【人物故事】

43歲的許麗娜是地地道道的武漢人，患有鼻炎的她是醫(yī)院的?？?。“在醫(yī)院里‘泡’了10多年，感觸最深的就是現(xiàn)在看病越來越便捷了?！痹S麗娜說，現(xiàn)在掛號、繳費(fèi)、看檢查結(jié)果都能用手機(jī)搞定。

以前上醫(yī)院沒半天回不來

許麗娜的鼻炎幾乎每個月都發(fā)?！懊看稳タ床《际亲钭屛翌^痛的事。”許麗娜苦笑著說，掛號、繳費(fèi)、做檢查、拿藥……全都要排隊(duì)，去一趟醫(yī)院，沒個半天根本回不來。

6年前，許麗娜下定決心把鼻中隔彎曲手術(shù)做了。門診醫(yī)生只看病不做手術(shù)，要等門診醫(yī)生看完病后，再拿著住院證去找病房醫(yī)生登記和預(yù)約手術(shù)。足足半個月才等到床，好不容易住進(jìn)去了，自己還要拿著單子去做術(shù)前檢查，臨到出院也不知道自己的檢查結(jié)果。

現(xiàn)在1小時就能看完病

去年10月，許麗娜因耳朵流水和聽力下降到醫(yī)院看診，檢查后被診斷為“中耳炎引起的鼓膜穿孔”，必須盡快手術(shù)。之前的手術(shù)是市一醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生姚琦做的，這次她還想再找姚醫(yī)生。

“一想到又要像以前那樣再折騰一次，我這心里就直犯怵?！弊屧S麗娜意外的是，市一醫(yī)院推出了信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，關(guān)注醫(yī)院官方微信后，所有專家的坐診時間表一目了然，直接點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能掛到專家號。微信繳費(fèi)后，許麗娜順利地預(yù)約到副主任醫(yī)師姚琦的專家號。

看診當(dāng)天，她按預(yù)約時間趕到醫(yī)院，在自助取號機(jī)上拿到號，等了5分鐘就輪到自己。耳朵有滲液不能手術(shù)，姚琦開了藥讓她回家先治療，同時幫她留床。手機(jī)支付寶繳了藥費(fèi)后，5分鐘就拿到藥?！安坏?個小時就能看完病，真是太方便了。”

一周后，許麗娜接到有床的電話，入院后直接“移動醫(yī)保支付”，不用醫(yī)?？ìF(xiàn)場繳費(fèi)。所有檢查有專人帶著做，幾小時后就可以在自助機(jī)上取片，檢查結(jié)果和費(fèi)用清單都能在手機(jī)上自助查詢。

文/圖 記者劉璇

【心愿】

病人對醫(yī)生多一份理解，醫(yī)生對病人多一份耐心，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

【數(shù)據(jù)】

2017年武漢市、區(qū)兩級43家公立醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)“三通”（就診“一卡通”、病歷“一本通”、同級醫(yī)院檢查化驗(yàn)結(jié)果“一單通”）。

2017年11月16日，武漢市發(fā)布“健康武漢”App和微信公眾號，提供電子健康卡、智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、在線支付、健康檔案、家醫(yī)簽約等34項(xiàng)功能。3個月來，健康武漢客戶端電子健康卡發(fā)卡53萬張。