2018年春節(jié)長假，全市旅游系統(tǒng)和相關部門加強協(xié)作配合，精心謀劃節(jié)慶活動，依法加強旅游市場監(jiān)管，切實做好服務保障，全市辭舊迎新民俗氛圍濃郁，假日旅游活動豐富多彩，“武漢人游武漢”惠民活動成“新寵”，全市旅游接待人數(shù)和收入節(jié)節(jié)攀升雙豐收，共接待游客942.08萬人次，實現(xiàn)旅游收入62.26億元，同比增長12.66%和12.81%。長假七天，全市假日市場監(jiān)管優(yōu)質有效，秩序井然，未發(fā)生一起涉旅安全事故。

春節(jié)旅游豐富“大餐”惠享八方游客。春節(jié)期間，全市各大景區(qū)披上濃濃節(jié)日盛裝，推出了近90個喜慶熱鬧、形式各異、年味十足的民俗活動和“玩點”，戊戌狗年彰顯與往不同春節(jié)氣息。一是趕年味。城郊各大辭舊迎新的游園祈福、民俗廟會年味濃厚，深受廣大游客喜愛。楚河漢街推出“萬家年味•漢街新春廟會”，好戲不斷；黃陂木蘭云霧山舉辦第二屆迎新廟會暨民俗僵獅大賽，錦里溝景區(qū)推出第一屆新年廟會，上演土家特色民俗歌舞和篝火狂歡，展示精彩絕倫非物質文化遺產(chǎn)，游客絡繹不絕。蔡甸花博匯推出菊花大賞、鮮花蝸牛年貨節(jié)，讓市民享受傳統(tǒng)年味同時還能感受異國風情。正月初一、初五各大寺廟宮觀香客匯聚，香煙裊裊，數(shù)萬市民人頭攢動，祈求家人安康；二是品鄉(xiāng)俗。新春鄉(xiāng)村休閑游產(chǎn)品豐富多彩，各大景區(qū)人潮如織，農(nóng)家樂、民宿、休閑農(nóng)莊人氣爆棚。東西湖石榴紅村景區(qū)300余畝草莓進入成熟期，如織市民新年前往采摘。江夏、漢南、新洲等區(qū)組織的打糍粑、炕豆絲、腌臘肉（魚）等鄉(xiāng)村休閑活動，引來不少游客組團或自駕或包車，前來享受田園風光，品嘗農(nóng)家大餐；三是逛燈會。市區(qū)一批景區(qū)組織光彩熠熠、形態(tài)各異的花燈花展，營造了一處處不夜城。園博園以“團圓、年味”為主題推出第三屆燈會，展示湖北17個地市州風土人情等為主題的中華彩燈，吸引游客賞年俗、花語、萌寵狗、愛情，讓人大飽眼福。武漢歡樂谷推出奇幻燈光節(jié)，10萬花燈分為“幻想國度”、“深海奇夢”、“穿越之旅”、“邂逅浪漫”4大主題區(qū)，成為春節(jié)亮點；四是賞花游。新年到，全市多個景區(qū)用多樣花卉來賀歲，營造花香四溢、花樣十足新年氛圍，讓游客在花海中歡度新年。武漢植物園推出冬季熱帶蘭花展，展示來自泰國、新加坡等10余個國家和地區(qū)的70余種、6500多株熱帶蘭花。東湖梅園推出梅花節(jié)，20000余株、340個品種梅花，讓游客接踵而至；五是觀演出。一系列體現(xiàn)民俗風情和游客參與性的演出產(chǎn)品推成出新。正月初一，耗資7600萬的大型實景演藝《花木蘭•云中戰(zhàn)歌》在黃陂木蘭草原震撼上演，展現(xiàn)花木蘭戎馬傳奇，場面浩大壯觀，表演精彩絕倫，吸引觀眾過萬人。東湖海洋世界樂園首創(chuàng)移動式專業(yè)馬戲劇院，春節(jié)上演國際大馬戲，深受小朋友喜愛。黃鶴樓公園組織漢劇戲曲賀新年，特邀漢劇院國際級漢劇演員為游客演出，讓游客感受楚文化視聽盛宴。

武漢人游武漢惠民旅游“賺”足人氣。為讓更多市民親身見證、感受現(xiàn)代化、生態(tài)化、國際化大武漢新風采，提升城市親和力、美譽度，全市隆重推出“武漢人游武漢”旅游惠民活動廣受好評贊譽。一是“惠”到實處。2月16日為景區(qū)免費開放日，當天黃陂木蘭文化生態(tài)旅游區(qū)、蔡甸九真山旅游區(qū)、新洲紫薇都市田園、青山張公山寨等10家景區(qū)接納持身份證免費進入游客達15萬人次。與此同時，全市面向大眾派送20萬張武漢旅游惠民券，市民通過關注“武漢市旅游委”官方微信預約，預約成功可在正月初二至十五期間免費游覽黃鶴樓、園博園、兩江游船、武漢植物園等18家景區(qū)。長假至今，共預約出110689張惠民券，其中黃鶴樓、園博園、兩江游船、東湖綠道（觀光電瓶車）、武漢植物園、武漢動物園6家景區(qū)均被全部預約。二是“惠”入人心。“武漢人游武漢”活動啟動以來，官方微信號“武漢市旅游委”成為市民游客預約惠民券、咨詢惠民政策、抒發(fā)出游感想重要平臺，數(shù)十萬市民游客通過移動端和非移動端參與該活動。截止20日，武漢市旅游委官方微信號新增關注16.4萬人，文章累積閱讀量達26.4萬次，分享1.28萬次，收獲點贊數(shù)1779次，粉絲留言1012條。三是“惠”譽滿滿。“武漢人游武漢”活動啟動以來廣受市民認可，帶來良好經(jīng)濟效益和社會效益，截止20日，參加惠民活動的6個重點旅游景區(qū)共接待游客13.36萬人次，實現(xiàn)總收入3993.1萬元，相關指標均創(chuàng)新高；各大媒體爭相報道點贊。新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、央廣網(wǎng)、湖北日報、長江日報等媒體刊發(fā)正面新聞300余條，惠民活動獲好評如潮。

全域旅游優(yōu)服務興市場提升幸福感。為讓游客游得舒心、玩得開心、過得稱心，春節(jié)黃金周期間，全市圍繞全域旅游做文章，優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給方式，創(chuàng)新旅游導引服務模式，完善旅游配套服務體系，有效提高了節(jié)日游幸福感和獲得感。一是水陸聯(lián)游彰顯兩江四岸新魅力。全市升級完善黃鶴樓兩江游線路，春節(jié)首次試運營江漢朝宗旅游區(qū)水陸聯(lián)游，串聯(lián)兩江四岸核心及周邊區(qū)域，由以往“黃鶴樓+長江”單線游升級為“武昌片區(qū)+水上片區(qū)+漢口片區(qū)”水陸聯(lián)游，通過游船及陸上交通將武昌、長江、漢口諸多景點串聯(lián)，提高游客擇游時空自由度。春節(jié)期間，兩江游覽接待人數(shù)大幅增長，共接待游客近9000余人次、同比增長90%，航班47航次、同比增長10%，收入同比增長70%；二是信息共享確保節(jié)日旅游忙而不亂。全市充分運用旅游運行監(jiān)管及應急管理聯(lián)動指揮平臺，全面掌握節(jié)日旅游運行情況，重點景區(qū)、景點信息共享，及時發(fā)布熱點景區(qū)、線路預警信息，及時指導處理應急問題；旅游、交通等部門聯(lián)合，在旅游交通干線（站）設立LED屏實時公布旅游信息，實時監(jiān)測旅游主要道路車輛通行情況，運用官方網(wǎng)站、微信或微博等，滾動發(fā)布景區(qū)天氣、交通狀態(tài)和景區(qū)客流量等旅游資訊，引導游客合理分流。各大旅行社與航空公司、酒店等涉旅實體聯(lián)手，完善智慧旅游服務功能，提前掌握游客出游動向，優(yōu)化網(wǎng)絡預售和景區(qū)游客調(diào)控，節(jié)日旅游忙而不亂。三是智慧旅游為游客帶來優(yōu)質體驗。在自駕成為散客和家庭出游主方式的春節(jié)，市區(qū)協(xié)力完善旅游交通道路和旅游標識標牌，旅游重點公共場所全覆蓋WIFI網(wǎng)絡，極大方便了游客出行。以黃陂重點景區(qū)為代表的市內(nèi)景點、餐飲和購物點停車場，泊滿了來自鄂、豫、皖、湘、川、渝、桂、京、浙、魯?shù)热珖鞯貋頋h旅游的車輛。

旅游市場監(jiān)管有序穩(wěn)健發(fā)展。一是市區(qū)共管保安全。節(jié)前，市區(qū)旅游部門多次發(fā)布熱門旅游目的地安全提示，會同市交運委，公安交管、質監(jiān)、食藥監(jiān)、公安消防局和武漢海事局等旅游安全專業(yè)委員會成員單位，統(tǒng)籌推進兩節(jié)兩會旅游安全檢查、行業(yè)火災防控、行業(yè)打非治違和旅游市場秩序檢查等工作，出動500余人次，檢查旅行社、旅游景區(qū)、星級飯店、旅游車船公司等行業(yè)單位162家次，督導行業(yè)單位做好節(jié)日防范措施，制定假日應急預案，健全流量控制機制，打好節(jié)日安全工作基礎。二是加強節(jié)中調(diào)度和監(jiān)管。市區(qū)旅游部門落實領導帶班和24小時值班，按政務值班、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、投訴受理、市場巡查分工各司其責。假期首日和節(jié)中，市旅游委及時分析研判全國旅游安全形勢，第一時間向各區(qū)旅游部門和全市旅游行業(yè)單位發(fā)出節(jié)日安全工作警示提示，切實防止惡性事件發(fā)生。黃陂區(qū)旅游委依托“黃陂智慧旅游”平臺，實時觀測轄區(qū)景區(qū)客流量和突發(fā)情況，及時分流游客。7天來，市旅游質量監(jiān)督管理所聯(lián)合各區(qū)旅游部門，出動執(zhí)法人員98人次持續(xù)開展旅游市場執(zhí)法，檢查導游領隊人員39人，檢查出境團隊43個，景區(qū)22家，旅行社3家，受理投訴5件，對查出的4名不具備領隊條件的人員已現(xiàn)場取證并立案。武漢旅游信息咨詢中心共接待市民游客近11萬人次,發(fā)放旅游宣傳資料5萬多份,有效引導了游客合理出行、錯峰旅游、安全旅游。三是做好涉旅游工作保障。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會成員單位履行旅游假日工作職能，協(xié)同做好管理保障工作。市公安部門共出動警力7200余人次參加春節(jié)景區(qū)（點）安全保衛(wèi)，檢查景區(qū)景點45家次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患18處，現(xiàn)場督改拉客人員65人，處理侵害游客合法權益的違法人員15人；市民宗委在重點時段指揮值守歸元寺、寶通寺、長春觀，確保文明敬香；市食品藥品監(jiān)管局檢查各類食品藥品經(jīng)營單位近千家，確保市場食品安全；市城管、質監(jiān)、工商、園林和林業(yè)管理等部門，分別以各自職責范圍組織了執(zhí)法和管理活動，確保了春節(jié)旅游市場的繁榮、平穩(wěn)、有序、和諧。