為規(guī)范餐飲業(yè)價格行為,引導(dǎo)和促進(jìn)餐飲業(yè)健康有序發(fā)展,保護(hù)消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益,近期,市市場監(jiān)管局橫欄分局持續(xù)開展規(guī)范餐飲業(yè)明碼標(biāo)價監(jiān)督檢查。
一是采取提醒告誡、行政指導(dǎo)等手段,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)政策宣傳,教育引導(dǎo)經(jīng)營者嚴(yán)格履行法定責(zé)任和提前告知義務(wù)。
二是告知經(jīng)營者在向消費者提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)免費餐飲具的前提下,可以提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的收費餐具供消費者選擇。
三是督促經(jīng)營主體嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定,所有收費商品或項目都應(yīng)當(dāng)在店面、菜牌、點餐小程序等顯著地方明確標(biāo)示商品和服務(wù)的價格、計價單位和收費標(biāo)準(zhǔn),不得設(shè)置隱性收費項目,不得強(qiáng)制消費,不得使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式設(shè)置對消費者不公平、不合理的規(guī)定,在結(jié)算時應(yīng)向消費者出具結(jié)算清單,列明所消費的服務(wù)項目、價格以及消費總額等信息,不得以“湊整數(shù)”“反向抹零”等理由收取高于標(biāo)價的金額,切實保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。
四是加大價格違法行為執(zhí)法力度,對已提醒告誡仍不整改的或未整改到位的,依法從嚴(yán)、從速查處并公開曝光。
截至目前,此次專項整治行動共發(fā)放《中山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范餐飲服務(wù)收費行為的提醒告誡書》80份,督促12家餐飲環(huán)節(jié)經(jīng)營者規(guī)范明碼標(biāo)價內(nèi)容,未發(fā)現(xiàn)價格欺詐等違法違規(guī)行為。
下一步,市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注餐飲行業(yè)市場動態(tài),加大監(jiān)督檢查力度,依法查處違反明碼標(biāo)價規(guī)定、強(qiáng)制消費等違法行為,并對典型案例予以公開曝光。