楚天都市報訊 圖為：市民在無人超市內購物付款

楚天都市報記者謝玲 實習生徐蕾

最近，無人超市、無人貨架、無人收銀等陸續(xù)亮相武漢，無人零售的業(yè)態(tài)在江城百姓生活中越來越常見。目前，這些既有中百、歐尚等傳統(tǒng)商超巨頭，也有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，爭相布局背后是無人零售時代到來了嗎?

無人零售布局江城

“超市里真的沒收銀員，還蠻新奇的?！白蛉赵诓痰榻瓰粋€像小型集裝箱一樣的歐尚無人便利店吸引了不少市民的注意，這是時下流行的無人零售模式。

記者在現(xiàn)場看到，便利店不大，里面沒有售貨員，顧客用微信掃碼后可以進店選購，商品都是用電子價簽標價。出門付款時，把商品放在購物臺上后系統(tǒng)會結算總額，用支付寶和微信掃碼結賬。

據(jù)悉，這種無人便利店是歐尚集團在漢布局的新業(yè)態(tài)，每間無人便利店面積約18㎡，所售商品以速食品、零食、飲料和水果為主，在武漢預計還將布局超過20家門店。

無獨有偶，近日，中百集團也首次推出了無人零售業(yè)態(tài)。本周內，在武漢東湖綠道，中百首個自助販售超市好邦e購亮相，首個無人便利微超店“E百購”在關山城市廣場開出了首店。記者發(fā)現(xiàn)，這兩種無人零售店鋪面積在二十平方米上下，出售品類以食品、飲料、生活急需品為主。

自覺結賬最為關鍵

目前，無人零售業(yè)態(tài)在武漢越來越多，有無人便利店、無人貨架、無人微超、自助結賬等，都是通過技術革新來改變傳統(tǒng)零售的方式，讓市民嘗鮮的同時也給生活帶來了更多便捷。

不過，記者觀察，如果細分一下這些無人零售業(yè)態(tài)，無人化的程度各有不同，其共同點是都采用了電子價簽來標價，以及用自助掃碼來手機支付貨款，但運營模式有所區(qū)別。

這些無人零售店大多分布在兩類地方，一種是寫字樓、工作園區(qū)等相對封閉區(qū)域，如無人貨架、自助售貨機等，是屬于無人化程度較低的模式，顧客多為附近上班白領，一般自覺性比較高，也喜歡無人零售帶來的便捷。

另一類則分布在商圈、景區(qū)等地，多為無人便利店、無人小超市等，買東西的多為流動顧客，掃碼進門、手機付款后離開。如果拿了東西不付款或少付款，也可以出門，但是一般會觸發(fā)警報。

業(yè)內人士稱，目前武漢推出了無人零售模式的商家，都是選擇的不同的技術合作方。其中無人便利店、超市的無人化程度較高，從進門設備、溫度控制、防盜、一鍵客服等方面都要進行配套，投入成本更高。

無人零售時代來臨？

據(jù)悉，本土商家布局無人零售的熱情很高，以中百集團為例，其傳統(tǒng)超市內有無人收銀通道，新業(yè)態(tài)有無人便利微超、自助販售超市。記者獲悉，中百羅森也聯(lián)合火星兔子APP在部分門店推出了無人收銀業(yè)務。

此外，良品鋪子進入無人零售領域，過去的3個月里已經(jīng)在武漢投放20多臺智能柜，以寫字樓為主，每個柜子中可放置30多種零食、飲料等商品。這種柜子成本約1萬元左右，銷售額平均每天為300元左右。

無人超市瞄準的是人力節(jié)省、提高購物體驗，以及可以大規(guī)模復制，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。不過，記者從本土商業(yè)人士處獲悉，在前期投入方面，無人便利店對比普通實體便利店要高出不少，無人貨架相對較低。而且，老百姓購買頻率較高的生鮮食品，還沒法在無人零售業(yè)態(tài)內出售。

業(yè)內人士分析稱，無人零售預計迎來新一輪跑馬圈地期，將成為新的商業(yè)投資熱點。不過，是否會替代傳統(tǒng)零售模式，全面迎來無人零售時代，還有待實踐檢驗。