天吶!天吶!85度C又?jǐn)偵鲜铝?!被投訴了——面包里吃出指甲??!還是一個(gè)被剪掉的指甲??!
10月22日,泉州一女子向當(dāng)?shù)孛襟w反映,她在泉州大洋百貨85度C面包店,購買了一個(gè)面包。下午時(shí)分,覺得肚子餓就拿出面包充饑,吃著吃著感覺不對勁,面包里有異物,一檢查差點(diǎn)吐了——面包里竟然藏著一塊剪掉的指甲!
“面包吃到嘴里,我感覺有異物,吐出來竟然發(fā)現(xiàn)是指甲!”在面包店門口,吃出指甲的吳女士,抱著年幼的女兒,拎著一袋85度C面包,其中一塊面包吃了一半,另兩塊還未拆袋。
吳女士說,她兩年前辦了85度C會(huì)員卡,21日星期天晚上9點(diǎn)多來這家面包店,買了4塊面包36元,其中一塊小蛋糕當(dāng)晚回家喂給小女兒吃掉了。第二天下午,吳女士自己拿出一塊面包吃,但吃了一半,發(fā)現(xiàn)咬到嘴巴里的面包不對勁,吐出來竟發(fā)現(xiàn)是一截指甲!
而她吃出指甲的這款85度C面包是一款香椰牛奶面包,面包還剩一半指甲包在一個(gè)餐巾紙中,細(xì)看指甲上還黏著面包屑。吳女士說,她保證自己就是在這塊面包中吃出指甲沒有必要騙人!
吃出問題后,吳女士電話聯(lián)系了85度C面包店反映問題,要求予以處理但店家未與自己聯(lián)系。于是,吳女士和丈夫帶著物品來到店里討要說法!
吳女士說,該店店主對他們反映的問題表現(xiàn)冷淡,先是答復(fù)說,店里檢查了視頻監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)制作面包的原料沒有問題。吳女士質(zhì)疑說,店里能否保證這指甲不是員工生產(chǎn)過程中掉落的?店長未予答復(fù)。
“店長查看了面包和指甲,雖然沒有承認(rèn)這指甲是來自他們的面包,但也不敢否認(rèn)說這指甲跟他們的面包沒關(guān)系。”吳女士對記者說,店長向上請示后,說給原價(jià)退款。
對于這處理結(jié)果,吳女士夫妻不接受,“你說多惡心,我面包吃進(jìn)嘴里,居然發(fā)現(xiàn)有別人的指甲!”吳女士夫妻要求店家按照《食品安全法》規(guī)定,要求支付價(jià)款十倍賠償金。
吳女士說,她撥打12315、12331分別進(jìn)行了投訴,接線人員讓她和店家先協(xié)商處理,如果協(xié)商未果,再做進(jìn)一步處理。昨日吳女士和85度C面包店沒能協(xié)商一致。
對于此
公司回應(yīng)稱——
未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作
不能判斷異物來源
根據(jù)記者到店采訪,該店店長先是查看并用手機(jī)拍下了記者的證件,隨后卻回答記者說,沒有公司的授權(quán),他對于記者提問的任何問題一概都無法回答。記者只能留下聯(lián)系電話,該店長稱會(huì)上報(bào)公司,由公司公關(guān)人員進(jìn)行答復(fù)。記者在店內(nèi)面包柜內(nèi)沒有找到吳女士所反映的香椰牛奶面包。
據(jù)稱被投訴后,該款面包已被收起下架!
工作人員稱,接到投訴后,他們將該款面包先撤下,并在監(jiān)控下面掰開檢查了面包,沒有發(fā)現(xiàn)同樣問題。
隨后
85度C公關(guān)
發(fā)來一段文字對該事件進(jìn)行解釋
其稱——
接到門店反饋后,公司很重視,第一時(shí)間調(diào)了視頻監(jiān)控,及檢查了員工晨檢記錄,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作。因?yàn)榭腿耸?0月21日購買的產(chǎn)品,已無法判斷異物來源。其稱,公司很重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),提出了為吳女士更換產(chǎn)品或退款,客人均未同意。后續(xù),將積極配合政府部門的檢查。
又是85度C!
近年來
85度C門店
頻頻爆出食品安全隱患!
上海、廈門等多地曝出問題
門店衛(wèi)生令人堪憂!
01
2013年新聞廣角曾報(bào)道:1月25日凌晨2點(diǎn),85度C泉州鐘樓店的面包柜里老鼠啃食面包的場景,被市民林先生用手機(jī)拍攝下來。
02
2016年7月1日,家住福州華林路的孔先生在85度C屏東店購買的德式乳酪堡蛋糕。沒曾想,吃著吃著,牙都差點(diǎn)咬崩了,在85度C的蛋糕里發(fā)現(xiàn)螺釘!
03
2015年2月份,根據(jù)福州網(wǎng)友@淡定媛姐爆料:大清早買個(gè)早飯!吃了快吐出來!85?C的面包里面吃出類似避孕套的橡膠東西!店員回應(yīng)說:我給你退錢好了!其它我們也沒辦法!
相關(guān)報(bào)道:泉州:面包吃一半咬到一截指甲?面包店回應(yīng):無法判斷異物來源