法治日?qǐng)?bào)全媒體記者劉志月通訊員付江王榮
7月31日晚，華燈初上，湖北省恩施土家族苗族自治州建始縣高坪鎮(zhèn)花硒谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)，在燈光的映襯下流光溢彩。這個(gè)夏天，恩施州再次迎來旅游康養(yǎng)旺季，大批游客紛至沓來。今年上半年，恩施州旅游接待人數(shù)4912.43萬人次，同比增長20.8%。7月以來，游客量更是迎來“井噴”。
人在畫中游，警在景中護(hù)。恩施公安立足旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以細(xì)致周到的服務(wù)保障，為游客營造良好旅游環(huán)境，傾力打造“山區(qū)版旅游警務(wù)”。
“守護(hù)+服務(wù)”警力下沉護(hù)航旅游
“已在恩施玩了好幾個(gè)地方了，今天來建始地心谷玩。在景區(qū)，常能見到公安民警，安全感滿滿?！?月31日下午，來自安徽的游客王先生說。
入夏以來，建始地心谷、花硒谷景區(qū)避暑游客倍增，日均游客量6000至10000人，每天約有100多臺(tái)旅游大巴往返。警隨景動(dòng)。建始縣公安局抽調(diào)警力支援高坪派出所，最大限度部署警力全方面加大景區(qū)巡邏防控力度，民輔警全天候穿梭在景區(qū)或去景區(qū)的路上，全力守護(hù)游客安全。
康養(yǎng)避暑是恩施旅游的一大特色和優(yōu)勢，每年6月至10月正是旺季。不僅有大批游客前來打卡游玩，更有大批“候鳥”遷徙至利川蘇馬蕩、巴東野三關(guān)、建始高坪、花坪等避暑天堂康養(yǎng)納涼，峰值人數(shù)規(guī)模達(dá)百萬人以上，是恩施州常住人口的四分之一。
自7月1日“暑運(yùn)”啟動(dòng)以來，利川市火車站陸續(xù)迎來20余萬名游玩避暑的旅客。為迎接“候鳥”歸來，利川市公安局交警特警部門全天候派警守護(hù)在火車站周邊。
為做實(shí)基層警務(wù)，應(yīng)對(duì)好“大客流”，恩施州公安機(jī)關(guān)推動(dòng)各縣市公安機(jī)關(guān)警力向派出所下沉，派出所警力再向社區(qū)前置，形成“守護(hù)+服務(wù)”雙線并軌的警務(wù)模式，確保在游客“井噴”時(shí)段有足夠力量及時(shí)應(yīng)對(duì)，為游客“行銷住娛購”提供安全保障。
“警路旅”聯(lián)巡保障游客出行安全
因繞山盤旋、穿洞越澗，318國道、209省道、巴野公路等恩施境內(nèi)網(wǎng)紅公路深受自駕游愛好者追捧。為廣大游客提供安全、有品質(zhì)的服務(wù)，全面提升游客滿意度，是旅游警務(wù)工作的重點(diǎn)任務(wù)。7月25日，恩施州恩施市公安局交通警察大隊(duì)、市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)、市文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)推行“公安交管+交通運(yùn)輸+文化旅游”聯(lián)合執(zhí)法工作模式，通過“警路旅”聯(lián)巡機(jī)制，持續(xù)深入開展旅游市場秩序綜合整治行動(dòng)。
8月4日11時(shí)，恩施大峽谷景區(qū)，來自湖南的游客鄭女士找到在附近開展“警路旅”聯(lián)合執(zhí)法的交警大隊(duì)民警譚震，稱與其6歲的兒子走散。譚震立即將情況告知文旅、路政人員，發(fā)動(dòng)各自執(zhí)勤單位緊急尋找。10分鐘后，民警發(fā)現(xiàn)走散的小男孩，將其安全送回鄭女士身邊。
6月以來，恩施州啟動(dòng)為期3個(gè)月的夏季維護(hù)旅游道路交通安全專項(xiàng)行動(dòng)，公安、交通運(yùn)輸和文旅等部門建立重點(diǎn)旅游線路聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施“警路旅聯(lián)巡”措施，全力壓降涉旅交通違法行為和涉旅道路交通事故。
延伸觸角服務(wù)送到游客身邊
“感謝你們?cè)谖＜睍r(shí)刻救了我一命！”7月29日，重慶游客黃女士將一面印有“人民警察為人民，危急時(shí)刻伸援手”字樣的錦旗，送到利川市公安局交警大隊(duì)執(zhí)勤民警手中，感謝交警的救助之情。
7月18日，在謀道鎮(zhèn)蘇馬蕩避暑的重慶市民黃女士行走過程中突然昏厥倒地，疑似突發(fā)腦梗。正在該路口執(zhí)勤的利川市公安局交警大隊(duì)秩序一中隊(duì)民警劉浪、羅昌滿立即駕駛警車將黃女士送往醫(yī)院救治。
暑運(yùn)啟動(dòng)以來，“涼城”利川陸續(xù)迎來30余萬名來此旅游避暑的游客，利川市公安局開啟“景中有警”旅游警務(wù)模式，勤當(dāng)“服務(wù)員”、善作“活地圖”。恩施州公安機(jī)關(guān)通過景區(qū)警務(wù)室、服務(wù)站、流動(dòng)警車，不斷健全完善旅游景區(qū)景點(diǎn)綜合治理體系，把服務(wù)送到游客身邊，成為游客身邊的亮麗“風(fēng)警”。
恩施大峽谷所在地的沐撫派出所深入轄區(qū)酒店民宿、山舍農(nóng)戶、田間地頭，探索建立1名駐村民警統(tǒng)籌、51名村民小組長協(xié)助，景區(qū)工作人員等“X”名信息員聯(lián)動(dòng)的“1+51+X”治安防控網(wǎng)，將警務(wù)觸角延伸到景區(qū)的每個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)涉旅案事件零發(fā)生、涉旅糾紛成功調(diào)處100%。
數(shù)智賦能擦亮“旅游警務(wù)”名片
在恩施州公安局指揮中心大廳，全州2.4萬平方公里區(qū)域微縮圖、公安接報(bào)警情、警力分布躍然屏上。
“我們每天利用實(shí)時(shí)視頻對(duì)全州重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)路段的人流和車流進(jìn)行分析研判，并對(duì)接處警平臺(tái)上涉旅警情進(jìn)行重點(diǎn)梳理，確保及時(shí)將相關(guān)情況反饋給業(yè)務(wù)警種、一線單位以及其他政府職能部門?！倍魇┲莨簿种笓]中心負(fù)責(zé)人說。
恩施州公安局協(xié)調(diào)文旅、交通、氣象、城管、應(yīng)急、水利、林業(yè)等職能部門，整合酒店住宿和景區(qū)門票預(yù)訂等32類數(shù)據(jù)資源、14個(gè)外部單位信息系統(tǒng)進(jìn)行全量分析，并與警務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)碰撞比對(duì)，排查重點(diǎn)警情、案件，密切關(guān)注旅游群體，提前預(yù)判人流、車流，科學(xué)評(píng)估各類涉旅風(fēng)險(xiǎn)隱患，打造旅游安全一體化信息集成。
“全州公安機(jī)關(guān)將持續(xù)發(fā)揚(yáng)‘細(xì)致、精致、極致’的作風(fēng)，以公安鐵軍的實(shí)干擔(dān)當(dāng)擦亮‘旅游警務(wù)’名片，奮力為建設(shè)‘兩山’實(shí)踐創(chuàng)新示范區(qū)貢獻(xiàn)公安智慧和力量。”恩施州副州長、州公安局黨委書記、局長祝革鵬說。
