（來(lái)源·南方日?qǐng)?bào)）日前，深圳市文體旅游局在深圳市民中心禮堂組織召開2016年全市旅行社質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議。記者獲悉，預(yù)計(jì)2015年深圳市接待游客總?cè)藬?shù)11630萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.65%；旅游業(yè)總收入1244.80億元，同比增長(zhǎng)14.03%；國(guó)際旅游收入49.68億美元，同比增長(zhǎng)8.80%。

據(jù)悉，目前深圳市共有旅行社612家，市場(chǎng)主體數(shù)量全省第一，有4家旅行社被評(píng)為“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”。在全省百?gòu)?qiáng)旅行社中，深圳占38家；全市共有出境社103家，兩個(gè)數(shù)量均超過(guò)廣州。

2015年，深圳全年未發(fā)生重大旅游安全和質(zhì)量事故。深圳市文體旅游局針對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)管。市文體旅游局全年共開展旅游市場(chǎng)稽查活動(dòng)91次，出動(dòng)執(zhí)法人員608人次，稽查場(chǎng)所179家次。移送5宗案件到公安部門，其中深圳市找票網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因偽造深圳市康輝旅行社印章，該公司2名負(fù)責(zé)人被羅湖區(qū)人民法院以“偽造公司印章罪”依法判處有期徒刑4個(gè)月和5個(gè)月。

此外，2015年深圳市文體旅游局共接到旅游投訴2463宗，已經(jīng)提交材料且符合受理?xiàng)l件的投訴共336宗，涉及金額178.5033萬(wàn)元，涉及游客1252人，基本上都已經(jīng)調(diào)解完畢。2015年深圳市旅游市場(chǎng)未發(fā)生重大旅游投訴案件。

深圳市文體旅游局局長(zhǎng)張合運(yùn)表示，當(dāng)前旅游市場(chǎng)存在的內(nèi)部管理缺失比較嚴(yán)重、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)、品牌質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)和創(chuàng)新發(fā)展積極性不高等四個(gè)問(wèn)題。他提出，2016年將通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查、媒體曝光和行業(yè)自律，加大規(guī)范市場(chǎng)秩序的力度，同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)旅游企業(yè)的扶持力度，促進(jìn)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 作者：蘇妮

　　責(zé)編：江婧