25日，經(jīng)歷了10多天游歷的武漢“文明旅游銀行歐洲首發(fā)團(tuán)”亮出此行成績單——32位游客全部通過領(lǐng)隊和團(tuán)內(nèi)游客代表考核，每人都將獲得45分的文明積分。武漢市旅游局局長張俠表示，2015年將在行業(yè)內(nèi)全面推廣“文明旅游銀行”，并將探索建立不文明游客清單。

武漢“文明旅游銀行”是該市旅游局、武漢晚報合作推出的倡導(dǎo)文明旅游公益項目。12月13日，文明旅游銀行歐洲團(tuán)首發(fā)，團(tuán)隊內(nèi)33位游客，在11天里游覽了德國法蘭克福、法國巴黎、瑞士因特拉肯、意大利威尼斯和羅馬等地，掀起一場“文明”旋風(fēng)。

在法國巴黎入住的Comfort Hotel酒店時，首發(fā)團(tuán)發(fā)起“護(hù)臉”行動。當(dāng)游客們發(fā)現(xiàn)貼有3張?zhí)嵝延慰蛣e“帶走”鑰匙和枕頭的中文告示，勸說店方摘掉這幾張告示，改用該團(tuán)寫給中國同胞倡議文明旅游的一封公開信代替。在游覽塞納河游覽期間，游客們主動散發(fā)清潔袋，避免其他游客亂扔垃圾。在盧浮宮、凡爾賽宮等景點，他們自覺開啟靜音模式——把手機調(diào)振動、說話放低音量……這些文明舉動讓外國友人“點贊”。在塞納河游船上看到武漢游客的文明舉止，英國游客艾倫·蓋爾說：“中國游客正在努力扭轉(zhuǎn)一些同胞的不文明形象，我相信你們一定會做得越來越好。”歐洲最大華文日報——《歐洲時報》的記者撰文稱：“武漢找到了應(yīng)對游客不文明行為的治本辦法。”

“文明旅游銀行歐洲首發(fā)團(tuán)”返回武漢后，經(jīng)過導(dǎo)游和游客代表共同認(rèn)定，首發(fā)團(tuán)的游客遵守了旅游合同中的文明承諾，可以成為“文明旅游銀行”儲戶并獲得積分。根據(jù)“文明旅游銀行”規(guī)則，這些游客參加了1次文明旅游培訓(xùn)，獲得5分文明積分；參加7天以上出境游且通過考核，可以再獲得40分文明積分。45分的文明積分，也達(dá)到了“文明旅游銀行”最低兌獎標(biāo)準(zhǔn)，可以兌換價值180元的景區(qū)門票、船票或其他旅游產(chǎn)品。

25日，在給文明游客頒獎后，武漢市旅游局局長張俠表示，明年將從正反兩方面對不文明游客行程“夾擊”，向不文明行為正面宣戰(zhàn)。其中，“正向激勵機制”是在全市推廣“文明旅游銀行”先進(jìn)做法，讓更多的游客實現(xiàn)“講文明、存文明、獎文明”；對“文明旅游銀行”和相關(guān)企業(yè)給予補貼和支持，促進(jìn)文明積分實現(xiàn)通存通兌。

“除了保持正面強大攻勢，還將探索建立‘負(fù)面約束機制’，如果游客出現(xiàn)不文明行為，將通過文明檔案記錄在案。”張俠說。