長江日報(bào)融媒體5月1日訊（記者郭淞冰）身患重疾、腿腳不便且未攜帶通訊工具的老伴在武漢東吳大道輕軌站走失，六旬奶奶第一時間是尋求最為信任的信訪局工作人員幫助。在警方、地鐵站工作人員、信訪局工作人員的的幫助下，老人順利找回老伴。

4月30日早上7點(diǎn)25分，東西湖區(qū)信訪局工作人員徐超接到63歲周寶桃老人的緊急求助。原來，周寶桃老伴劉秀濤患嚴(yán)重的心腦血管疾病，身體殘疾，當(dāng)天兩人搭乘地鐵前往湖北省中醫(yī)院光谷院區(qū)就診，在東吳大道輕軌站走失。由于劉秀濤未攜帶通訊工具，這可急壞了周寶桃。

在接到求助電話后，徐超立即驅(qū)車趕往東吳大道輕軌站，向東吳大道輕軌站駐站民警尋求幫助，調(diào)取當(dāng)前站點(diǎn)監(jiān)控錄像。

東吳大道輕軌站監(jiān)控畫面顯示：早上7點(diǎn)17分，劉秀濤與周寶桃一前一后經(jīng)過閘機(jī)，隨后，周寶桃徑直走向大廳直梯，腿腳不便的劉秀濤則在站內(nèi)座椅上坐了下來。由于座椅后有一根高大的立柱遮擋，兩人均未看到對方。發(fā)現(xiàn)爹爹不在身邊的周寶桃轉(zhuǎn)頭去尋找時，爹爹劉秀濤則從另一側(cè)電梯慢慢踱步上了站臺，兩人“完美錯過”。

兩人失散后，又前后腳登上了同一列輕軌的不同車廂?？吹竭@一情況后，徐超又請地鐵人員向沿線站點(diǎn)發(fā)送尋人信息。同時，他讓周寶桃繼續(xù)乘坐地鐵前往目的地珞雄路站，向站點(diǎn)工作人員求助、查看監(jiān)控。

失散站點(diǎn)調(diào)監(jiān)控、沿途站點(diǎn)尋人、目的地站點(diǎn)調(diào)監(jiān)控，三項(xiàng)尋人計(jì)劃同步展開，為防止失散爹爹中途下車，不放心的徐超乘坐軌道交通一號線、二號線，沿站尋找失散爹爹的身影。

正當(dāng)徐超在循禮門站點(diǎn)尋人時，婆婆的電話來了。她告知徐超：“珞雄路地鐵站的監(jiān)控里看到爹爹下車了！”最終，在多方幫助下，“失聯(lián)”老夫妻最終團(tuán)聚。

“找到爹爹后，徐超讓我拍張照片給他，他才安心。”周寶桃說，他們夫妻倆和徐超因?yàn)樾旁L相識。了解到其家庭條件困難，徐超幫助爹爹按正常手續(xù)申辦了殘疾證，并向社區(qū)街道爭取幫扶慰問。長期的幫助讓周寶桃對徐超十分信任，“遇到困難，我第一時間就想到了他。”

事后，長江日報(bào)記者聯(lián)系上處理此事的當(dāng)班輔警胡學(xué)全，他認(rèn)為，三步尋人環(huán)環(huán)相扣，具有一定的借鑒意義。他也提醒中老年人，在應(yīng)對相關(guān)情況時，第一時間尋求民警及相關(guān)單位工作人員幫助。