食品伙伴網(wǎng)訊 盲盒因其隨機性，刺激消費者的好奇心，成為熱門的營銷方式之一，許多領(lǐng)域都開始借鑒這種盲盒營銷，乃至“萬物皆可盲盒”。但是“盲盒風(fēng)”盛行的同時，也因為缺少監(jiān)管約束，逐漸暴露出諸多問題，比如有些盲盒產(chǎn)品質(zhì)量沒保障、抽取概率不明確、誘導(dǎo)消費等。近日，市場監(jiān)管總局就《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》（下文簡稱“意見稿”）公開征求意見，意見稿將對盲盒合規(guī)經(jīng)營起到規(guī)范性的作用。食品伙伴網(wǎng)就該意見稿內(nèi)容進行簡要解讀。

　　一、明確了盲盒銷售的定義

　　意見稿將盲盒經(jīng)營活動定義為：經(jīng)營者在合法經(jīng)營范圍內(nèi)，在事先不告知商品確定型號、款式或者服務(wù)內(nèi)容的情況下，以消費者在特定范圍內(nèi)隨機抽取的方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營模式。

　　二、明確了不可以盲盒形式銷售的商品，包括食品

　　在“萬物皆可盲盒”的風(fēng)潮下，甚至有將活動物采用盲盒形式銷售的實例，還有以盲盒方式銷售臨期食品、“無人認領(lǐng)行李箱被當(dāng)盲盒售賣”的行為。為限制這樣的營銷行為，意見稿明確了不可以盲盒形式銷售的商品：

　?。?）法律法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務(wù)；

　?。?）藥品、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物、無著快件、食品等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴格要求的商品。

　　三、餐飲盲盒促銷不能誘導(dǎo)食品浪費

　　當(dāng)盲盒商品作為食品促銷的手段時，還需要遵循《中華人民共和國反食品浪費法》的規(guī)定，不能誘導(dǎo)產(chǎn)生食品浪費。作為餐飲服務(wù)經(jīng)營者，不能誘導(dǎo)或誤導(dǎo)消費者超量點餐。

　　四、規(guī)范盲盒定價，要求明示抽取規(guī)則和抽取概率

　　消費者為了購買到自己想要的盲盒商品，不惜高價收入，導(dǎo)致部分盲盒在二手市場上的標(biāo)價溢價嚴重。意見稿明確銷售盲盒應(yīng)明碼標(biāo)價，并且不得在標(biāo)價之外加價出售商品；盲盒價格應(yīng)合理，不應(yīng)與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價格差距過大。

　　商家在銷售盲盒商品時，經(jīng)常會推出隱藏款、限量款或者稀有款這樣難以獲得的商品，誘導(dǎo)消費者不斷購買新的盲盒商品。不公示盲盒商品類別、抽取規(guī)則、抽取概率的營銷方式，侵犯了消費者知情權(quán)。意見稿規(guī)定盲盒經(jīng)營者需要公示抽取概率等關(guān)鍵信息，并且不能夠以后臺操縱的方式改變抽取概率等來誘導(dǎo)消費。同時，要求盲盒經(jīng)營者保留抽取概率設(shè)定和結(jié)果抽取的完整記錄，記錄保存時間不少于3年。

　　五、盲盒商品質(zhì)量要合格，依法履行售后義務(wù)

　　在一些投訴平臺上，盲盒商品的質(zhì)量問題投訴屢見不鮮，售后問題也屢屢遭到詬病。意見稿明確盲盒商品也應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量、安全的要求；要求盲盒經(jīng)營者建立健全質(zhì)量保障體系，通過加強各環(huán)節(jié)的管理，按照標(biāo)準組織生產(chǎn)活動，保障商品來源可靠、質(zhì)量合格。

　　通過網(wǎng)絡(luò)以全包形式銷售整套系列盲盒商品，消費者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定；盲盒商品質(zhì)量不達標(biāo)的，應(yīng)依法履行退貨、更換、修理等義務(wù)，不能以“贈品”等借口免除售后義務(wù)。

　　六、限制向未成年人銷售盲盒商品

　　未成年人更容易購買成癮；盲盒的題材、造型等問題也頻頻引發(fā)質(zhì)疑，家長擔(dān)心一些含有恐怖、色情等元素的產(chǎn)品會影響孩子的成長。意見稿明確不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒商品，向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，需確認已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意。

　　結(jié)束語：法規(guī)的完善會逐步規(guī)范盲盒市場，盲盒經(jīng)營者有責(zé)任依法依規(guī)進行生產(chǎn)銷售，保障盲盒的產(chǎn)品質(zhì)量和消費者的知情權(quán)，向社會提供符合正確價值理念的商品。