為進一步促進德陽市外賣經(jīng)濟健康發(fā)展,4月6日上午,德陽市市場監(jiān)管局組織美團外賣、餓了么外賣、德鼎實業(yè)、吳小奔餐飲等企業(yè)進行座談交流,針對外賣平臺和中小餐飲企業(yè)共同關(guān)心的問題進行溝通,并對企業(yè)的經(jīng)營情況開展行政指導。市局黨組成員、副局長田濤出席會議,民經(jīng)綜合科、網(wǎng)監(jiān)科、餐飲科、民企維權(quán)科等業(yè)務科室參加會議。
會上,參會企業(yè)分別介紹了目前經(jīng)營現(xiàn)狀,就餐飲企業(yè)與外賣平臺之間的合作情況進行了深入交流,外賣平臺對入駐餐飲企業(yè)技術(shù)服務費、履約服務費構(gòu)成以及營銷推廣等進行了溝通,對下一步加強入駐中小餐飲企業(yè)服務、開展培訓指導等工作達成了共識。
市局民企維權(quán)科通報了外賣送餐員群體黨建工作開展情況,網(wǎng)監(jiān)科、餐飲科分別從網(wǎng)絡交易、餐飲服務等角度對企業(yè)提出的問題進行了指導,引導外賣平臺和餐飲企業(yè)要正確認識數(shù)字經(jīng)濟,增加溝通了解,履行各自的主體責任。
田濤副局長指出,外賣平臺和餐飲企業(yè)之間要充分合作,彼此要加深了解,實現(xiàn)合作共贏。并結(jié)合外賣平臺發(fā)展、深化平臺與餐企合作、更好服務消費者等工作,對美團外賣等平臺公司提出了六點建議:一是要加強透明化管理,給予消費者、餐飲企業(yè)更多的知情權(quán);二是要做好口碑的營造,加強美譽度建立;三是要做好培訓工作,關(guān)心入駐商家的生存,多宣傳引導,多開展親商活動;四是要依法依規(guī)經(jīng)營,尤其加強食品安全管理,履行吹哨人義務;五是要善于運用數(shù)字化分析,用大數(shù)據(jù)做比較,提供優(yōu)質(zhì)服務;六是要做好外賣行業(yè)黨建工作。
最后,田濤副局長表示,市場監(jiān)管部門將對優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行大力宣傳,提高其美譽度,并進一步加強對違規(guī)違法行為的管理,引入全社會監(jiān)督的工作機制。