來(lái)源：武漢晨報(bào) 記者馬夢(mèng)婭
“小陳啊，明天早上9點(diǎn)到我辦公室一趟，你知道我是誰(shuí)吧？”職場(chǎng)小伙伴們，你是否接到過(guò)這樣的電話？最近，多名職場(chǎng)人士反映，自己接到了自稱是某“領(lǐng)導(dǎo)”的電話，先讓自己去辦公室談話，還沒(méi)到辦公室，又聲稱要“辦事”，讓你“趕緊匯點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái)”，他正急著“見(jiàn)一個(gè)客戶”，來(lái)不及找公司支賬。公安機(jī)關(guān)提醒，這是一種新型騙術(shù)，騙子私下弄到職場(chǎng)人士的私人電話，利用人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬畏心理，伺機(jī)進(jìn)行詐騙。
這種騙局下，一些平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)打交道不多的職場(chǎng)新人往往會(huì)被“領(lǐng)導(dǎo)”的身份唬住，不明就里地就上了當(dāng)。在本地一家人氣不錯(cuò)的職場(chǎng)論壇上，網(wǎng)友“白果太空能”發(fā)帖講述了自己如何戲弄騙子的過(guò)程，讓職場(chǎng)人大呼過(guò)癮。
職場(chǎng)上，遇到真領(lǐng)導(dǎo)，接電話難免需要謹(jǐn)慎；遇到假領(lǐng)導(dǎo)，更不能臨時(shí)亂了陣腳，盲目地“唯領(lǐng)導(dǎo)是從”，小心中了騙子的招。怎樣接領(lǐng)導(dǎo)的電話，是一項(xiàng)水平更是一門(mén)藝術(shù)。
相同騙局頻現(xiàn)
怕領(lǐng)導(dǎo)的人易上當(dāng)
在“白果太空能”的帖子里，十八頁(yè)的跟帖下面，網(wǎng)友們討論得熱火朝天。“喲呦”說(shuō)，她曾遇到一模一樣的騙子電話，差點(diǎn)就信了，“當(dāng)時(shí)我正在找工作，公司面試時(shí)間還沒(méi)有定，他竟然知道我的名字，還叫我第二天去面試，到了給他打電話，我信以為真了，到了我投簡(jiǎn)歷的公司樓下，也是‘領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電’之類的套路，哪有面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)就借錢(qián)的領(lǐng)導(dǎo)??？差點(diǎn)上當(dāng)！”
“呆河馬”說(shuō)，估計(jì)是通過(guò)被我們不經(jīng)意丟掉的快遞包裝上的信息行騙的。所以大家在丟快遞包裝時(shí)，把快遞單處理一下。“Song”好奇地問(wèn)，現(xiàn)在武漢很多廣東老板嗎？我覺(jué)得學(xué)得挺像的，可一聽(tīng)廣東口音就覺(jué)得不會(huì)是我老板了！
有呆萌的職場(chǎng)人，也有抖機(jī)智的職場(chǎng)小伙伴，“小麻花”說(shuō)，我的同事最近也接到過(guò)，當(dāng)時(shí)還在想，萬(wàn)一去辦公室不就穿幫了，真不知道騙子怎么騙人。“原來(lái)是又說(shuō)什么出去辦事了要讓打錢(qián)，我們一下子識(shí)破了，說(shuō)‘賬上有100萬(wàn)’，估計(jì)騙子樂(lè)瘋了，后來(lái)我們就不理騙子了！”
多和領(lǐng)導(dǎo)溝通
職場(chǎng)尷尬少一點(diǎn)
職場(chǎng)老鳥(niǎo)小朱對(duì)記者說(shuō)，她很能體會(huì)剛參加工作的人懼怕領(lǐng)導(dǎo)電話的心情，“我曾在樓道里見(jiàn)了局長(zhǎng)或者副局長(zhǎng)都會(huì)低著頭蹭著墻走過(guò)去，害怕和他們打招呼。我也反感那些有事沒(méi)事跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室甚至鉆進(jìn)去不愿出來(lái)的人。很少和領(lǐng)導(dǎo)們問(wèn)好，在機(jī)關(guān)里待了一個(gè)多月，副局長(zhǎng)們的聲音我都分辨不清楚。”
終于有一天，小朱嘗到了惡果。電話鈴響了，“大秘”不在，她拿起電話。“小×？”電話那端問(wèn)。她說(shuō)，“××出去了，我是小朱。”“哦，小朱啊，那你過(guò)來(lái)一下。”話剛說(shuō)完，電話就掛斷了。
電話沒(méi)有來(lái)電顯示。她壓根就沒(méi)聽(tīng)清是哪位副局打來(lái)的，單位的副局有五六個(gè)，她不知道該到哪位副局的辦公室去。驚慌失措之下，只好去隔壁求助主任。她以為主任會(huì)同情自己這個(gè)新人，沒(méi)想到主任卻說(shuō)，“你怎么能沒(méi)聽(tīng)清呢？小朱，你聽(tīng)力沒(méi)問(wèn)題吧？”她只好灰溜溜走出主任的辦公室。
“那一瞬間我才認(rèn)識(shí)到，平時(shí)不和領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)好、不去感受領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的語(yǔ)氣，關(guān)鍵時(shí)刻總會(huì)掉鏈子的。那件事之后，我深深意識(shí)到，接領(lǐng)導(dǎo)電話真的是一門(mén)技術(shù)，它需要口、耳、手、腦高度協(xié)調(diào)，它是考驗(yàn)人工作能力高低的重要部分。”
職場(chǎng)貼士
接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)電話有技巧
接電話，在生活中本是很常見(jiàn)的一件事。不過(guò)在職場(chǎng)、官場(chǎng)，接領(lǐng)導(dǎo)的電話可有講究。網(wǎng)上熱傳一例，某公司經(jīng)理第一次接到大老板用座機(jī)打來(lái)的電話，由于看到號(hào)碼不熟悉，被直呼其名大為不爽，遂破口道：“劉XX也是你叫的嗎？叫劉總！”后來(lái)的事大家都知道了，劉總再也沒(méi)有在辦公室出現(xiàn)過(guò)。
看來(lái)，接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)電話是一門(mén)藝術(shù)，除了體現(xiàn)出一個(gè)人的水平、素質(zhì)，關(guān)鍵時(shí)刻，還能考驗(yàn)?zāi)愕闹巧毯颓樯獭２环劣涀∪缦聨c(diǎn)：
1．左手拿聽(tīng)筒，右手拿筆。接大領(lǐng)導(dǎo)電話的要點(diǎn)之一就是必須將領(lǐng)導(dǎo)交代的事情登記下來(lái)，哪怕是再小的事情都不能遺漏。
2．少說(shuō)多聽(tīng)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)。正所謂一言千金，大領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是很寶貴的，當(dāng)然要少說(shuō)多聽(tīng)，千萬(wàn)別以為領(lǐng)導(dǎo)看不到你就漫不經(jīng)心，態(tài)度是可以通過(guò)電話傳遞的。
3．放下手頭一切工作，態(tài)度要謙恭。接聽(tīng)電話之前當(dāng)然是要清清嗓子，哪怕你是在半夜的床上被叫醒，也要努力讓自己清醒一下，不要讓電話那頭的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)出你有任何的怠慢之音。環(huán)境當(dāng)然要安靜，手頭上所有的一切工作都不重要，領(lǐng)導(dǎo)才是第一位。
4．接到陌生電話，多加防范。如果你接到的是陌生“領(lǐng)導(dǎo)”的電話，而且對(duì)你施加出乎意料的“指示”，這時(shí)就需要多加防范，小心中招。接電話時(shí)，即使對(duì)方將你的名字脫口而出，你也可以通過(guò)多種方式進(jìn)行再次確認(rèn)，比如可以委婉地多問(wèn)幾個(gè)關(guān)于公司的人和事情，通過(guò)詢問(wèn)對(duì)方一些小問(wèn)題，設(shè)法核實(shí)對(duì)方身份的真實(shí)性。
