日前,武漢中商旗下的中商平價超市與閃電購正式達成合作,共同推進新零售戰(zhàn)略的落地。閃電購將助力中商平價超市,建立全渠道業(yè)務體系,實現(xiàn)會員及營銷數(shù)字化,雙方將在系統(tǒng)對接、線上運營、門店升級等多個環(huán)節(jié)展開合作。
中商平價超市作為武漢中商集團旗下以連鎖超市經(jīng)營為主的零售業(yè)態(tài),擁有60家門店,包含中商平價、中商優(yōu)品匯高端超市等品牌,覆蓋武漢、黃石、荊門、荊州等多個城市。近年來,中商平價超市立足全渠道戰(zhàn)略,基于現(xiàn)有門店網(wǎng)絡(luò)布局,持續(xù)打造線上線下一體化的全渠道業(yè)務體系,為消費者提供更快捷、全場景的購物體驗。
閃電購為中商平價提供了完整的線上業(yè)務規(guī)劃、技術(shù)方案和運營體系搭建。首先中商平價通過閃電購全渠道中臺,從之前已經(jīng)入駐的京東到家,進一步入駐餓了么、美團外賣,全面覆蓋三大外賣平臺。9月初,已經(jīng)有20多家中商平價門店在餓了么、美團外賣等平臺上線,并初步產(chǎn)生訂單,后續(xù)所有門店將全部入駐三大外賣平臺。
對于中商平價來說,入駐三大外賣平臺只是第一步,后續(xù)還將通過閃電購量身打造的小程序,承載更多的創(chuàng)新業(yè)務,提供電子會員、拼團、預售等一系列數(shù)字化營銷玩法, 建立完善的會員數(shù)字化解決方案,實現(xiàn)對門店周圍3公里的消費者進行精準化運營。
閃電購是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實體零售數(shù)字化升級服務商,此前,閃電購已經(jīng)幫助世紀聯(lián)華、華潤蘇果、美宜佳等多家實體零售企業(yè)搭建全渠道業(yè)務體系,并取得了顯著效果,涌現(xiàn)出一大批日均線上訂單500單左右的門店,單店峰值超過2000訂單。閃電購將持續(xù)為中商平價提供全面的技術(shù)支持和運營服務,幫助中商平價快速建設(shè)成熟的會員營銷和數(shù)字化運營體系,提升線上線下一體化的業(yè)務能力。
知名零售專家鮑躍忠表示,未來的零售必然是到店+到家+社群+訂閱等多元化的復合零售形式,因此零售企業(yè)發(fā)展到家模式是需要盡快完成的模式選擇,這其中要注重自建平臺,和與第三方平臺合作的平衡。鮑躍忠認為,外賣平臺能夠為零售企業(yè)帶來多重價值,包括帶來新的流量,覆蓋新的消費受眾;推動企業(yè)線上線下的技術(shù)手段打通;以及幫助企業(yè)整合更多的平臺資源。他判斷外賣平臺在近一兩年將會集中快速爆發(fā),因此零售企業(yè)要盡快切入這一市場領(lǐng)域。