長江日?qǐng)?bào)融媒體10月27日訊（見習(xí)記者陳俞 通訊員祝麗芳 余天寶）“以前遇上問題要跑到物業(yè)去反映，一忙就得拖幾天，現(xiàn)在只要在手機(jī)平臺(tái)上點(diǎn)下，一會(huì)兒就辦好了。”江岸“社區(qū)管家”上線三個(gè)月，已覆蓋全區(qū)114個(gè)社區(qū)，成了居民辦事的好幫手。

日前，江岸區(qū)百步亭社區(qū)現(xiàn)代城居民袁靜出門時(shí)發(fā)現(xiàn)：樓棟單元門智能鎖壞了，她在“愛社區(qū)·江岸社區(qū)管家”App上通過“找物業(yè)”，反映了情況。“中午就接到物業(yè)打來的電話說鎖修好了，這對(duì)我們上班族來說實(shí)在太方便了。”

“愛社區(qū)·江岸社區(qū)管家”是一款以社區(qū)治理為主要功能的社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)。在該平臺(tái)上，點(diǎn)擊“找書記”“找社區(qū)”“找物業(yè)”等功能，居民各類訴求可及時(shí)上報(bào)到社區(qū)黨組織、居委會(huì)、物業(yè)公司等服務(wù)主體，并得到及時(shí)回應(yīng)和解決。自推廣運(yùn)行三個(gè)月以來，已覆蓋江岸區(qū)114個(gè)社區(qū)，各社區(qū)在軟件上共發(fā)布資訊346條,共處理居民訴求700多條。

百步亭景蘭苑居委會(huì)主任劉穎說，通過智能平臺(tái)，下班也能查收到居民訴求，工作人員能及時(shí)給予回復(fù)和解決，大大提高了居委會(huì)辦事效率，居民反響也越來越好。