為響應(yīng)民航局“真情服務(wù)”要求、迎接民航局的服務(wù)評(píng)測(cè)，打造運(yùn)營(yíng)卓越、輻射全球的“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)”航空樞紐，白云機(jī)場(chǎng)近日將拆除航站樓三層出發(fā)大廳中庭部分到期商鋪，改建“自助值機(jī)集中辦理區(qū)”，以進(jìn)一步改善服務(wù)流程，創(chuàng)造良好的值機(jī)環(huán)境，提高服務(wù)效率。近期，對(duì)于部分到期堅(jiān)持不配合的商家，在充分溝通的基礎(chǔ)上，依法依規(guī)采取清理行動(dòng)。　　

白云機(jī)場(chǎng)即將要拆除的商鋪附近擠滿等待辦理值機(jī)手續(xù)的旅客

白云機(jī)場(chǎng)籍部分商鋪?zhàn)赓U到期，10月份擬在航站樓三層中庭規(guī)劃建設(shè)“自助值機(jī)集中辦理區(qū)”，加快區(qū)域布局調(diào)整，讓位于旅客公共服務(wù)。經(jīng)與相關(guān)商家溝通，目前部分商鋪已清空，交還場(chǎng)地，但仍有數(shù)家商鋪不配合布局改造。據(jù)了解，這數(shù)家商鋪都是屬于同一家商業(yè)公司的?！　?/p>

白云機(jī)場(chǎng)表示，這種減少商業(yè)面積提升服務(wù)功能的做法，目的就是為了在T2啟用前將更多的場(chǎng)地空間還給旅客，保持航站樓明亮、寬敞、舒適的候機(jī)環(huán)境，同時(shí)提升值機(jī)服務(wù)的效率。按照10月份完成“自助值機(jī)集中辦理區(qū)”建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，白云機(jī)場(chǎng)航站樓管理部門在事先充分溝通的前提下，依法依規(guī)對(duì)經(jīng)營(yíng)合同到期而又不按要求清退的商鋪采取單方面清理行動(dòng)。屆時(shí)，將邀請(qǐng)第三方參與并錄制清理過(guò)程，對(duì)于商家沒(méi)有撤離的物品將集中轉(zhuǎn)移保存，同時(shí)保留法律訴訟權(quán)利?！　?/p>

機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人希望，有關(guān)商家能夠從旅客利益和機(jī)場(chǎng)發(fā)展全局出發(fā)，根據(jù)合同履行撤場(chǎng)義務(wù)，配合機(jī)場(chǎng)加快自助值機(jī)功能區(qū)建設(shè)。對(duì)于可能出現(xiàn)的故意阻撓、制造事端、錯(cuò)誤引導(dǎo)社會(huì)輿論的情況，白云機(jī)場(chǎng)將積極應(yīng)對(duì)。