武晚傳媒·武漢晚報(bào)9月18日訊（記者石偉）“車子修了8天沒(méi)修好， 車費(fèi)已經(jīng)累計(jì)1300多塊錢了。難道車子修一兩個(gè)月，車費(fèi)也要累計(jì)一兩個(gè)月？”今天（18日），大學(xué)生小李焦急地告訴武漢晚報(bào)記者，本月10日晚上，他在共享汽車平臺(tái)“gofun”租用的汽車出現(xiàn)事故，車子拖到修理廠至今沒(méi)修好，租車計(jì)費(fèi)卻一直在持續(xù)收，截止目前已超過(guò)1300元了。

共享汽車出車禍修了8天沒(méi)修好 租車費(fèi)照收不誤累計(jì)超過(guò)1300元

小李告訴記者，10日中午，他從光谷附近租用了一輛“gofun”共享汽車，到晚上11點(diǎn)左右，在一處施工道路路段，撞上水泥花壇，車輛當(dāng)場(chǎng)熄火。“通過(guò)呼叫救援，把車子拖到了修理廠，花了150塊。后來(lái)，客服說(shuō)必須要到指定的修理廠，又拖了一次，花了150塊。”小李說(shuō)，當(dāng)天租車的計(jì)費(fèi)大概是160元。

小李說(shuō)，他曾在與客服電話溝通中提出，希望將車費(fèi)計(jì)費(fèi)停掉，客服人員表示會(huì)有專人聯(lián)系他。小李沒(méi)有等到電話，通過(guò)手機(jī)軟件卻發(fā)現(xiàn)，計(jì)費(fèi)一直在繼續(xù)。“到今天為止，車還沒(méi)修好，計(jì)費(fèi)還在持續(xù)，已經(jīng)累計(jì)1300多塊錢了。加上兩次拖車費(fèi)，這次實(shí)際租車11小時(shí)，花費(fèi)超過(guò)1600塊錢。”小李苦惱地說(shuō)過(guò)，不知道車輛還要修到什么時(shí)候，車費(fèi)計(jì)費(fèi)是不是會(huì)一直持續(xù)下去。

今天，記者聯(lián)系gofun客服人員，工作人員說(shuō)：“我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)事人，將計(jì)費(fèi)停止在事故發(fā)生時(shí)。其他情況不清楚，我記錄之后會(huì)轉(zhuǎn)交專人，由他與您聯(lián)系。”

記者下載該APP注冊(cè)時(shí)，在電子協(xié)議中看到，關(guān)于事故處理時(shí)的拖車費(fèi)用，規(guī)定為“由于車輛本身故障引起的救援費(fèi)用由該公司承擔(dān)，非車輛本身故障導(dǎo)致無(wú)法正常行駛的(包含且不限于人為操作失誤、保險(xiǎn)事故等)，救援費(fèi)用由客戶承擔(dān)(保險(xiǎn)公司承擔(dān)除外)”；關(guān)于事故車輛維修費(fèi)用，規(guī)定為“因客戶租賃過(guò)程中發(fā)生事故（車輛自身故障除外），車輛維修周期超過(guò)3天，停運(yùn)天數(shù)按車輛實(shí)際維修天數(shù)計(jì)算，按200元/天計(jì)算”。

另外，記者在協(xié)議里看到，“gofun”提供的車輛都購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)（伍萬(wàn)元），客戶下單時(shí)如果選擇不計(jì)免賠服務(wù)，在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)，不需要承擔(dān)1500元以下的修理費(fèi)用，修理費(fèi)用超過(guò)1500元如何處理，則沒(méi)有明確規(guī)定。無(wú)論客戶是否選擇不計(jì)免賠，修車時(shí)間超過(guò)3天的，都需要承擔(dān)200元/天的停運(yùn)費(fèi)，但是修理時(shí)間上限是多久，停運(yùn)費(fèi)收取上限是多少，也無(wú)明確規(guī)定。

今天下午，gofun公司劉姓工作人員聯(lián)系記者稱：“車輛維修期間，原本按照200元一天收取費(fèi)用，武漢分公司為了替客戶節(jié)省費(fèi)用，沒(méi)有按此標(biāo)準(zhǔn)收取，而是以租車計(jì)費(fèi)方式收取。按照租車計(jì)費(fèi)算，每天算下來(lái)的費(fèi)用是140多元。事故之后將車輛拖到一個(gè)修理廠，缺少配件，就又換了一家修理廠。結(jié)果這個(gè)修理廠又缺少配件，卻沒(méi)有及時(shí)跟公司和客戶反饋，造成維修周期變長(zhǎng)。在租賃協(xié)議里，確實(shí)沒(méi)有對(duì)維修周期上限約定，一般正常情況兩三天、三四天就好了。我們會(huì)聯(lián)系客戶，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行一定減免。”