新聞?dòng)浾?劉微
攝影通訊員 宋金戈
22000000乘以105，結(jié)果是多少？這是一道沒有難度的算術(shù)題，但它背后的邏輯并不簡(jiǎn)單。
這串?dāng)?shù)字里，濃縮了一個(gè)景區(qū)極不平凡的十年：2014年9月25日，三峽大壩旅游區(qū)開始對(duì)中國(guó)人免收門票。此后十年，景區(qū)共接待2200萬游客，算上免去的105元/人的門票，放棄了超過20億元的直接收入。
俗話說，有舍必有得。舍棄這份經(jīng)濟(jì)收益，得到的又是什么呢？十年后的今天，答案變得越來越清晰。
免票：十一黃金周迎接大考
時(shí)針回?fù)艿绞昵啊?014年的9月24日，中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱三峽集團(tuán)）和宜昌市人民政府聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布國(guó)家首批5A級(jí)景區(qū)——三峽大壩旅游區(qū)，將對(duì)中國(guó)游客實(shí)行門票免費(fèi)。
彼時(shí)的中國(guó)旅游市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展的階段，門票還是眾多景區(qū)賴以生存的主要收入來源。不僅如此，部分景區(qū)還在不斷漲價(jià)?！吨袊?guó)旅游報(bào)》報(bào)道顯示，免票之前的三峽大壩旅游區(qū)，門票收入也占了景區(qū)綜合收益的80%以上。一片“漲聲”中，三峽大壩旅游區(qū)逆潮流而動(dòng)，引發(fā)社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
宣布免票一周后，三峽大壩迎來當(dāng)年的十一黃金周，景區(qū)游客量連續(xù)4天逼近接待上限，4次發(fā)布紅色預(yù)警；應(yīng)急指揮部連續(xù)4次分流游客超過10萬人；長(zhǎng)假7天共接待游客24萬人，較上年同期增長(zhǎng)60%；單日最高接待游客數(shù)量與接待游客總量均創(chuàng)下歷史紀(jì)錄！
面對(duì)免票帶來游客量激增，景區(qū)提前進(jìn)行預(yù)判和部署，比如新開辟10萬多平方米的停車場(chǎng)、新增6000多個(gè)停車位；在原有100多臺(tái)大巴的基礎(chǔ)上，通過租借新增使轉(zhuǎn)運(yùn)大巴達(dá)到250多輛；投用可容納1萬人同時(shí)就餐的景區(qū)飯店等。
當(dāng)“大考”來臨，三峽大壩旅游區(qū)所屬的長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)江三峽旅游公司）全員上崗，個(gè)個(gè)身兼數(shù)職，白日奔忙不停，夜間也不敢合眼。直到國(guó)慶假期的最后一個(gè)晚上，工作群里頻頻閃動(dòng)著“一切順利”“大家辛苦了”的對(duì)話時(shí)，員工們才深感“熬過了黑夜”。
隨著免票的影響力持續(xù)擴(kuò)散，景區(qū)的人氣也在節(jié)節(jié)攀升。數(shù)據(jù)顯示，免票后的第一個(gè)10月，三峽大壩接待游客43.7萬人，比上年同期增長(zhǎng)了45%。2014年、2015年，三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)兩年“井噴”，年游客接待量均突破200萬人。過去，景區(qū)的旺季集中在每年4月至10月，而在免票之后，每逢周末的游客量都有1萬人以上，全年再無“淡季”“旺季”之分。
轉(zhuǎn)型：從5A景區(qū)到五大功能區(qū)
三峽大壩景區(qū)免門票的“初心”，是為了讓更多中國(guó)人了解三峽工程，見證改革開放以來中國(guó)水電工程建設(shè)的偉大成就，感受國(guó)家發(fā)展、民族振興的自豪感，體現(xiàn)中央企業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任的義務(wù)和擔(dān)當(dāng)。免票次年，三峽集團(tuán)又宣布，直通景區(qū)的三峽專用公路對(duì)社會(huì)車輛擴(kuò)大開放。
公開數(shù)據(jù)顯示，放棄門票收入后的2015年，長(zhǎng)江三峽旅游公司實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.57億元，與2014年基本持平。綜合效益不降反升，得益于管理、服務(wù)、產(chǎn)品等各方面的優(yōu)化提升，以及從單一觀光游到多業(yè)態(tài)融合的不斷探索和轉(zhuǎn)型發(fā)展。
內(nèi)部管理方面，長(zhǎng)江三峽旅游公司大刀闊斧進(jìn)行改革，比如全面推行網(wǎng)上預(yù)約，設(shè)定單日游客接待量4萬的上限；對(duì)各類資源進(jìn)行優(yōu)化管理，減少閑置的同時(shí)提升商業(yè)收益；同時(shí)加強(qiáng)各類活動(dòng)策劃，打造新的旅游產(chǎn)品。隨著景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，游客的體驗(yàn)感也在不斷提升：游客中心和停車場(chǎng)更寬敞了、入園安檢更快了、景區(qū)綠化更美了、可以玩可以逛的點(diǎn)更多了……
景區(qū)抽樣統(tǒng)計(jì)顯示，免票后，游客結(jié)構(gòu)變化明顯，主力人群由團(tuán)隊(duì)變成了散客和自駕游，國(guó)內(nèi)客源也從省內(nèi)及周邊擴(kuò)大到華東、華南和長(zhǎng)三角等區(qū)域。雖然不用在門票上花錢，但他們?cè)谧∷?、乘車、?gòu)物、餐飲等方面，有了更高的消費(fèi)需求。
如今，走進(jìn)三峽大壩旅游區(qū)，巨幅國(guó)旗與江水對(duì)望，“大國(guó)重器”激發(fā)的自豪感油然而生；一段段歷史文獻(xiàn)和一幅幅老照片，串起三峽工程的前世今生；土壤主題科普棧道、三峽工程體驗(yàn)館、截流紀(jì)事墻等，訴說著中華水電文明的起源與發(fā)展；依托三峽工程博物館、長(zhǎng)江珍稀植物培育基地、長(zhǎng)江珍稀魚類培育基地精心設(shè)計(jì)的各類研學(xué)課程，將保護(hù)自然、守護(hù)長(zhǎng)江的理念深植于游客心中；“非遺進(jìn)景區(qū)”“土家風(fēng)情歌會(huì)”“我們生活在長(zhǎng)江”繪畫展等公益活動(dòng)，呈現(xiàn)出文旅融合的新風(fēng)景。
從國(guó)家級(jí)5A級(jí)旅游景區(qū)，到成為傳承長(zhǎng)江大保護(hù)理念、詮釋三峽工程文化內(nèi)涵的重要陣地，免票十年來，三峽大壩旅游區(qū)將“現(xiàn)代水電基地、愛國(guó)主義教育基地、生態(tài)示范基地、科普展示培訓(xùn)基地、旅游休閑度假基地”等五大功能發(fā)揮到極致，成為生動(dòng)詮釋“何以中國(guó)”的一扇窗。
反哺：帶動(dòng)一方產(chǎn)業(yè)興旺
扎根三峽，心系一方。免票之后的三峽大壩，從單純的旅游景區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域旅游中心，由此帶來強(qiáng)大而持久的“蝴蝶效應(yīng)”。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年免票后的首個(gè)十一假期，宜昌共接待游客466.09萬人次，同比增長(zhǎng)29.29%；旅游總收入27.4億元，同比增長(zhǎng)33.27%。均創(chuàng)歷史新高。宜昌市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“三峽”是宜昌的絕版IP，作為宜昌“兩壩一峽”產(chǎn)品的核心支撐，三峽大壩對(duì)宜昌文旅的重要性不言而喻，也是長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶上最璀璨的一顆明珠。
每逢節(jié)假日旅游高峰，大量游客外溢到三峽大壩周邊區(qū)域。緊鄰大壩的秭歸縣，游客量成倍增長(zhǎng)：與高速相接的秭歸芝茅公路，成為打卡勝地，沿線2萬名群眾投身到鄉(xiāng)村旅游，開辦民宿或農(nóng)家樂；茅坪鎮(zhèn)廟河發(fā)展起了養(yǎng)蜂、茶葉、柑橘等生態(tài)農(nóng)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品直接賣給往來游客；屈原故里、九畹溪等景區(qū)與三峽大壩深度鏈接，借助三峽大壩客源優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，整合線路，持續(xù)引流。
“第一天看三峽大壩，第二天玩三游洞等景區(qū)，第三天到城區(qū)吃吃逛逛。”今年暑期，武漢游客韓女士和家人自駕到宜昌游玩，她表示，孩子對(duì)三峽大壩向往已久，這次玩了景區(qū)、住了長(zhǎng)江邊的民宿，還吃了宜昌的風(fēng)味小吃，很開心。
大壩所在的夷陵區(qū)，更是依托三峽大壩、三峽人家等旅游資源，全域旅游發(fā)展如火如荼。數(shù)據(jù)顯示，2014年三峽大壩免票當(dāng)年，夷陵區(qū)游客接待量840萬人次，旅游綜合收入75億元，同比增長(zhǎng)22%。三峽大壩景區(qū)及直通高速“一免一開”后，周邊的三斗坪、太平溪也搖身變?yōu)猷l(xiāng)村旅游和休閑度假的熱門目的地。2023年，夷陵區(qū)游客接待量已達(dá)到3230萬人次，旅游綜合收入335億元，分別較十年前增長(zhǎng)了四到五倍。
目前，夷陵區(qū)僅旅游民宿就有200多家，其中有50多家精品民宿，還形成了4處民宿群落和2個(gè)民宿街區(qū)。以“房間內(nèi)直接看大壩”為主打特色的九間房民宿，就坐落于夷陵區(qū)三斗坪鎮(zhèn)。工作人員告訴新聞?dòng)浾?，民宿去年剛開業(yè)，假期和周末基本都是滿房，剛剛過去的暑假里更是“一房難求”，“看三峽大壩，體驗(yàn)升船機(jī)”是客人們兩大核心訴求，“附近一帶的民宿有七八家，多數(shù)都是近幾年才開?！?/p>
共榮：引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)共榮
免門票十年來，海內(nèi)外游客與“國(guó)之重器”的雙向奔赴，讓三峽大壩從旅游景區(qū)走向文化窗口，從要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向要社會(huì)效益。
正如原武漢大學(xué)人文學(xué)院副院長(zhǎng)陳國(guó)恩教授所言，三峽大壩是一張有國(guó)際影響力的名片，作為景區(qū)可以輕易贏得關(guān)注的目光和豐厚的收益，選擇放棄門票收入的“小利”，是發(fā)展自信，更是格局使然，“世界矚目，游客爆滿，看上去是‘失去’，實(shí)則是‘得到’，且所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所失。”
“去宜昌看三峽大壩，就像去北京看天安門，不可替代，也無法逾越。”湖南金天下國(guó)際旅游公司負(fù)責(zé)人范家華介紹，十年前他第一次到三峽大壩踩線，次年開始在湖南組團(tuán)，如今每年平均組織10萬游客赴宜昌游三峽大壩。在他看來，一方面，游客對(duì)三峽大壩有著非同一般的情感認(rèn)同；另一方面，三峽大壩旅游區(qū)自身的硬軟件和服務(wù)水準(zhǔn)，以及免門票后的超高性價(jià)比，是它成為“爆款”的重要因素。
談及三峽大壩旅游區(qū)十年前的免票之舉，湖北省旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長(zhǎng)馬勇教授表示，作為湖北第一家免門票的5A級(jí)景區(qū)，三峽大壩適時(shí)推出免門票舉措，是回饋地方、反哺于民，體現(xiàn)了央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“它讓更多游客增加了對(duì)我國(guó)水利文化和水電工程的認(rèn)知，同時(shí)也對(duì)全社會(huì)和旅游行業(yè)起到了很好的示范和引領(lǐng)作用?！?/p>
馬勇認(rèn)為，免票能倒逼企業(yè)擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”依賴，提高運(yùn)營(yíng)管理水平，提升景區(qū)的社會(huì)價(jià)值和環(huán)境價(jià)值。得益于這種帶動(dòng)效應(yīng)，如今，越來越多的旅游景區(qū)正從單一的觀光景點(diǎn)，變成全域、全時(shí)的開放式街區(qū)，甚至是大型旅游目的地，隨著旅游業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新和豐富，真正實(shí)現(xiàn)了“共享、共創(chuàng)、共榮”。
