省客集團傅家坡客運站站務人員悉心幫助腿腳不便的乘客

“日行一善”活動在全市交通運輸行業(yè)開展得如火如荼。在省客集團宏基客運站，安檢員魯必容成為大家學習的榜樣。

1971年出生的魯必容，1991年從衛(wèi)校護理專業(yè)畢業(yè)后進入宏基客運站。先后從事衛(wèi)生員、檢票員、安檢員等工作，一直做到現(xiàn)在的安檢班長。

安檢員是車站安全和車輛安全的第一關(guān)，但少數(shù)旅客因為各種原因，常拒絕對物品進行安檢。魯必容總是耐心解釋，笑臉相迎。經(jīng)過解釋，大多數(shù)乘客都能配合安檢，但被少數(shù)不理解的旅客謾罵是每天都可能要面對的。

后來，魯必容慢慢發(fā)現(xiàn)了訣竅，心態(tài)也變得平和——“遇上不聽勸乘客，微笑一定要保持，但不要看對方的眼睛，避免和對方發(fā)生對視；對方罵，裝作沒聽到；對方拉扯，盡量順著他拉扯的方向移動，不要和對方產(chǎn)生‘較勁’的姿態(tài)。”

今年5月的一天，一名44歲的通山男子因為痛風發(fā)作，無法行動，趴在安檢機旁邊的護欄上。魯必容了解情況后，跑遍客運站周邊多條街、多家藥店和診所，自費為男子買急救藥。男乘客掏出錢感謝，魯必容謝絕了：“藥很便宜，不用給錢了。”今年5月24日，一名孕婦因?qū)m外孕大出血，暈倒在售票廳。魯必容和同事將孕婦放平，采取各種急救措施。救護車將孕婦送到醫(yī)院后，醫(yī)生表示，幸虧前期做的急救措施及時有效，不然后果難測。

7月26日，筆者在宏基客運站安檢口看到，魯必容雖然是安檢員，但她卻不僅僅坐在安檢機器的顯示屏前工作。遇到行李多或帶了小孩的乘客，她就跑過來幫忙搬行李。

在省客集團，除魯必容外，還涌現(xiàn)出了大量踐行“日行一善”的優(yōu)秀客運人：宏基客運站幫助孤身一人流落武漢街頭3天的留守兒童找到親人；傅家坡客運站緊急救助因醉酒導致暫時性休克的男子；新榮客運站救助昏迷不醒的六旬醉酒老人；天門漢羽公司解救誤入傳銷組織的兩名貴州女孩；新洲公交公司為身患惡性淋巴癌無錢醫(yī)治的駕駛員家屬捐款……

目前，省客集團各單位“日行一善”活動已經(jīng)常態(tài)化。3個多月以來，員工行善事跡達600余件。