原標(biāo)題：近一年處理232人

“多虧了市委巡查組，不然這個(gè)問題解決不了，我也還在受煎熬?！睘楦兄x市委第一批基層作風(fēng)巡查第一組解決了其上訪問題，呂星海夫婦專門送來錦旗和感謝信。去年2月，巡查組帶著164件信訪積案進(jìn)駐江岸區(qū)，充分發(fā)揮“吸鐵石”磁場(chǎng)作用，就地解決群眾上訪問題，除目前已化解161件信訪積案外，還辦結(jié)處理638件新增信訪問題。

79歲的呂星海家住江岸區(qū)臺(tái)北街道和美社區(qū)中僑觀邸，去年3月，呂星海向巡查組反映，其樓上租戶經(jīng)常晚上接待客人，噪音擾民，自身因患有癌癥不堪其擾，希望幫助解決。

“化解信訪積案是市委交辦的硬任務(wù)，必須完成，新增的信訪案件是人民群眾交辦的任務(wù)，更應(yīng)該要完成。對(duì)于新案，要督辦到底，能處理的堅(jiān)決不留尾巴。”組長(zhǎng)國(guó)洪河說。面對(duì)呂星海這起“新案”，巡查組快速反應(yīng)，迅速到現(xiàn)場(chǎng)察看情況。巡查組發(fā)現(xiàn)，呂星海因此前多次投訴，和該租戶及房東之間關(guān)系緊張，雙方抱怨頗多，街道、社區(qū)曾雖多次上門協(xié)調(diào)，都未徹底根治。為緩解情緒，巡查組專員杜洪應(yīng)經(jīng)常與呂星海溝通情況，組長(zhǎng)國(guó)洪河還自掏腰包購(gòu)買水果和月餅上門拜訪老人。

經(jīng)一段時(shí)間的調(diào)查了解，杜洪應(yīng)發(fā)現(xiàn)，事件并非簡(jiǎn)單的噪音擾民，可能存在隱形“四風(fēng)”問題。為查清問題，巡查組先后多次召集街道、社區(qū)認(rèn)真研究，協(xié)調(diào)區(qū)房管、工商、公安、環(huán)保、消防等部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公，并委托社區(qū)志愿者登門協(xié)商，同時(shí)約談房東及租戶。

鑒于該租戶公司所在地為東西湖區(qū)，巡查組主動(dòng)協(xié)調(diào)駐東西湖區(qū)市基層作風(fēng)巡查第十組，約見該公司負(fù)責(zé)人出面協(xié)商解決問題。去年6月9日，該租戶承諾停止接待活動(dòng)并盡快搬離，并于10月20日將所有物品全部撤離。針對(duì)該信訪案件背后可能存在的作風(fēng)問題，巡查組也已責(zé)成江岸區(qū)紀(jì)委進(jìn)行查處。

巡查組專員雷祖兵介紹，在辦理的信訪案件中，存在部分時(shí)間跨度長(zhǎng)、社會(huì)影響大卻未列入積案的案件，巡查組每周每月都會(huì)督辦區(qū)政法、信訪職能部門重點(diǎn)推進(jìn)，并組建專家組，對(duì)每件新增信訪案件辦理情況進(jìn)行審核審查，對(duì)于仍需進(jìn)一步辦理的信訪案件，按照正常信訪流程進(jìn)行制度化辦理。“社會(huì)矛盾不斷產(chǎn)生，積案化解過程中，新的案件不斷涌現(xiàn)。要把新案當(dāng)積案辦，每一個(gè)案件都建檔建冊(cè)，實(shí)行銷號(hào)管理?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，該組共接訪群眾1044批2059人，接聽來電1390次，受理群眾來信193封，明察暗訪635次，處理問題638件，移交“新衙門作風(fēng)”和“微腐敗”問題線索202件，處理232人。（見習(xí)記者陳俞 通訊員李勇）