（來源·中國青年報）一段時間以來，教育游客消費(fèi)、教育股民、教育投資人等已成一種“大人”的常用語。不僅這么說，他們也確實是這么想，這么做的。

一些人堅定地認(rèn)為應(yīng)該教育游客如何消費(fèi)，教育游客應(yīng)該去買紀(jì)念品。堅持智能馬桶蓋只在建材市場銷售或在網(wǎng)上銷售，游客在旅游時不應(yīng)該去買。即使買也應(yīng)該到建材市場去買，不應(yīng)該去大商場買。智能馬桶蓋決不能在電器商店銷售，更不能在商業(yè)街出現(xiàn)。堅持大量開發(fā)旅游紀(jì)念品、旅游工藝品等。對中國人在境外旅游時購買的服裝、化妝品，尤其對購買智能馬桶蓋嗤之以鼻。

還有一些地方抱著教育游客消費(fèi)的心態(tài)，將歷史上自然形成的旅游購物街區(qū)拆除，代以國內(nèi)外某些“大師”設(shè)計的集軸、板塊、空間等多個新詞于一體的建筑群。房子可能賣出去了，繁榮的市場卻消失了。結(jié)果是教育消費(fèi)者的人被消費(fèi)者教育了。

供給側(cè)和需求側(cè)之間的關(guān)系很有意思。需求側(cè)相對是固定的。也就是說需求側(cè)就在那里。是供給側(cè)去靠近需求側(cè)，而不是需求側(cè)靠攏供給側(cè)。

游客的行為是否文明，可以去教育。旅游購物市場中游客的需求只要是合法的就用不著去教育，只能去引導(dǎo)。旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革從理念和行動上要注意的幾個問題。

一、要用市場的理念去教育旅游供給側(cè)。

旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革應(yīng)改變教育游客消費(fèi)的錯誤理念。要對旅游供給側(cè)的決策者、指揮者、經(jīng)營者、開發(fā)者，生產(chǎn)、制造、營銷的負(fù)責(zé)人進(jìn)行市場的理念教育。只有供給側(cè)的大腦里有了市場的理念，才能夠為游客、為市場做好服務(wù)，使旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革符合市場的要求。

二、旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革要找到真正的市場和顧客。

現(xiàn)實中，供給側(cè)經(jīng)常找不到真正的市場和真正的顧客。經(jīng)常把直接的服務(wù)對象當(dāng)作市場和顧客了。如：一些旅游商品的設(shè)計者，誤認(rèn)為請他設(shè)計的企業(yè)就是最終顧客，忘了游客才是旅游商品的最終顧客。有些旅游商品生產(chǎn)企業(yè)則誤認(rèn)為銷售企業(yè)是最終顧客，不管質(zhì)量如何，只要能讓銷售企業(yè)接受就萬事大吉了。旅游商品的產(chǎn)業(yè)鏈中層層如此，最終的顧客——游客則只能是用腳投票了。供給側(cè)連真正的市場和顧客都找不到就想指揮市場，教育消費(fèi)者，失敗是必然的。

三、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革要快、準(zhǔn)、穩(wěn)。

旅游市場發(fā)展迅速，游客的需求巨大，但游客不會一定到某地消費(fèi)。哪里的旅游供給符合市場需求，游客才會到哪里消費(fèi)。這就要看哪里的旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革快了。而游客對旅游購物的需求已在境外購物中展示出來，找準(zhǔn)改革的關(guān)鍵點(diǎn)，才能使旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)改革。改革還要穩(wěn)，尤其要避免應(yīng)付改革的現(xiàn)象。尤其要避免請個大學(xué)或咨詢機(jī)構(gòu)匆匆作一個充滿新詞的所謂改革方案，實質(zhì)內(nèi)容還是老一套，還是脫離市場，不知道誰是顧客，這種方案匆忙拋出的結(jié)果必然是被市場拋棄。

之所以要進(jìn)行旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就是因為現(xiàn)在的旅游供給側(cè)不能滿足日益高速增長的旅游市場需求。也就是旅游供給側(cè)的理念、結(jié)構(gòu)存在問題。只有旅游供給側(cè)轉(zhuǎn)變觀念，按照市場需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，才能實現(xiàn)旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支柱型產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。（陳斌）

　　責(zé)編：江婧