此外，10月26日晚，憑借“科技與狠活”走紅的博主辛吉飛現(xiàn)身某直播間，澄清關(guān)于食品添加劑的誤解。辛吉飛表示拍視頻的初衷是想讓消費(fèi)者知道錢花哪去了，完全沒(méi)有否定或妖魔化食品添加劑的意思，只是反對(duì)那些用來(lái)以次充好的添加劑。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　本次海天醬油輿情主要圍繞海天是否國(guó)內(nèi)外“雙標(biāo)”、食品添加劑的安全和健康問(wèn)題兩個(gè)方面。

　　針對(duì)雙標(biāo)問(wèn)題，網(wǎng)友拿企業(yè)國(guó)外的“0添加”產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)含有食品添加劑的產(chǎn)品進(jìn)行比較，這本身就是不同款產(chǎn)品標(biāo)注的成分當(dāng)然也不同，企業(yè)表明其在國(guó)內(nèi)也有不含添加劑的“0添加”產(chǎn)品。此外，不同國(guó)家和地區(qū)的食品法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)不同，標(biāo)識(shí)也就不同，生產(chǎn)企業(yè)針對(duì)各國(guó)需求一國(guó)（地區(qū)）一標(biāo)也是正常的。

　　針對(duì)食品添加劑問(wèn)題，食品生產(chǎn)企業(yè)只要嚴(yán)格按照GB2760《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定規(guī)范使用食品添加劑，其生產(chǎn)的產(chǎn)品就是安全的。此外，食品添加劑拋開劑量談危害都是“耍流氓”。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要理性看待此類問(wèn)題，不要“談食品添加劑色變”。

　　相關(guān)報(bào)道：海天醬油輿情啟示：合規(guī)和公關(guān)哪個(gè)更重要？

　　2、“月子中心在雞湯內(nèi)加黨參被罰3萬(wàn)”引熱議

　　10月13日，“月子中心在雞湯里加黨參被罰”沖上了微博熱搜，引起廣大網(wǎng)友的熱議。

　　據(jù)悉，浙江寧波一家月子會(huì)所因在雞湯內(nèi)加了黨參，給產(chǎn)婦服用，被寧波市海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款3萬(wàn)元。

　　執(zhí)法人員依法對(duì)該會(huì)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)后廚放有益母草、鹽杜仲、麥冬、黨參等中藥各一罐。在當(dāng)事人的套餐服務(wù)項(xiàng)目上有“補(bǔ)氣血湯”，是當(dāng)事人在雞湯內(nèi)加了黨參、陳皮，給產(chǎn)婦服用。經(jīng)查詢，黨參不屬于既是食品又是中藥材的物質(zhì)。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　雞湯中添加黨參被罰，很多網(wǎng)友表示不理解，網(wǎng)友認(rèn)為平時(shí)在家中煲湯也會(huì)添加黨參。其實(shí)，月子中心和家庭不同，月子中是在“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中”非法添加藥品，其作為“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者”被罰并不冤枉。

　　黨參屬于藥品，但并不屬于既是食品又是中藥材的物質(zhì)。雖然2020年1月，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布的《關(guān)于對(duì)黨參等9種物質(zhì)開展按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)管理試點(diǎn)工作的通知》，將黨參等9種物質(zhì)納入了食藥物質(zhì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)工作，但并不代表黨參既是食品又是中藥材?！妒称钒踩ā芬?guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品中不得添加藥品，但是可以添加按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)。黨參在沒(méi)有獲得“既是食品又是中藥材”身份之前，用于食品生產(chǎn)就屬于違規(guī)。

　　相關(guān)報(bào)道：

　　【案例】雞湯中添加黨參 月子會(huì)所被罰3萬(wàn)

　　雞湯加“黨參”到底能不能喝

　　3、知名連鎖餐飲企業(yè)兩門店被處罰

　　今年7月份，有媒體臥底曝光北京必勝客和諧廣場(chǎng)店、魏公村店兩門店存在為過(guò)期食品原材料更換標(biāo)簽、烹炸油長(zhǎng)期不更換等問(wèn)題。隨后，兩門店被豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案查處。

　　近日，上述兩家門店均被處罰，其中，北京必勝客比薩餅有限公司和諧廣場(chǎng)餐廳因違反《食品安全法》，被北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款20萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得1865元，并被吊銷許可證。

　　違法事實(shí)為，該單位違規(guī)篡改其公司內(nèi)定的食材保質(zhì)期標(biāo)簽?，F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，該單位存在地面油膩濕滑、洗消間臟亂、冷庫(kù)內(nèi)員工衣物與食品被堆放在一起的情況，且在該單位的冷庫(kù)中發(fā)現(xiàn)過(guò)期面包1個(gè)。另查，該單位未按要求檢查待加工的食品及原料，其烹炸用油長(zhǎng)時(shí)間未更換且沒(méi)有按照正確操作規(guī)范進(jìn)行檢查，操作人員未按照規(guī)程進(jìn)行操作導(dǎo)致數(shù)值不準(zhǔn)確不具備參考性，且發(fā)現(xiàn)測(cè)量數(shù)值不準(zhǔn)確的問(wèn)題后并未上報(bào)處理。

　　北京必勝客比薩餅有限公司魏公村餐廳因使用過(guò)期食品原料，被北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款10萬(wàn)元。

　　具體處罰事由為，當(dāng)事人于2022年7月8日對(duì)當(dāng)日到期的香菇白玉菇蟹味菇組合包進(jìn)行腌制，7月9日，將腌制后的菌菇進(jìn)行烤制，并制作成為普卷松炙烤牛肉披薩、普拍炙烤澳洲牛肉、奶香芝士菌菇Tapas等多種餐食，此行為應(yīng)認(rèn)定為使用過(guò)期食品原料。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　作為知名連鎖餐飲品牌屢屢被爆食品安全問(wèn)題，說(shuō)明企業(yè)對(duì)食品安全問(wèn)題不夠重視，同時(shí)，在企業(yè)管理和員工培訓(xùn)方面也有欠缺。企業(yè)需要吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，完善管理制度，加大門店巡查力度，加強(qiáng)對(duì)食品原料和食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的控制和管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的食品安全意識(shí)，確保為消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全的食品。

　　4、騎手曝光輕食店寵物狗舔食外賣，涉事店家被罰1.5萬(wàn)

　　近日，杭州一酒店因銷售污穢不潔的食品，被罰1.5萬(wàn)元。

　　具體事由為，當(dāng)事人開設(shè)一家輕食沙拉店，網(wǎng)傳視頻中顯示該店后廚員工在操作臺(tái)打包實(shí)物時(shí)，有兩只寵物狗舔食外賣包裝工具。上述違法行為屬實(shí)，系被外賣騎手路過(guò)拍攝視頻發(fā)至網(wǎng)絡(luò)。該行為違反《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》，屬于經(jīng)營(yíng)污穢不潔食品的行為。

　　值得注意的是，今年9月，關(guān)于“餐飲店放任狗在操作臺(tái)上碰觸外賣”的事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映一餐飲店放任狗在操作臺(tái)上碰觸外賣。9月10日， 杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)管局就此事發(fā)布情況通報(bào)稱，經(jīng)調(diào)查，視頻中經(jīng)營(yíng)者放任寵物犬進(jìn)入食品處理區(qū)，接觸食品包裝等物品，涉嫌違反《食品安全法》相關(guān)規(guī)定。該經(jīng)營(yíng)者已停業(yè)，在外賣平臺(tái)已下線， 杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其進(jìn)行立案調(diào)查。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　涉事店鋪的行為違反《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》第23條第10項(xiàng)“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑”的規(guī)定，屬經(jīng)營(yíng)污穢不潔食物的行為。

　　小餐飲店存在上述問(wèn)題，說(shuō)明管理者在餐飲企業(yè)管理方面存在欠缺，對(duì)食品安全問(wèn)題重視不足。作為小餐飲企業(yè)，需要嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，完善企業(yè)管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，定期檢查本企業(yè)各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除食品安全事故隱患。

　　5、商家“反向抹零”被立案調(diào)查

　　10月初，大連一餐飲店因“反向抹零”收款，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議，相關(guān)話題沖上熱搜。

　　10月4日，有消費(fèi)者反映，其于10月3日在大連市沙河口區(qū)南山漁村大排檔餐飲店消費(fèi)后，被多收1毛錢價(jià)款。

　　10月5日涉事餐館就此事致歉，表示當(dāng)日系統(tǒng)抹零操作不當(dāng)。目前，向上抹零系統(tǒng)故障已修復(fù)。

　　同日，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局在官方微信上回應(yīng)稱，經(jīng)市區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)930.9元，餐飲店實(shí)收931元，多收消費(fèi)者1毛錢的情況屬實(shí)。目前，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已依據(jù)《價(jià)格法》對(duì)該餐飲店立案調(diào)查。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　傳統(tǒng)現(xiàn)金交易情形下，“抹零”原本是商家讓利于民的善意行為，現(xiàn)如今移動(dòng)支付方式越來(lái)越普及便捷，經(jīng)營(yíng)者完全可以做到“精準(zhǔn)扣款”。但是有人卻利用“反向抹零”潛規(guī)則“與民爭(zhēng)利”，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。同時(shí)，“反向抹零”屬于“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)”的違法違規(guī)行為。消費(fèi)者在遇到這種情況時(shí)，一定要與商家溝通，如果商家拒不退還，消費(fèi)者可進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　相關(guān)報(bào)道：

　　大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

　　消費(fèi)者權(quán)益要敬畏 “反向抹零”屬違法

　　6、鹿龜酒被檢出霉菌和酵母超標(biāo)，生產(chǎn)企業(yè)回應(yīng)

　　9月30日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于12批次食品抽檢不合格情況的通告（2022年 第22號(hào)），其中，海南椰島（集團(tuán)）股份有限公司出品的、海南椰島酒業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的椰島鹿龜酒，檢出霉菌和酵母數(shù)不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

　　對(duì)此，10月11日，海南椰島發(fā)布于媒體報(bào)道事項(xiàng)的說(shuō)明公告。公告中稱，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近期抽檢了公司江西萍鄉(xiāng)客戶銷售的椰島鹿龜酒（500ml實(shí)惠裝），認(rèn)為“霉菌和酵母”項(xiàng)目超出了GB16740-2014的限量指標(biāo)。

　　在獲悉抽檢信息后，海南椰島迅速開展自查自糾，將包含被抽檢批次在內(nèi)的近三年生產(chǎn)共53批次多種規(guī)格椰島鹿龜酒委托海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，送檢的53批次鹿龜酒的“霉菌和酵母”未出現(xiàn)超標(biāo)情況。此外，公司積極配合?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)鹿龜酒生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工藝流程、生產(chǎn)記錄等進(jìn)行了檢查和核查，未發(fā)現(xiàn)異常情況。

　　海南椰島分析表示，霉菌和酵母超標(biāo)，原因可能是加工用原料受霉菌污染，也可能是流通環(huán)節(jié)抽取的樣品霉菌和酵母超標(biāo)，后者為儲(chǔ)運(yùn)條件控制不當(dāng)導(dǎo)致。為進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司已采取相應(yīng)措施加強(qiáng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)控制，并要求相關(guān)經(jīng)銷商切實(shí)強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　本次輿情事件中，霉菌和酵母超標(biāo)的具體原因尚不確定。霉菌和酵母是評(píng)價(jià)食品質(zhì)量安全的指示性指標(biāo)?！妒称钒踩珖?guó)家標(biāo)準(zhǔn) 保健食品》（GB 16740—2014）中規(guī)定，保健食品中霉菌和酵母不得超過(guò)50CFU/g或50CFU/mL。保健食品中霉菌和酵母數(shù)超標(biāo)的原因，可能是原料或包裝材料受到污染，也可能是產(chǎn)品在生產(chǎn)加工過(guò)程中環(huán)境條件控制不到位，還可能與產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)不當(dāng)有關(guān)。

　　對(duì)此，生產(chǎn)企業(yè)需要嚴(yán)把原料質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)控制，經(jīng)銷商則需要切實(shí)強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，從生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售全過(guò)程保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免類似事件的發(fā)生。

　　相關(guān)報(bào)道：市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于12批次食品抽檢不合格情況的通告 〔2022年 第22號(hào)〕

　　7、企業(yè)直播帶貨風(fēng)格引爭(zhēng)議

　　10月1日，椰樹集團(tuán)開始在直播帶貨，但直播間風(fēng)格卻引起爭(zhēng)議，關(guān)于椰樹集團(tuán)帶貨風(fēng)格的話題一度登上了熱搜。

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視頻顯示，在直播中，幾名穿著緊身衣的女性一邊跳舞，一邊展示著手中的椰樹椰汁。

　　有網(wǎng)友稱椰樹集團(tuán)的營(yíng)銷“一直行走在擦邊最前沿”，也有網(wǎng)友認(rèn)為，還是熟悉的配方。

　　針對(duì)此次直播引發(fā)的爭(zhēng)議，椰樹集團(tuán)相關(guān)人員回應(yīng)稱暫時(shí)不了解相關(guān)情況，海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，目前已經(jīng)收到多次舉報(bào)，正在密切關(guān)注此事，并研究處理方案。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　椰樹集團(tuán)的這種“打擦邊球”的爭(zhēng)議營(yíng)銷已經(jīng)不是第一次了。企業(yè)想通過(guò)搞創(chuàng)意、出圈的方式來(lái)增加知名度和產(chǎn)品銷量無(wú)可厚非，但是，總是用這種畸形的營(yíng)銷方式卻是不可取的，稍有不慎，就會(huì)敗光了消費(fèi)者好感，甚至影響品牌形象。企業(yè)需要知道，只有加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品才是長(zhǎng)久發(fā)展的正確“密碼”。

　　8、“西寧通報(bào)一顆白菜49.31元核查情況”引關(guān)注

　　近日，西寧市再次出現(xiàn)疫情，糧油肉菜等生活必需品市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生波動(dòng)，有網(wǎng)友反映“一顆白菜價(jià)格49.31元”引發(fā)關(guān)注。

　　對(duì)此，青海省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)群眾反映的價(jià)格違法行為進(jìn)行了核查處置并發(fā)布情況通報(bào)。其中，針對(duì)“一顆白菜價(jià)格49.31元”的核查情況。經(jīng)初查，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映的超市為寧食新心樂(lè)超市金橋路店，當(dāng)日由于工作人員忙中出錯(cuò)，將藕的條碼打到白菜上，導(dǎo)致以藕的價(jià)格對(duì)白菜進(jìn)行了稱重并收費(fèi)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后該超市積極向消費(fèi)者賠禮道歉，退還多收費(fèi)用40.7元，并取得了消費(fèi)者諒解。

　　對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)該超市價(jià)格標(biāo)簽不規(guī)范的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改，進(jìn)行批評(píng)教育，要求嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)制作價(jià)格標(biāo)簽，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益不受損害。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　本次事件，經(jīng)西寧市網(wǎng)信辦核查后確定為不實(shí)信息。廣大網(wǎng)民需注意，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，一定要從官方渠道了解疫情動(dòng)態(tài)，切勿輕信、傳播非正規(guī)來(lái)源、未經(jīng)證實(shí)的疫情信息，更不能隨意編造、夸大、扭曲不實(shí)信息。一旦違法，將受到相應(yīng)的處罰。

　　此外，疫情期間，民生領(lǐng)域商品價(jià)格是消費(fèi)者尤為關(guān)注的問(wèn)題，稍有風(fēng)吹草動(dòng)便會(huì)引發(fā)輿情討論。監(jiān)管部門需要加大監(jiān)管力度，及時(shí)遏制價(jià)格違法苗頭、勢(shì)頭，依法嚴(yán)厲打擊借疫情之機(jī)哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的違法行為。消費(fèi)者也需要認(rèn)真核對(duì)價(jià)格信息，保存購(gòu)物繳費(fèi)憑證，一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，及時(shí)撥打12315舉報(bào)電話。

　　9、店家回應(yīng)“4碗粿條545元被質(zhì)疑天價(jià)”

　　10月中旬，廣東汕頭一女生和同伴吃4碗粿條付費(fèi)545元的新聞引發(fā)關(guān)注，部分網(wǎng)友認(rèn)為她們被宰了，質(zhì)疑這是天價(jià)粿條。

　　對(duì)此，商家回應(yīng)稱，涉事餐品加了海鮮等食材，加料明碼標(biāo)價(jià)自由選擇。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　本次輿情引發(fā)關(guān)注的原因在于消費(fèi)者對(duì)“天價(jià)食品”的敏感神經(jīng)又一次被觸碰，商家在輿情發(fā)展之初就及時(shí)回應(yīng)，消除誤會(huì)，避免輿情進(jìn)一步發(fā)酵，降低了自身?yè)p失。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播快速，網(wǎng)民們需要理性看待各類事件，提高自我辨別能力，做到不跟風(fēng)、懂分辨。

　　10、“南京鴨血粉絲湯將制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”上熱搜

　　10月19日，“南京鴨血粉絲湯將制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”話題登上熱搜。

　　據(jù)了解，南京市市場(chǎng)監(jiān)管局召開了食品生產(chǎn)企業(yè)座談會(huì)，南京相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)將聯(lián)合申請(qǐng)集體商標(biāo)，制定鴨血粉絲湯的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

　　南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理處工作人員向媒體表示，此次推出的鴨血粉絲湯的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)的是生產(chǎn)速食版本鴨血粉絲湯的生產(chǎn)企業(yè)，而不包括現(xiàn)場(chǎng)制售的餐飲企業(yè)。

　　輿情點(diǎn)評(píng)

　　鴨血粉絲湯是南京傳統(tǒng)特色美食，贏得了很多消費(fèi)者的喜愛。然而，目前網(wǎng)上出現(xiàn)的速食鴨血粉絲湯，質(zhì)量良莠不齊，嚴(yán)重?fù)p害了南京鴨血粉絲湯的市場(chǎng)聲譽(yù)。鴨血粉絲湯團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，在一定程度上避免了這些問(wèn)題的發(fā)生，更加規(guī)范了行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)有依據(jù)，消費(fèi)者也能“明白”消費(fèi)，吃到正宗的鴨血粉絲湯。