為進(jìn)一步促進(jìn)德陽(yáng)市外賣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,4月6日上午,德陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局組織美團(tuán)外賣、餓了么外賣、德鼎實(shí)業(yè)、吳小奔餐飲等企業(yè)進(jìn)行座談交流,針對(duì)外賣平臺(tái)和中小餐飲企業(yè)共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行溝通,并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展行政指導(dǎo)。市局黨組成員、副局長(zhǎng)田濤出席會(huì)議,民經(jīng)綜合科、網(wǎng)監(jiān)科、餐飲科、民企維權(quán)科等業(yè)務(wù)科室參加會(huì)議。
會(huì)上,參會(huì)企業(yè)分別介紹了目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,就餐飲企業(yè)與外賣平臺(tái)之間的合作情況進(jìn)行了深入交流,外賣平臺(tái)對(duì)入駐餐飲企業(yè)技術(shù)服務(wù)費(fèi)、履約服務(wù)費(fèi)構(gòu)成以及營(yíng)銷推廣等進(jìn)行了溝通,對(duì)下一步加強(qiáng)入駐中小餐飲企業(yè)服務(wù)、開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)等工作達(dá)成了共識(shí)。
市局民企維權(quán)科通報(bào)了外賣送餐員群體黨建工作開(kāi)展情況,網(wǎng)監(jiān)科、餐飲科分別從網(wǎng)絡(luò)交易、餐飲服務(wù)等角度對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題進(jìn)行了指導(dǎo),引導(dǎo)外賣平臺(tái)和餐飲企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì),增加溝通了解,履行各自的主體責(zé)任。
田濤副局長(zhǎng)指出,外賣平臺(tái)和餐飲企業(yè)之間要充分合作,彼此要加深了解,實(shí)現(xiàn)合作共贏。并結(jié)合外賣平臺(tái)發(fā)展、深化平臺(tái)與餐企合作、更好服務(wù)消費(fèi)者等工作,對(duì)美團(tuán)外賣等平臺(tái)公司提出了六點(diǎn)建議:一是要加強(qiáng)透明化管理,給予消費(fèi)者、餐飲企業(yè)更多的知情權(quán);二是要做好口碑的營(yíng)造,加強(qiáng)美譽(yù)度建立;三是要做好培訓(xùn)工作,關(guān)心入駐商家的生存,多宣傳引導(dǎo),多開(kāi)展親商活動(dòng);四是要依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),尤其加強(qiáng)食品安全管理,履行吹哨人義務(wù);五是要善于運(yùn)用數(shù)字化分析,用大數(shù)據(jù)做比較,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);六是要做好外賣行業(yè)黨建工作。
最后,田濤副局長(zhǎng)表示,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行大力宣傳,提高其美譽(yù)度,并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違法行為的管理,引入全社會(huì)監(jiān)督的工作機(jī)制。