長江日報(bào)融媒體10月27日訊（記者馬振華）
網(wǎng)民：青年路愛特城小區(qū)物業(yè)，交房時就要求必須繳至少一年物業(yè)費(fèi)才能完成交房手續(xù)，并充水卡的水，最高限定只能充50噸；從2016年11月后，所有已入住的業(yè)主，如果未繳物業(yè)費(fèi)，就不能充水卡，無法用水。后經(jīng)協(xié)調(diào)，才允許未繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主一次充水5噸，繳費(fèi)的業(yè)主一次最多只能充50噸。
長江日報(bào)記者從水務(wù)部門了解到，愛特城小區(qū)是高層住宅區(qū)，由于高層建筑涉及二次供水，因此由物業(yè)公司代收水費(fèi)。
25日上午，長江日報(bào)記者隨江漢區(qū)房管局物業(yè)科工作人員到愛特城小區(qū)，工作人員向物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋了新的《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》。按“條例”規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，不配合管理等理由，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量，終端或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實(shí)施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。
區(qū)房管局物業(yè)科工作人員說，一次充水多少噸，目前沒有相關(guān)規(guī)定，一般都是按照業(yè)主自身用水量自己決定，物業(yè)公司不能以不交物業(yè)費(fèi)為由變相限制供水。對此，物業(yè)公司承諾，不再因物業(yè)費(fèi)斷電斷水，業(yè)主用水電氣遇到問題，報(bào)修后隨叫隨到，保證業(yè)主正常用水電氣。
