遞請(qǐng)柬
保健品會(huì)銷場(chǎng)所不讓趙先生進(jìn)，其實(shí)并不是什么奇怪的事情。
《法制晚報(bào)》（微信ID：fzwb_52165216）記者走訪了朝陽、通州、東城一些宣稱是“免費(fèi)體檢”、“老年人活動(dòng)中心”的會(huì)銷場(chǎng)所，由于記者是年輕人均被拒之門外。拒絕理由也是花樣百出：諸如只有會(huì)員能夠進(jìn)入；里面正在開會(huì)不方便進(jìn)入；只有老年人才能來老年活動(dòng)中心等等。而記者也注意到，這些會(huì)銷場(chǎng)所如果臨近街面，則用宣傳品遮擋住窗戶，從外面無法看清里面的情況，而更多的則是藏身在居民小區(qū)之中。
為了將老年人的子女擋在門外，部分不法會(huì)銷機(jī)構(gòu)也頗下本錢。記者發(fā)現(xiàn)，部分會(huì)銷機(jī)構(gòu)印制的宣傳單頁在老人集中的小區(qū)中隨機(jī)發(fā)放。而這些宣傳單頁上印有聲稱價(jià)值數(shù)百元的商品。但賣的是什么？在哪賣均沒有明確，只有一個(gè)座機(jī)號(hào)碼。
記者撥打過去，接線人員表示需要來聽講座領(lǐng)禮品，并仔細(xì)詢問了記者的年紀(jì)后才表示這是一家旅游養(yǎng)老公司。在記者報(bào)出家庭地址后，對(duì)方嫌記者所在位置離公司太遠(yuǎn)不能常來，最終沒有告知會(huì)銷的地點(diǎn)。
除了等電話主動(dòng)上門的，還有一些公司先詢問老人地址，然后用快遞將會(huì)銷的門票投遞到老人家里，并注明已經(jīng)登記，只有本人來才能領(lǐng)取，且一人一票，不能攜帶他人。
記者看到的會(huì)員證上面印有“中華老齡公益網(wǎng)”等字樣，這些會(huì)銷的產(chǎn)品也是一些冬蟲夏草以及所謂可以提高免疫力的產(chǎn)品。
洗腦式銷售
先嚇唬再打親情牌
“廢了這么大周折，做了這么多事情，一個(gè)是為了逃避監(jiān)管，再有就是為了讓老人的家屬不能到現(xiàn)場(chǎng)。”一位被會(huì)銷忽悠買了近5萬元各種所謂保健品的老人的子女告訴記者，對(duì)于這種會(huì)銷他們也曾經(jīng)向監(jiān)管部門舉報(bào)。但是由于現(xiàn)場(chǎng)沒有證據(jù)證明其非法銷售，部分老人還在現(xiàn)場(chǎng)作證是自愿購買，最終不了了之。而該會(huì)銷講師還拿著此事在后面的講課中說事，說是“監(jiān)管機(jī)構(gòu)都能證明他們是合法銷售”。而不讓年輕人進(jìn)入則是為了其“洗腦式”的銷售不被戳破。
《法制晚報(bào)》（微信ID：fzwb_52165216）記者采訪了多名曾經(jīng)參加過各種會(huì)銷的老年人，了解到了一些保健品會(huì)銷的內(nèi)容。據(jù)這些老人介紹，這種“健康講座”一般都會(huì)先播放一段宣傳片，都是各種疾病帶來的嚴(yán)重后果，有一些還有做大手術(shù)的血腥畫面。然后就是講師上來說看病多難、藥價(jià)多貴、如果生病給子女添多少負(fù)擔(dān)等等。說完就開始推薦所要銷售的保健品。推薦完畢后，還讓一些已經(jīng)在使用的老年人上來現(xiàn)身說法，除了說用了感覺怎么好以外，還要他們傳授如何說服子女讓他們購買這些高額保健品。在會(huì)議的最后，還有銷售人員一對(duì)一的宣講和產(chǎn)品體驗(yàn)，勸說購買。走完所有流程，才能領(lǐng)到所謂的“贈(zèng)品”。
“當(dāng)時(shí)也是覺得一個(gè)保健品什么病都能治不太靠譜，可是讓他們一說又覺得花錢買個(gè)安心也挺好。而且旁邊人都買了，我也不好意思不掏錢。”一位參加會(huì)銷的老年人說。
記者了解到，相比于講師的忽悠人，會(huì)銷的銷售員也有話術(shù)套路。
記者在一份會(huì)銷話術(shù)上看到，從發(fā)放宣傳單頁到客戶要求退貨，各個(gè)環(huán)節(jié)的各種情況他們都有一套應(yīng)對(duì)措施。僅“處理拒絕的話術(shù)”就有9大類情況，近20種不同的說法，涵蓋了諸如沒帶錢、商品太貴、用著沒效果、回家商量一下、要問醫(yī)生等能想到的不買借口。而話術(shù)的最終目的都是繞開各種“理由”，完成銷售。
培養(yǎng)“帶頭大哥”
找人烘托人氣
除了以上手段，記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一些會(huì)銷機(jī)構(gòu)在大爺大媽中重點(diǎn)培養(yǎng)了一些“積極分子”。
這些人有兩種，一種是意見領(lǐng)袖型的，手里掌握著大把的同學(xué)或者鄰居資源，比較有說服力，這一類人不可多得。只要需要人的時(shí)候，基本上打個(gè)電話做好溝通就行，溝通的內(nèi)容包括“先簽到后領(lǐng)禮品還是必須得聽課”“禮品的額度是多少”“地方遠(yuǎn)近”等等。經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，帶頭大哥就可以完成對(duì)會(huì)銷機(jī)構(gòu)的承諾，帶去相應(yīng)的人頭兒，也會(huì)得到比普通大爺大媽多的好處。
另一種則是與會(huì)銷機(jī)構(gòu)暗地里達(dá)成默契的個(gè)人。以市民張大媽為例，因?yàn)橥诵莺鬀]事兒，她也被哄去聽課。不過由于比較精明，她不但沒上當(dāng)還發(fā)現(xiàn)了“商機(jī)”，為了得到這類會(huì)銷機(jī)構(gòu)的小禮品，她帶著老伴成天轉(zhuǎn)場(chǎng)“聽課”，今天領(lǐng)二斤雞蛋，明天領(lǐng)一斤小米，忙得不亦樂乎。雖然會(huì)銷機(jī)構(gòu)很快發(fā)現(xiàn)她屬于不上當(dāng)?shù)闹鲀海苍敢庾屗燠E其中烘托人氣。
“這不，領(lǐng)了米我都倒在家里的米袋子里，攢了好多了！”張大媽告訴記者，每次去了只要堅(jiān)持把課聽完，就能領(lǐng)東西，現(xiàn)在有的地方直接打電話叫她去“聽課”，雙方心照不宣——就為了顯得人多。“開始女兒也不讓我去，怕上當(dāng)，不過我記住一條，千萬別信”。張大媽這樣說，在聽課的時(shí)候，她會(huì)保持沉默的，不會(huì)砸人家的生意。
提醒
不要盲目購買保健品
針對(duì)保健品銷售陷阱，中消協(xié)表示，近年來，有關(guān)老年人遭遇保健品消費(fèi)陷阱的問題層出不窮，最常見的是保健消費(fèi)“被坑”，不法分子往往以“干爹干媽”相稱，用“免費(fèi)贈(zèng)禮”作餌、“健康專場(chǎng)”洗腦、“專家義診”推銷、“親情營銷”維系四大套路，目標(biāo)是老年人的錢包。
為迎合老年消費(fèi)者的保健消費(fèi)需求，對(duì)普通商品進(jìn)行功能化宣傳，對(duì)添加了所謂功能材料的商品進(jìn)行療效化聲稱，甚至鼓吹治療效果的行為，屬于夸大宣傳或虛假宣傳，涉嫌欺詐消費(fèi)者，類似“靈丹妙藥”的保健品往往價(jià)格畸高，建議消費(fèi)者不要輕信，謹(jǐn)慎選購。
老年消費(fèi)者應(yīng)理性看待自己的健康問題，不要盲目購買保健品，確有健康問題應(yīng)該去正規(guī)醫(yī)院診治。同時(shí)，多與家人溝通交流，不要輕信電視廣播廣告、健康講座等“假保健、真銷售”的信息。文/記者 張?chǎng)?/div>
健康講座流程
1 播放宣傳片，描述各種重大疾病后果，讓人心生恐慌
2 講師上臺(tái)，講述看病難，看病貴， 讓人產(chǎn)生避免疾病的心理
3 推薦保健品
4 病人現(xiàn)身說法，增加說服力
5 銷售人員一對(duì)一宣講，力勸購買
6 領(lǐng)禮品
會(huì)銷套路
1 免費(fèi)體檢的變種
一些老年人對(duì)“免費(fèi)體檢”已經(jīng)有了免疫力。但是，一些諸如老年活動(dòng)站、環(huán)保有機(jī)產(chǎn)品推介、旅游養(yǎng)老推介等變種隨之而來。
破解：不論是什么由頭，只要是集中“講課”就要多留心眼。
2 簽到領(lǐng)贈(zèng)品
為了能“鎖住”老年人，簽到次數(shù)越多、越連續(xù)，最終能領(lǐng)到的“贈(zèng)品”價(jià)值越高。
破解：要記住“羊毛出在羊身上”，現(xiàn)在拿到的贈(zèng)品，要花幾倍的錢去“償還”。
3 會(huì)場(chǎng)小游戲
一般會(huì)銷為了暖場(chǎng)，會(huì)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)小游戲。如老年人所帶人民幣尾號(hào)與隨機(jī)號(hào)碼一致可獲得小禮品之類的。
破解：會(huì)銷這么做是為了了解在場(chǎng)的老年人哪些今天真帶了錢。哪怕只有百元，只要夠付定金就行。
4 買東西不花錢
講課前期，小規(guī)模銷售一些產(chǎn)品，并以所謂“誠意”的噱頭將貨款現(xiàn)場(chǎng)退回。
破解：此舉是為了激勵(lì)其他當(dāng)時(shí)沒有掏錢的老人購買?；?yàn)橄乱淮窝葸@種把戲做鋪墊。而買了又被退錢的老人，會(huì)后則會(huì)被銷售忽悠繼續(xù)大量購買。
5 考驗(yàn)兒女是否孝順
一些老人會(huì)以兒女反對(duì)為名拒絕購買，但是會(huì)銷卻扭曲為“給您花錢是真孝順，其他就是嘴上功夫”。
破解：自己的兒女自己最了解，幾十年的感情，不是其他人幾句話就能挑撥的。
6 能退貨不代表有底氣
一些會(huì)銷在話術(shù)中還暗示如果沒有效果或不想要了可以退貨。
破解：說能退貨是為了讓老人放心購買。即使退貨，也會(huì)以各種理由扣除很大一部分錢款。老人即使投訴，維權(quán)組織也很難幫助討要回全部貨款。
