近日,北海市銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展海鮮餐飲放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,引導(dǎo)商家落實(shí)主體責(zé)任,提升服務(wù)水平,主動(dòng)贏得消費(fèi)市場(chǎng)。
廣泛宣傳,營造濃厚氛圍。執(zhí)法人員深入商業(yè)街區(qū)、商超、市場(chǎng)、餐飲門店,現(xiàn)場(chǎng)宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī),引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、樹立消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的理念,約束經(jīng)營行為,提升服務(wù)水平,促進(jìn)加快發(fā)展。同時(shí),開展“涉旅行業(yè)誠信經(jīng)營”等系列宣傳活動(dòng),組織涉旅行業(yè)經(jīng)營代表50余人開展誠信承諾簽名,現(xiàn)場(chǎng)承諾“不欺客宰客,不以次充好,杜絕虛假宣傳,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,帶頭做好誠信經(jīng)營,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,共筑消費(fèi)和諧。”
精細(xì)指導(dǎo),構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。開展調(diào)研摸底,積極走訪轄區(qū)維權(quán)成效好、消費(fèi)者認(rèn)可度高的海鮮餐飲企業(yè),手把手幫助企業(yè)明確申報(bào)范圍、規(guī)范申報(bào)材料,形成消費(fèi)放心、服務(wù)舒心、維權(quán)安心的氛圍。截至目前,銀海區(qū)已建設(shè)放心消費(fèi)示范區(qū)域(街區(qū)、商圈)2個(gè),示范主體186家,完成首批5家參創(chuàng)放心消費(fèi)單位的錄入上報(bào)。
快速維權(quán),建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。健全基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系,提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能,在景區(qū)建設(shè)規(guī)范化維權(quán)服務(wù)站,站內(nèi)公示執(zhí)法人員的聯(lián)系方式,快速受理消費(fèi)投訴,解決消費(fèi)糾紛,截至目前,已建設(shè)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)。
黨建引領(lǐng),頒發(fā)誠信經(jīng)營示范牌。積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,推動(dòng)轄區(qū)“小個(gè)專”黨員經(jīng)營戶以身作則,率先垂范,樹立誠信經(jīng)營意識(shí),共同營造公平有序、誠信經(jīng)營的市場(chǎng)環(huán)境,積極亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。截至目前,共授予18家黨員經(jīng)營戶“誠信經(jīng)營示范”牌匾。
下一步,銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大對(duì)海鮮餐飲、旅游購物行業(yè)的放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳教育,強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度,形成一批放心消費(fèi)創(chuàng)建示范企業(yè),提高創(chuàng)建活動(dòng)影響力和覆蓋面,助推市場(chǎng)消費(fèi)信心提升,打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。