近期,有媒體報道稱一些電子賣場存在“組裝電腦市場份額越來越小”、“以次充好讓消費者漸行漸遠”等問題。國內(nèi)一些電子賣場的衰落原因是多方面的,主要原因是受網(wǎng)購沖擊的影響,但也與部分電子賣場存在以次充好、價格欺詐等不誠信經(jīng)營行為有關(guān)。隨著電子產(chǎn)品價格越來越透明,品牌企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)越來越高,消費者“用腳投票”,信譽不佳的企業(yè)將會被自然淘汰。
廣埠屯資訊廣場負責(zé)人告訴記者,廣埠屯資訊廣場將向商場化轉(zhuǎn)型,凡在廣埠屯資訊廣場購物遇到商品質(zhì)量或者價格糾紛問題,直接找賣場負責(zé)人員,經(jīng)查證屬實后賣場將現(xiàn)場進行賠付。賣場官方將全面推行商品指導(dǎo)價。將和大型商場一樣采用延遲經(jīng)營模式,并且統(tǒng)一銷售憑證。
“對于這類充分競爭的市場,一方面要充分發(fā)揮市場機制本身所起的優(yōu)勝劣汰作用,另一方面廣埠屯資訊廣場將會建立失信企業(yè)黑名單。”廣埠屯資訊廣場將會加強對市場的抽查抽檢。
針對轉(zhuǎn)型銷售行為,消費者可以直接向廣埠屯資訊廣場服務(wù)臺反映,工作人員查實后一律給予違反商場規(guī)定的商家進行扣分罰款的處分,情況嚴(yán)重的要求給予消費者整機退換。而扣分較多的商戶在下一年度續(xù)約時,商場管理方將要求商家更換業(yè)務(wù)員甚至不予續(xù)約。